התשובה היא לא שחור ולבן,

האם הוא השתמש בשרת?
למה לא? היה משהו שמנע ממנו?
האם החברה אמרה במפורש שניתן להתקין מודים או שהיא רק נתנה גישת FTP?

וכו' וכו'.

הדבר החכם מבעל החברה יהיה פשוט להחזיר את הכסף,
אין טעם להחזיק לקוח לא מרוצה, מצב שרק יעיק על הלקוח (שכמובן, לא ימשיך לאחר תקופת התשלום) ועל ה"חברה".

טוב תודה,
אפשר לנעול.
אני אעביר לו את כל מה שאמרו כאן ונראה מה הוא יחליט לעשות.
שיהיה לכולכם המשך יום טוב,
ותודה על העזרה :)

נעול :)