מזה השטויות האלה גנבו לו את ה IP בחיים שלי לא שמעתי על דבר כזה
ואם כן אז זה עילה לתביעה למרות שאני עד היום לא שמעתי דברים כאלה.
החלפת הארדיסק הינה החלפה של הארדיסק הראשי אין דבר כזה ארדיסק של VPS אחד, זה לכולם.
החלפת ארדיסק + AMOUNT מארדיסק לארדיסק לוקחת בין שעתים עד 5 שעות גג, מניסיוני כמובן.
דבר נוסף זה שתחזוק המערכת חל עליך ולא עליהם אלא אם כן קיבלת שרת פגום מלחילה תחילה.
ז"א שכל הקשור בבעיות במערכת הפעלה הן באחריותך בלבד (אלה אם סגרתם על משהו אחר= בכתב כמובן)

אני אומנם לא צד בעניין אבל לי זה נראה חובבני כל הסיפור הזה כמובן מצד שני הצדדים.
ממתי קונים שרת בלי חוזה כתוב, וחברה שמגיעה למצב בו היא צריכה להחליף דיסק קשיח וזה לוקח לה יותר מ 5 שעות אז לדעתי זה גם
חובבני = כאן מוטלת אחריות החברה כי זה תחזוקת חומרה שעליה הלקוח כן משלם.

להבא תלמד שלפעמים לשלם יותר זה כדאי לפחות ברמת המקצועיות.

אני מכיר את הוד, לפני שנה עבדתי אצלו ואני יכול להגיד שהוא אדם שעומד במילה שלו.

15 דקות להתקין מערכת הפעלה ( בשרת מעפן )
10 דקות לעשות yum update / apt-get update + הפעלה מחדש לטעינת הקרנל החדש.
10 דקות להתקין פאנל
10 דקות לעשות copy מדיסק usb הכי מעפן שיש את החומר ( 25MB/SEC ) + בזמן ההעתקה להתעסק ב dns
15 דקות לשחזר גיבויים tar -xvf backup.tar
שעה עברה --- שרת עובד --- אתרים עובדים ---

שעה לאבטח ולעשות אופטמיזציה למערכת.

( שבוע שעבר עשיתי את זה ועל שרת לא מעפן אז לקח פחות מ 15 דקות התקנה)

ההבדל היחיד בשביל מכונה של vps זה שצריך לשמור את האימג' שלה בזמן העדכון להוסיף את השם של הקרנל המתאים , העברת האימג' מבחינתי נכלל ב 10 דקות של העתקה מדיסק usb.

נקודת המוצא שהשרת עובד , אך עם דיסק פגום , משמע הגיבוי לא אמור להפריע לשרת לעבוד פשוט לעבוד לאט מפאת דיסק דפוק - זה לא אמור להפריע כלל למשתמשים.

שעתיים זה זמן סביר מעל ומעבר, יותר מזה זה או חוסר מזל או חוסר ידע.

( וכן לפעמים יש חוסר מזל , אז אל תשפטו אף אחד)

- וזה יוצא לכל בעלי החברות -
אם אין לכם תוכנית חירום למקרים שכאלה , תחשבו שוב לפני שאתם בכלל מציעים שירות לאנשים שמשלמים לכם על השירות.

-
לא באתי לפגוע באף אחד אישית , ולא מאשים אף אחד , אינני שופט אף אדם כאן - אני רק מאמין שזהו הסטנדרט שלטעמי כולנו מחויבים לעבוד בו, בלי יוצא מן הכלל.


אולי זה מעט off topic לפוסט, אך ראיתי לנכון להגיב כך על מנת שכולנו נכנס טיפה לפרופורציה.
מה קרה לבנאדם , איך הוא טופל , ומה הייתה התוצאה.
לעומת
מה קרה לבנאדם, איך היה אמור להיות מטופל , מה יכלה להיות התוצאה....

בכל מקרה , פיצוי זה דבר שלא מדברים עליו בכלל , לא מול הלקוח בטלפון בזמן תקלה ולא בפורום זה או אחר, זה אמור להיות מושרש בתוך הסכם תנאי השירות והשימוש של החברה, ואינו עניין של אף אחד מאיתנו, חוץ מהאדם שקורא את ההסכם בעת רכישת השירות.