|
הודעה על בעיות בשרת.
היום , בסביבות השעה 6:00 בבוקר , השרת האחסון הראשי של ישראל-סרב
קרס. בבוקר ניסינו לעשות לו ריבוט וכ'ו אבל הוא לא חזר בהמשך התגלתה בעיה חמורה : kernel panic . (פרטים על הבעיה כאן - http://en.wikipedia.org/wiki/Kernel_panic ) אנחנו מקווים שהשרת האחסון הראשי ,יחזור היום וכרגע עושים הכל על מנת לתקן את הבעיה. כדי לתקן את הבעיה - צריך לגבות את האתרים , לעשות FORMAT לשרת ולהתקין את השרת מחדש מ-0. תהליך קצת בעייתי.. בשעות הקרובות נדע יותר על התהליך ומה עומד בפנינו וכמה ימים זה עשוי לקחת בכל אופן - כל הלקוחות יקבלו פיצוי על הזמן. אנחנו מתנצלים על התקלה ועושים הכל כדי להחזיר את השרת בזמן , אם זה בהוצאות כספיות או בדברים נוספים. מי שמעוניין לקבל שרת חלופי (בלי הקבצים שלכם - עד שהשרת הראשי יחזור) יכול לקבל. בכל מקרה - אני מציע שנחכה שעות נוספות עד שנדע יותר תודה. |
מקווה שיחזור בהקדם
בהצלחה בן..שיחזור במהרה |
בהצלחה אחי ,שלא תדע עוד תקלות.
|
גם אני מקווה שהוא יחזור במהרה !!
|
בהצלחה בפירמוט :qqb014:
|
בהצלחה בן, מקווה שיחזור מהר!
הלקוחות לא יודעים אפילו כמה כסף ומאמצים מושקעים בדברים הללו אך פעם אחת צריכים להראות להם את כל הוצאות התיקון אני אומר מנסיון...שקרה לי בשרת. |
וואי.....איזה חרא.....נדפקתי....הלכו לי לקוחות....:(
|
ציטוט:
כאשר אני אומר שאני עושה כל דבר אפשרי לפתור את הבעיה תקבלו פיצוי על הזמן הלקוחות שלכם לא יעזבו אותכם, זה לא שיש בעיות כל הזמן 17 יום לא היה בעיות בכלל (מתחילת החודש אפילו לא נפילה לשניה), כמה שעות של בעיות לא יעשו כלום.. בכל מקרה , אני מתנצל שוב ושוב כלפיכם ועושה הכל לתקן את הבעיות שנוצרו בן. |
אה טוב אבל הוא יהיה היום ? ואיזה פיצוי מקבלים ?
|
ציטוט:
פיצוי תקבל של זמן - תלוי כמה זמן יפול קודם |
בן בהצלחה.
שלא יפול יותר השרת אני מקווה. באמת אחלה חברה. שהיה שוב בהצלחה, ויום טוב. |
בן, בהצלחה!! סומך עלייך!!
אם אתה צריך אני כאן בשבילך!! |
ציטוט:
אני מקווה שהשרת יעלה הכי מהר שאפשר. |
בהצלחה בן, שלא תדע תקלות !
|
כל הקבצים מגובים מאיזה יום ואיזה שעה?
תודה רבה על ההתראה ובהצלחה בפירמוט :) |
**עידכון**
בקרוב אני יצא עם טכנאי מוסמך לחווה לתקן את השרת.... אני מאמין עד 10-11 בערב השרת יחזור |
אחלה שרת קורה אין מה לעשות אין מה לדואג אפילו שיחזור הכי מהר שאפשר גבר!
|
קורה קרה ויקרה לכולנו ...
בהצלחה בתיקון בן ! |
צודקים!
מה שצריך לקרות קורה אין מה לעשות! בהמצלחה לבן עם השרת! |
השרת צפוי לחזור בשעה הקרובה
|
יש שעה צפויה?
|
ציטוט:
בן סומכים עליך. בכל מקרה כולם תקשיבו! שאף אחד לא יחשוב על זה לעזוב את בן . בין האנשים הכי חמים עם חברה בעלת שם טוב. וגם אם קרה מקרה פעם 1 ל50 לא צריך להיות בפאניקה. קורה... |
וכל הפורומים שהיו על השרת---ימחק גיבוי או משהו או שהכל יחזור להיות בידיוק דקה ליפני הנפילה?
|
ציטוט:
אף קובץ לא ימחק. |
השרת חזר אם כי הוא עובד קצת לאט...
בכל מקרה הוא חזר וכמעט הכל תקין ושום דבר לא נמחק !! |
ציטוט:
|
טוב אפשר לנעול את הנושא.
|
האמת שבן דואג ללקוחות שלו חבל על הזמן
|
אתמול הלכתי לישון ב1 בלילה
ב6 כבר מיליון טלפונים העירו אותי...ישנתי רק 5 שעות במשך היום דיברתי סה"כ 4 וחצי שעות בפלאפון סה"כ 78 שיחות שונות הרוב עם לקוחות שהסברתי לכל אחד בדיוק מה קרה ועידכנתי קיצר - הראש שלי מפוצץ.. לילה טוב לכם ...ואני מקווה שהלקוחות מעריכים את הדאגה... תודה רבה לגלעד שהציל אותי ממש ותודה רבה לכל השאר שניסו למצוא פתרונות ולעזור.. דווקא יצאתי מהיום הזה הרבה יותר שמח מאשר עצוב... תודה גם לכל הלקוחות שהעריכו והבינו - לא היה לי לקוח אחד שכעס כתוצאה מזה:) |
ציטוט:
|
ננעל,
כפי בקשתך. |
| כל הזמנים הם GMT +2. הזמן כעת הוא 13:36. |
מופעל באמצעות VBulletin גרסה 3.8.6
כל הזכויות שמורות ©
כל הזכויות שמורות לסולל יבוא ורשתות (1997) בע"מ