|
ביקורת על רונן ובמחיוד על השרת שלו.
שלום רב,
לפני שבוע בדיוק ביקשתי מרונן(לייט ארה) שיפתח לי רייסלר על השרת שלו ,שילמתי לו יום למחרת. ביום שני סיימתי לעלות את כל הגיבויים של לקוחותיי ,מאז התחילו הבעיות ,השרת של רונן כל הזמן נפל (שהוא גם השרת של style-host) השרת עצמו חלש ולא מסוגל להחזיק פורום שנחשב עוד קטן יחסית. כך עברו הימים עד היום וכל פעם קיבלתי הודעות באיימל שהשרת נפל עוד פעם ועוד פעם ,רונן נעל לי חשבונות ושכח לידע אותי ,מי שידעו אותי אלו הלקוחות. לפני יום-יומיים רונן הציע שהוא יעשה "ניקוי" למסד הפורום בכדי שהפורום יוכל לרוץ טוב על השרת , אחר כך , רונן אמר לי שהוא לא מעוניין להחזיק את הפורום שפתוח על הרייסלר שלי על השרת שלו כי הוא גורם לנפילות ,עניתי "בסדר" ושאלתי אם יש איזה פיצוי שאני יכול לקבל בתמורה (אני מפסיד פה כסף..) , הוא ענה שכן: 200 מגה אכסון(זהו גודל האכסון של הפורום) או 5 שקלים (כאילו שזה יעזור לי..). כרגע ,חשבון הרייסלר שלי נעול ואין מי שעונה לי. הלקוחות מתלוננים מאד. אני מקווה שהבהרתי את עמדתי. בברכה ,עומר! |
בושה וחרפה
|
פשוט מגעיל...
|
והנה חברי פורום הוסטס הנחמדים שהולכים אחרי כל מה שמספרים להם..
אולי לכל הרוחות תחכו לתגובה של הצד השני לפני שאתם מודיעים "פשוט מגעיל" ?? |
ממש לא יפה מה שהוא עשה לך :[
|
להזהר מאנשים כאלה.
|
כדי להמנע מדברים כאלה קוראים תקנון לפני שנכנסים לחברה.
פעם אחרי פעם השרת נפל בגלל הפורום הזה. ופעם אחרי פעם אמרתי לעומר שאם הוא שוב יפתח את ההשהיה של החשבון אני ישהה לו את הריסיילר. מה לעשות בדבר הפיצוי שאני לא חייב לו על כך שהוא לא קורה את התקנון הצעתי לו פיצוי יחסי למחיר שהוא משלם. בתודה רונן.. |
רונן אם פעם אחרי פעם השרת נופל בגלל הפורום השרת שלך גרוע + התחזוק + הצצוק + העסק
ואתה מוכיח זאת ! איפה כתוב לך בתקנון של העסק שם אתר שיש לו "מלא משתמשים" וזה יגרום לקריסה של שרת השרת יסגר השרות יגמר ? רונן נתת פה תגובה של לא יודע מה התגובה הכי מפגרת שראיתי בחיים שלי שמצדיקה את פותח הדיון ! אם אתה לא רוצה לאחסן אותו אתה מחזיר את הכסף ונפרדים כידידים לא אומר לו 5 שקל או 200 מגה ! כי הוא קנה רסיילר ! הוא שילם יותר מ5 שקל נכון ? תהנו לכם ולא אני לא מכיר אותו פשוט התגובה ה"מהממת" שלך גרמה לי לטירוף ! |
אמממ רונן אני חושב גם באמת שהתגובה שלך לא נימקה מספיק על פי תלונתו של עומר.
בכל מקרה מקווה שתסדרו ביניכם את זה , בהצלחה. |
עם כל הכבוד, כל הלקוחות שלי מעודכנים בהקשר למה שקרה לשרת, הארון שבו מאוחסן השרת ספג תקיפה מצד שלישי לא ידוע, עקב כך הארון נותק מרשת האינטרנט ע"י 012 למשך סדר גודל של כבערך 52 דקות. בקשר למסד הנתונים כתוב בתקנון של החברה שאסור בתכלית האיחסון ללא אישור מפורש של סטייל הוסט להעלות מסד נתונים ששוקל יותר ממאה מגה ואני מצטט "- אסור להעלות/להשתמש במסדי נתונים שמשקלם יותר ממאה מגה ללא אישור מפורש של סטייל הוסט. "
החשבון השועה פעמיים ורונן היה מודע לכך תוך חצי שעה מהשעיית החשבון, שבפעם השלישית ראיתי שהמסד נתונים הועלה חזרה ואין שיפור בגודל שלו, חשבון הריסיילר שמחזיק את החשבון הושעה עד לבירור נוסף עם רונן. חבל מאוד לרוץ ישר להוסטס ולא לנסות לצור קשר עם רונן בנייד. |
ציטוט:
שרת, תחזוק, עוד משהו ? לא נראה לי.. אם הוא היה רוצה לעזוב אותי אין לי שום בעיה להחזיר את מלוא הסכום, מה שהוא רצה זה פיצוי רק על 200 מגה של הפורום והבאתי לו פיצוי יחסי לחבילה. |
רונן הייתה צריך ליידע אותו שהשרת שלך לא יכול להזחיק מסד הגדול מ100 מגה .
|
ציטוט:
לפני שקונים אמורים לקרוא את התקנון |
אז כך :
רונן אני לא באתי כדי להתערב בעסקים שלך אלה בעיקבות התגובה המעצבנת שלך והלא רצינית ... בכל מקרה לאלו אשר אומרים שכתוב אצלו שמעל 100 מגה זה אסור ? כמו שאומרים את זה Show Me ! ציטוט:
"תוכן המעמיס " לא כתוב מגבלה ל 100 ! ככה שהוא מחוייב גם לפי התנאי הזה "במקרה זה החברה (עסק רונן תקן !) תחזיר ללקוח את הכסף על הזמן שנשאר לו .." משמע אוןמר או שהוא ימשיך את השירות והנפילות תסדרו בעצמכם ואפילו תיקנו פיירוואל או החזר כספי .. פיצוי 200 מגה לא יעזור למה ? המסד יותר מ 100 מגה עדיין !!!! מה לא מובן פה ? ככה או ככה השרת שלך יפול מה אם זה רסיילר השרת י]פול יותר מהר ? LOL כמה שאתם עושים צחוק ! ולאלו שמתחקמים שיגידו שכתוב שבמקרה והדבר מעמיס ... כתוב לכם תנאי קבלת לקוח ! רונן קיבל אותו כלקוח וקיבל על כך כסף ? זאת אומרת שהוא עבר את תנאי הקבלה ורונן מחוייב לספק לו שירותי אחסון ! כמו שהובטח לו ! יום טוב שיהיה לכם בהצלחה אני את עבודתי עשיתי רונן מצטער לא בא לפגוע בעסק שלך ולא כלום חס וחסה ! שיהיה לך רק טוב אבל להבא תגובה כזאתי לא לרשום זה כאילו אתה בא ורושם "הוא צוק אין מה לעשות אני דפקתי אותו" מילה במילה ! |
ציטוט:
ציטוט:
|
ממ..אמנם עומר צודק אבל לא יכול להאשים את רונן!
לכל שרת יש "גבול" של עומס מסד, במקרה כזה המסד נגיד שוקל 200 מגה.. כלומר במידה ויש עוד פורום כזה או קצת יותר אז נוצר קריסת מסד, זה לא הכי קשור לתחזוק.. יותר קשור לכוח השרת:P במידה ורונן רשם בתקנון שאסור אז מצדך לך אסור לעלות מסד בגודל הזה. למשל אני, למי שיש יותר מ 100 מגה מסד המחיר של החבילה שונה בהרבה.. |
אז כך
רונן לפי מה שהבנתי ממנו זה לא מה שהוא רצה זה מה שאתה הצעת ! ואמממ בנוסף אתה יודע שהוא יכול להגיד שהוא מהעדה הרוסית ולא יודע עברית והוא קרה את התקנון הבא : http://light-era.net/rus/takanon.html למי שאין עצבים לגשת לבד ציטוט:
לא אני לא רוסי ישבתי לתרגם חחח משיעמום בכל זאת חוק הגנת האזרח גם אם הסכם בעל פה זה נחשב ואם ינצל המוכר ספק או כל דבר את אי יכולת הבנת השפה .... בקיצור מבין אותי ? הוא יוצא צודק פה :\ בכל מקרה גם אם תתן לו 200 מגה השרת שלך יפול כי אמרתם שהמסד שלו 100 + - ככה ש... וביננו זה לא קשור ! כי סטייל הוסטס אמר שפשוט מתקיפים אותכם בוא נגיד ככה : קנו פיירואל נגד DDOS + תעשו דבר חכם בקשו מיאיר שיהיה תומך שלכם .. או אבי מ LOM או אם אתם יודעים לעשות לבד תעשו שאי אפשר להכנס לשרת יותר מפעמיים עם אותו אייפי ... ועוד כמה דברים ויהיה רק טוב ולא תאשימו פיקוט בגלל מסד ... בולשיט אחי ! |
לא דע למי להאמין
אך אני יודע שרונן אחלה בנאדם, עוזר ומספק כמו שצריך את המוצר... |
לא נאמר פה באף תגובה שרונן לא אחללה
ואללה מיצידי הוא מצויין מעולה פצץ ! זה לא קשור במה שמדובר ... |
ציטוט:
ציטוט:
ב. אפשר לקבל את הפיצוי? אפילו פיצוי חלקי יעזור לי -> לא זכור לי שביקשתי פיצוי על ה-200 מגה ,התעניינתי אם יש איזה פיצוי שאני יכול לקבל ושאלתי אם אתה יכול לארגן לחבילה הבסיסית הזאת אכסון לפחות עד סוף החודש שאני אמצע פיתרון. ד"א קוצ'י תודה על הגיבוי. =] |
אין בעד מה :)
עורך דין קוצי , עוזר לכל אחד . אה רק ה2500 שדיברנו ? אל תשכח מחר >< חחח רונן ועומר שיהיה לשניכם בהצלחה סגרו את זה בינכם ורונן תערוך את התקנון שפר אותו (גם את זה שברוסית) כדי שלא יהיו בעיות בעתיד ושיהיה רק טוב ! |
ציטוט:
אני באמת מקווה שנפתור את זה..|: |
רונן לא היה בכוונה מפיל לך את השרת, אם עברת את התקנון אז זכותו המלאה להשהות אותך..
אני לא מאמין שנעשה פה מעשה מרושע מכוון.. מקווה שתפתרו את זה בניכם מהר, עומר. |
עומר (המגיב)
קרה את הדיון ואת כל התגובות למה סתם להגיב ? |
תראו, במקרה הזה הייתי נוהג כך -
מביא ללקוח את מלוא הסכום על אותו החודש (במידה ולא עבר את ה3 שבועות). במידה ונגמר החודש, מביא לו שבוע חינם למצוא עסק אחר (בשבוע זה בעל החשבון עם המסד 100 מגה מושהה). דבר שני, עומר כן? אם רונן חסם לך את המשתמש שיש בו מסד כזה מסיבות כאלו ואחרות, ביקש ממך לא לפתוח אותו, למה פתחת? מגיע לך...ביקשו ממך לא לפתוח עד הבירור, כמובן בזמן שלא עובד אמור לקבל פיצוי אבל לא לפתוח בכוונה. דבר שלישי, סתם לקטע, אם השרת לא מסוגל להכיל עוד מסד כזה, תוסיף חלקים לשרת, יכולים להעיד שבגלל שאצלי עוד מסד של 200-300 מגה יגרום לעומס נוראי אני קניתי עוד ג'יגה ראם שאמור להגיע שבוע הבא. המשך יום נעים. |
אני לא מבין מה הבעיה פה??
עומר?לפני כמה ימים ראיתי שחיפשתה אחסון חזק שיכול להחזיק את המסד של הפורום שלך נכון? ורונן אמר שהוא יכול לעמוד בזה?אם כן אז הוא צריך להחזיר לך תכסף, אם לא הוא לא חייב לך כלום. |
| כל הזמנים הם GMT +2. הזמן כעת הוא 06:56. |
מופעל באמצעות VBulletin גרסה 3.8.6
כל הזכויות שמורות ©
כל הזכויות שמורות לסולל יבוא ורשתות (1997) בע"מ