ביקורת על Kuchi.be
 

אז ככה,
פניתי לkuchi.be בבקשה שיבנה לי תוכנה לניהול לקוחות.
הוא בנה , למרות שהוא לא עמד בלוח הזמנם הוא בסוף בנה,
שילמתי לו והכל.
מאז כל הזמן יש בעיות בתוכנה ועכשיו היא כבר לא עובדת מעל לשבוע .
הלקוחות שלי בתוכנה,אני לא רואה מי צריך לשלם לא יכול להוסיף לשם לקוחות
לפני כמה ימים הצלחתצי לתפוס את חן, הוא אמר לי אני כבר התחבר לאייסיקיו
יתן לך תוכנה חדשה שאין בה בעיות, אני מחכה הוא מתחבר ולא עונה לי.
הוא לא עונה כבר לפאלפונים , בקיצור סתם שלמתי לו על התונכה והלקוחות שלי תקועים בתוך...

אני מעל לבטוח שיש לזה הסבר הגיוני..

אני בדעה של תאי ...!

אני עוד זוכר שהייתה לו חברת אכסון ערמות של ילדים קנו ממנו שרתי משחק וחשבונות וכאלה אף אחד לא היה מאוכזב...

כל עוד שזה נוגע לחן... אני מבטיח לך שאתה תפוצה. אני מכיר אותו כבר שנים.
הוא בנאדם נשמה. לא ראיתי הרבה כמוהו.

אל תדאג יש לזה הסבר מדוייק ואני בטוח שתקבל פיצוי הוגן והולם.

גם אני..
הוא מתכנת מצויין.

אולי בגלל מה שקרה עם לום.
לכו תדעו, אולי זה קשור.

אז כך :
נתחיל בזה שהוא ביקש תוכנת ניהול אכן .
עמידת הזמנים ? הייתה מצויינת איחרתי ביום אחד כי הוספתי לו 10 אפרויות ממה שהוא ביקש שזה כולל את הדברים הבאים
אפשרות קבלת הודעה באימייל כאשר לקוח זמנו תם
אפשרות שליחת אימייל ללקוח כאשר תם זמנו
אפשרות לעריכת ההודעות אשר ישלחו אל הלקוח
אפשרות שליחת SMS ועוד ! דברים שהוא יודע טוב טוב שאמרתי שיקבל גם בעתיד בגירסאות החדשות ובחינם
עכשיו התוכנה מתחברת אל השרת שלי שעל LOM וכל מי שיודע השרת של לומ מת הארדיסק נישרף ועליו היה כל הקבצים של הSQL וקבצים של גישות וכדומה
אמרתי לניר שאני מחכה וכי נישרף להם הארדיסק ושאני נאלץ לחכות כי הם משחזרים אותו
ואם לא יצליחו אני יעשה לו תתוכנה ללא התחברות לשרת
עכשיו אתם שואלים למה התחברות לשרת ?
א ) כדי שלא ימכרו תתוכנה ...
ב ) כי כל השליחות אימיילים והכל כל כל כל נעשה בהתחברות לשרת
אז הוא אמר לי אוקי אז לבוא ולהתלונן בהוסטס זה ממש לא מפחיד אותי במיוחד שאמרתי לך השבוע שאני עובד בקייטנת אגד כמדריך ואני רק חוזר בשעה 3-4 בצהריים ואני מת כי אני קם ב 6
תפיצוי שלך קיבלת עוד לפני הבעיה עם השרת שזה כל האפשרויות ושתינו יודעים זאת !
בכל זאת כמו שאמרתי לך אז אני אומר עכשיו אני מחכה שהשרת יסתדר ואם עד סוף שבוע הבא לא אני יעשה מה שאמרתי שזה ללא התחברות לשרת כי מצתער אין לי גיבוי שרת על המחשב
אז שיהיה לך בהצלחה
תוכל להיות איתי בקשר כי למרות ההודעה הזאת באמת שאתה עדיין לקוח שלי ואתה תקבל מה שאני מבטיח כי שאני מבטיח אני מקיים !
פשוט אמרתי לך כרגע זה תקלה שלא באה ממני אלה הארדיסק של לומ מת ואני חוזר ואומר עד שבוע הבא אני מקווה לטוב

לא מתאים לו...

ניר תפיצוי שאתה תקבל גם אחרי בכל מקרה תוןכל לראות שגם בדיון של לומ אמרתי על הכל !
http://www.hosts.co.il/forums/showthread.php?t=27292
תראה תהודעות שלי פשוט אין לי כרגע מה לעשות אני אמרתי לך עד סוף שבוע הבא כי הקייטנה תגמר ואני יהיה בבית בשבילך 24 שעות בייממה וזה לא רק לך יש לי עוד כמה לקוחות של זה בגלל זה כתבתי תהספדים שלי בדיון של לומ פשוט הלקוחות האחרים הבינו אותי והסכימו
אז באמת שאני לא רואה פה לנכון שיוצא שאני "נוכל" כי באמת נשמה אני לא כזה ומצטער אם קיבלת רושם כזה

אז תעשה משהוא זמני כמו שאמרתה לי בלי שם משתמש וסיסמא ...

זה לא קשור האימייל והכל כל כל התוכנה בנויה על אינטרנט
הבעיה היא שאתה לא מוכן להבין

אחרי התגובה של Kuchi אני כבר מאמין לו.
פשוט תעזר בסבלנות, לפי התגובה שלו אני רואה שהוא בן אדם ממש אמין, תסמוך עליו.
לא על כל דבר קטן רצים להוסטס, אל תעשו את הפורום הזה גנון.

תאמין לי אם זה היה דבר קטן לא היתיי מפרסם פה ביקורת, זה כבר נמשך ככה שבוע +
שאני לא יכול לנהל את הלקוחות שלי...

והנה אחרי שיחה אם חן באייסיקיו הוא עוד פעם נעלם לפני שסיימנו תשיחה, ולא אמר לי מה אני יכול לעשות בינתיים .

ניר זה לא שאני נעלם אתה פשוט שולח לי "?" אז אין לי מה להגיד לך על "?"

ואו נדהמתי ממה שקרה עם לומ.
וקוצי הוא אחלה בנאדם ,יש לך בעיה עם הלקוחותת וזה קורה אבל לו יש בעיה יותר גדולה תנסה להבין אותו ..
זה בטח ממש ממש מכעיס , אם זה היה קורה לי הייתי ממש ממש מתעצבן.

ידעתי שברגע שחן ישלח את ההודעה, יהיה לזה הסבר.

זה ידוע וכמו שאחד המגיבים פה כתב
לא צריך על כל שטות לרוץ להוסטס..
וכמו שחשבתי
יש הסבר מוצדק לבעיה
חן הוא בן אדם שחבל על הזמן
ומההודעה שלך הוא יצא לא אמין בכלל
אז אם ברצונך למנוע אי נעימות..
תערוך את ההודעה שלך ותסגור איתו הכל בפלאפון/ אייסיקיו

יום טוב לכולם!

אני ניסתי לתפוס אותו בפאלפון / באייסיקיו לפני שפניתי לפה והוא לא ענה לי.
ועדיין אין לו פתרון איך אני מוציא משם תלקוחות .

גם אני אמרתי את זה...

חן זה לא קשור ניר מנסה לדבר איתך ה ? זה אומר עם אתה נמצא שם
זה לא שאין מה לענות תגיד לו כן ?


אבל עזוב אני לא רוצה להתערב

אה ? מה אתה רוצה עדי ?
עניתי לו זה לא קשור הבעיה היא שהוא לא מבין שתפלאפון שלי אין עלי למה ? נשכח בקייטנה אבד !
זה א !
ב ) עניתי לו באייסי ואמרתי לו מה אפשר לעשות אבל הוא אומר לי טוב בינתיים תעשה ככה אני אומר לו אבל אני לא יכול נשמה ואני באמת שמצטער ונתתי לו פתרון שבינתיים יוריד אקסס
הוא לא ענה לי על זה וישר שוב טוב אז תעשה לי ככה אז עניתי לו שוב אבל אני לא יכול נשמה עד סוף השבוע הזה... בקיצור הוא חוזר וחוזר ואני עושנה לו זה בעיה שלו כבר אם הוא מקבל תשובה וחושב שהיא לא מה שהוא רוצה כי באמת שזה לא תקלה בגללי אלה בגלל ך עדי ! לא אתה אישית אבל תקשלה שלכם אז באמת שאפילו להגיב פה לא היית צריך !
ג ) אני חוזר ואומר ניר כל התוכנה עובדת על האינטרנט זאת אומרת שאם אני יעשה שהיא לא תעבוד על אינטרנט כלום לא יעבוד לך לא אימיילים ולא כלום פשוט כלום ואני יוכל לעשות זאת רק בסוף השבוע כי אני חוזר כל יום בשעות אחר הצהריים ואז יש לנו פגישות צוות !
אז זה או לעבוד איתי ככה או למרוד ככה ששנינו נפסיד אני יפסיק אותך שזה חבל לי ואתה תפסיד מה שתפסיד