[ביקורת] Light-Era ורונן.
 

הייתי תומך טכני אצלו ,
היום הצהריים השרת שלו לא פעל , נפל ! כמו כל יום אחר .
אני שלחתי לו הודעה בצהריים כי השרת נפל , אני אמרתי לו למה השרת נפל ?
זה מפריע ללקוחות ...
הוא אחרי שעתיים בערך שולח לי הודעה שאני מפוטר מהחברה כי יש לי הרבה תלונות .
אבל זה מה שלקוחות שואלים ! הם מציקים לי באייסיקיו למה נופל כל הזמן ?!
ואני חיפשתי ממנו תשובה..
קיצור אין סיבה לזה שהוא פיטר אותי .

אכן עצוב לשמוע...

מה אתה רץ להסיק?
שמעת את הצד השני של הסיפור?
לפי מה שאני יודע , לייט-ארע היא אחת החברות עם הכי הרבה ביקורות כאן.

מממ כמה דברים -
1. לא ידוע לי שתומך יכול להעביר ביקורת, אלא רק לקוח.
2. לא יודע מה הבעיה, רונן אחלה בן אדם ולפי מה ששמעתי יש לו אחלה שרת...
3. בין היתר, בתור מנהל עסק אני מצפה מהתומכים שלי להתריעה על נפילה אבל לא ללחוץ עלי...תחשוב שנפל השרת - הוא בשיחות עם בעל הארון, לקוחות ועצבים ואתה רק מוסיף לו עוד...

אני אישית אם נגיד יש נפילה מתוכננת - אומר לתומכים מראש שידעו מה להגיד, רק אחרי שעה נגיד שהשרת לא חוזר אז לדבר איתי, לא לפני...

לא יודע, לא נשמעת לי ביקורת שמשקפת את רונן, הוא אחלה בן אדם...

נכון , והיא חברה מעולה .
אבל הוא בכלל לא שמע מה שיש לי להגיד לו..הוא ישר רץ לזה שהוא מעיף אותי.
והחברה הזאת במשך חודש וחצי הייתה על הכתפיים שלי.
היה לקוח שהיה לו פורום את כל הפורום אני הרמתי לו.
20 מודים והשגתי לו עיצוב ייחודי , תיכנות ייחודי והכל מה שהוא רצה ! רק כי רונן לא קיפח.
אבל ככה הוא מחזיר לי....

LDFIX מבצעת עם רונן המון עסקאות, ואף פעם לא היתה בעיה.
אם יש בעיה עם הלקוחות זה לא אמור לעניין אותך, מה אכפת לך אם השרת נפל? אתה תומך, לא נעים לך? תצא מהעסק.

ישר בא להוסטס לפרסם ביקורת חושב כולם יאמינו לו.

בואנה אתה בסדר ?
אני אומר לך שהלקוחות באים אלי !
מתלוננים אליי !
מה להגיד להם ?
קפצו לי אין שרת ?
זה מה להגיד להם ?
תסביר לי אתה ... התחלקו פה על השכל..
לא באתי לפרסם שיאמינו לי...

תגיד להם "פנו לרונן, אני לא זה שמשלמים לו" וזהו, אל תנסה להחמיר את העניין.

אבל תבין אני תומך טכני ! טכני. אני אמור לעזור להם , לפתור את הבעיה ובמקרה הזה לתת תשובה שצריכה להגיע ממנהל החברה.

אתה נותן להם את התשובה הבאה:
"מצטער, אין לי אפשרות לעזור לכם, השרת נפל והתשובה לשאלה נמצאת רק אצל רונן"

עזוב , אתה לא מבין .
ואני לא מפקיר לקוחות ולא נותן להם תשובות כאלה אלא מחפש את התשובה האמינה.
אצל המנהל . במקרה הזה רונן .

לא, אתה טועה במקרה זה...
התומכים צריכים לדעת למה השרת נפל כדי שיעבירו ללקוחות - כדי שלבעל השרת יהיה זמן בלי "שיגועים" כדי להחזיר את השרת למעלה.

בנוגע למודים - פשוט וקל, אתה לא מחוייב להתקין, אל תתקין...אני בעסק שלי מביא מוד על חשבון, זה הכל (ועכשיו בגדר מבצע קצת יותר).

כן, אני עשיתי ואמשיך לעשות עסקים עם רונן כי הוא אחלה בן אדם בעל אחלה עסק.

נערך, צודק, לא במקום.

זכותו המלאה לפטר אותך מתי שבא לו, אתה כולה עובד שמה :|

באמת ?
כמה ?
לקוח 1 ?
ת'אמת אני לא ממש מאמין.

כל פעם שיש "נפילה", "איטיות" לדקה או פחות, אתה רץ אליי(עם תירוצים) ולמה (?) כי האתר שלך על השרת שלי וכל הסיפור זה בגללך ולא בגלל הלקוחות.

אתה עובד אצלי לא כדי להיות התומך הטכני אלא בשביל השרת שלי.

נכון, בהתחלה עזרת מאוד כתומך והרמת פורום אחד עם 20 מודים.
אז זה שהרמתי יותר מ10 כאלה אומר, עליי משהו ?
לדעתי לא.

כרגע אתה עובד כי אתה צריך שרת לצרכים שלך ואתה מבקש ממני להגדיל אותו או לשנות אותו לריסיילר כל חודש.
+ קיבלת מהחברה דומיין.

אז אני לא ממש רואה על מה יש לך להתלונן או להתריע..

אתה יכול לערער כמה שברצונך על הנושא, אבל תמיד כשיש נפילה אנשים שולחים לי הודעות בICQ או MSNM גם אם אני מנותק, כך של טענתך אין שום ביסוס..
אם תביא לוג של יוזר אחד שהשרת נפל, אז משתמש אחד כולה כמו שאמרתי בהתחלה.

כמו כן אתה עדיין תומך בחברה(עד מחר 19:00, כמו שקראת בהודעתי אלייך) לכן להנהלה יש את כל הזכות לערוך את ההודעה ולסגור את הנושא.

הינך מוזמן לפרסם את הביקורת שוב, מחר ברגע שלא תהיה עובד בחברה יותר.

בתודה רונן..

נכון זכותו המלאה , אבל בלי סיבה ... לדעתי זה לא הוגן .
ובקשר למודים אני בתור תומך וככה זה אצל כל חברה כמעט אני חייב להתקין .
עריכה :
את כל הפורומים של החברה שלך אני הרמתי .
ויש לי זכות לקבל מה שאני צריך .
ולא הגזמתי עם הבקשות . בכלל לא .
כל מה שעשיתי אצלך אם הייתי מבקש כסף כבר הייתי מליונר !
אני את כל הפורומים של החברה שלך הרמתי והתקנתי .
ואם אני לא הייתי שם אז אתה היית עושה הכל לבד , ואתה לא יודע לעשות את זה אז ?!
אתה רואה ?!
יפה..אין לך בכלל זכות להתלונן . אני באותה זמן שהצטרפתי לחברה שלך באתי בתור תומך ולא נגעתי בשרת.
עכשיו שראית שאני מתחיל להשתמש בו אתה אומר לי כל הזמן אין מקום ואין מקום , מה אתה בא הלהתלונן אליי ?
רונן , עשה לי טובה , אני הייתי בא אלייך לבד ואומר לך שאני רוצה לצאת אם היית ממשיך להתבכיין לי .
וכל מה שנתת לי הגיע לי כי עבדתי וכל השעות שהייתי על המחשב עדתי על הפורומים המסריחים בחברה שלך .

נערך, נא למחוק

אתה רואה מישהו מתבכיין ?
בנוגע לפורומים: סליחה ?
החברה בת שנה וחצי.
אתה תומך בה חצי שנה.
בזמן הזה הספקת לקבל ממני מספיק עיצובים, דומיין ועוד מתנות קטנות שלא הגיעו לך.
מה עשית בחצי שנה הזה ?
- הרמת מספיק פורומים(תשווה חצי שנה של עבודה שלך כתומך במשרה חלקית לעומת השנה שלי במשרה מלאה).
- הספקת לפתוח על הריסיילר חברת אחסון עם עיצוב שקיבלת ממני למרות שלא הרשיתי לך לפתוח את החברה על הריסיילר שלי.
- לאחר שסגרתי לך את הריסיילר הבאתי לך אחסון מספיק גדול.

כמו שאמרתי.
לסגור את האשכול ולערוך, אתה כ"כ לא רציני.
יממה תחשוב על זה ומחר ב19:00, אתה מוזמן להוציא ביקורת חדשה.

נ.ב- בפעם הבאה שאתה מוציא ביקורת תוציא ביקורת רק עלי, החברה ממש לא קשורה.
ואם אתה מוציא גם על החברה תציין שהבעיה היא איטיות של כמה דקות שהייתה היום בצהריים.

חחחחחחח אני הקמתי את החברה כי אתה ידעת שבשביל זה נתת לי רייסלר !
התבכיינת שאין לך מקום , סגרתי .
אני הרמתי מספיק פורומים כדי שאוכל להתלונן .
עיצוב שלא היו שלך , אלא של חברות ישנות שנסגרו.
ובסוף עיצבתי לעצמי אחת יותר יפה מכל הארבעה שהבאת לי .
דבר אחד אני לא מתלונן זה על האכסון .
ובכל מקרה, גם לך יש זמן לחשוב על זה.

שטויות במיץ.
בטענה שאתה טוב יותר ממני ? אני לא מבין מה אתה מנסה להוכיח פה.
עזר לך, לא ?
אז למה השתמשת ?
בכיף.
אם הנושא אליי אני מודע שפעלתי לפי שיקול דעת ופיטרתי אותך.
אפשר לא לנעול את האשכול רק תערכו את הנושא.
אני מודה שפעלתי איך שפעלתי, אנשים יכולים לחשוב שעשיתי צדק ואנשים יכולים לחשוב שעשיתי עוול ענק.

בתודה רונן..

הוא גם לא עובד בעסק,
כי המדינה לא מכירה אותו כעובד, כי לא רשמת אותו כעובד, ואתה לא מוציא לו תלוש משכורת.

כי הוא לא עובד בשביל משכורת.
הוא בא אליי על מנת לקבל ריסיילר או אחסון (שאת שניהם סיפקתי לו) בתמורה לשירותי תמיכה בלקוחות.
אני אמור להוציא תלוש על 500 מגה לחודש ?

אבל אני לא דיברתי על תלוש משכורת ולא רציתי להזכיר שאני עובד אלא רק רציתי להגיד שזה בכלל לא הוגן שאני מחפש תשובות ללקוחות וזה עולה לי ככה .
בעיצובים שהבאת לי השתמשתי רק באחד וזה היה ליומיים . ומייד הורדתי שגיליתי שזה של חברה אחרת .
ואני דיברתי איתך כמה ימים לפני שנתת לי את הרייסלר ואתה הסכמת , ואמרת שתיתן לי את הרייסלר ואני יעשה איתו מה שאני רוצה . וחוץ מזה אתה בכלל סגרת אותו כי התבכיינת שאין לך מקום.
ואני מבקש לנעול . אני מבין שמדברים פה על תלושי משכורת ועניינים כאילו אתם בני30 ... תבינו פה זה פורום ואתם מקסימום בני 19 . אבל מקסימום . אז תפסיקו לשחק אותה רציניים...
לנעול , הבהרתי את העיניין עם רונן .

העניין הובהר.
רק רציתי להגיד שדווקא יש בפורום מספיק חברות שמעסיקות עובדים כחוק עם תלושי משכורת.

ובכל מקרה , אני עומד על שלי שרונן אחלה בן אדם .
בלי שום קשר לביקורת .

את הסכוסוכים בינכם,
תפתרו בינכם,
לא בפורום,
לא לזה הוא נועד.