[הודעה חשובה] מאת HoStorm וEnter-Serv
 

עקב בעיות שהיו לנו עם השרת, הוא ינותק היום מהארון ויועבר למעבדה מקצועית לטיפול עד יום שבת אחר הצהריים (אנו מתנצלים על העיכוב).

ללקוחות שני החברות אין מה לדאוג, המידע מגובה ע"י Raid Mirroring (כונן קשיח נוסף שנמצא בשרת למטרה זו), משמע שאתם תקבלו את אותו המידע בדיוק איך שהיה לפני שהשרת נפל.

לקוחות הוסטורם יפוצו.
לקוחות אנטרסרב, אנא חכו בבקשה להודעה מכפיר או יבגני.

לקוחות הוסטורם יכולים לפנות אליי בשאלות לפרוט התקלה, לקוחות אנטרסרב נא לפנות לכפיר או יבגני.

עמכם הסליחה.

לקוחות אנטר סארב יפצו על הימים שהשרת אינו פועל כמובן ויקבלו הודעה על זה בתוכנת מסרים ואיימל!

השרת לא היה אמור לחזור היום ?

מזה יפוצו על הימים שהשרת לא עבד? אתה יודע שאתה חוצפן קצת? אולי יש לכם אתרים גדולים על השרת שאסור שיפלו אתה חושב שבאמת מספר הימים שהשרת נפל יעזור וינחם את בעל האתר?! אני לא חושב...
אני מציע לך לחשוב על פיצוי הולם ולא על החזרת הימים שהשרת נפל כי זה לא פיצוי זה מה שמובטח מתחלת הקניה (חודש אכסון)

יש קצת עיכובים, השרת יחזור כנראה מחר אחר הצהריים.


טל, בעקבות הנפילות התמידיות שהיו לנו עד עכשיו החלטנו לטפל בזה, כרגע השרת למטה אבל הוא לא סתם למטה, הלקוח הולך לקבל שרת יציב.

דבר שני, זה שהם החליטו על פצוי כזה או אחר זאת החלטה שלהם בלבד ואין לערער בזה.

הפיצוי מרצה אותי לפחות בתור לקוח .

אני לא מחפש לערער מצידי שלא יתנו פיצוי אני לא לקוח שלהם אבל אני אומר שהפיצוי הזה זה לא פיצוי וזה בושה שכהשרת נופל וכן מגיע פיצוי אתם לא נותנים ונותנים כ"פיצוי" תימים שהוא נפל...מצטער זה לא נקרא פיצוי

טל צודק.
אם יש לקוחות עסקיים שעושים כסף מהאתרים שלהם והם עכשיו נופלים.
זה לא לעניין אפילו שלא יעבדו יום אחד.
אם יש לכם עוד שרת הייתם מעבירים אותם או משהו...

יש לנו לקוחות עסקיים כמובן, אני בקשר צמוד עם הלקוחות שלי והם מבינים.

כן רק שאני בעקבות זה אבדתי לקוח..

סבבה אז הנה אחד שאיבד כסף.
אם אתה לוקח על עצמך ת'אחריות שהלקוחות שלך מפסידים את הכסף.
לדעתי תן להם ת'כסף שהם מפסידים.
זה אולי אפילו נשמע מצחיק אבל באמת לדעתי זה הפיצוי הכי טוב .

הנה אחד פה איבד לקוח באשמת זה שהשרת שלך נפל והוא לא אשם הוא מפסיד כסף למה שלא תחזיר לו את הכסף?

אומנם אבדתי לקוח וזה לא נעים אבל השרת התקלקל שלא באשמתם.

בהצלחה בבעיות שלכם אחים שלי אני מבין איך אתם מרגישים !

אתם מתערבים אתה וטל כאילו השרת שלכם אתם לקוחות שלנו או משהו אתם ממש חוצפנים
יש לנו לקוחות עיסקיים כמובן כול לקוחות איכסונים קבילו זמנית עד שהשרת יהיה מוכן הרייסלרים מבינים מה המצב ויודעים הכול ושאנחנו מטפלים בבעיה אז בבקשה ממכם לא לתערב בעניין לא שלכם אנחנו פנינו ללקוחות שיש פה שלנו ולא הלך או לאביב!!!!!!!:mad:

גם ההתרגזות שלך עדיין לא מצדיקה את זה שלקוחות עסקיים שלך מאבדים ת'כסף שלהם בנתיים שהשרת שלך נופל.
אני לא מזלזל בתיחזוק שלכם בשרת ואני לא יכול לקבוע אם הוא טוב או לא אבל אולי יש מקום לשיפור עם אתם אומרים שכל פעם יש נפילות.

לא רציתי לעצבן אותך כפיר.
יובל זה שזה לא אשמתם שהשרת יתקלקל זה גם לא אשמתך שאיבדת לקוח.

אני לא מתערב יותר בדיון הזה.
אלא עם כן אני אהיה חייב חח

זה לא אשמתי אבל אין מה לעשות.

אנשים, האשכול הזה הוא לא על "מה לקוחות מאבדים בזמן שהשרת נפל" אלא הודעה שהשרת יחזור בקרוב.
השרת יחזור מחר כנראה והוא כרגע במעבדה בתיקונים, עדיף ללקוחות להמתין יום - יומיים ואז לקבל שרת יציב ומהיר יותר.
בכל מקרה, אשמח אם תגיבו לעיניין:).

אתה לקוח שלי? אני לא זוכר אותך.
אתה אוליי לקוח של אנטר סרב.

אמרתי שהלקוחות של הוסטורם מבינים.
טל ואביב, אתם לא לקוחות זה ממש לא עניינכם.

כן אני לקוח של enter serv.
ולמרות שהפסדתי לקוח אני מבין אותם.
זה לא אשמתם.

אז אם אתה מבין, היה דיי מיותר לציין שאיבדת לקוח.
פעם הבאה כדי לא להראות דברים הפוכים, פשוט אל תזרוק מילה פה מילה שם.

צודק, סליחה.