[ActServ.net] עובד חדש בעסק!
 

שלום,
שמי עומר ואני המנהל של ActServ.net,
אנו פועלים בשוק האירוח כקרוב ל-4 שנים ומתעסקים במרבית תחומי האירוח בארץ,

אני פותח הודעה זאת על מנת לקבל בברכה עובד חדש בעסק,
KirK הידוע בשמו דור (מנהל לשעבר ב Smashhost),
דור יתעסק בתמיכה טכנית ומכירות ללקוחות קימיים וחדשים כאחד.

פרטים בנוגע ליצירת קשר וכיוצב': www.actserv.net/contact.php

תודה והמשך יום נעים,
עומר,
ActServ.net

בחור טוב ללא ספק,

רק חבל שהוא לא מתקשר יותר:)

בהצלחה לכולכם :)

עזוב אותך טלפונים..
בוא נשב על כוס קפה בפולה לזכר הימים הטובים ;)

ותודה!

בהצלחה לשניכם

פיייי SmashHost היסטוריה...
היה עסק מעולה.

בהצלחה דור.
דניאל.

מוזר לי שמישהו שאמור לספק תמיכה טכנית לא מפרסם אפילו את מספר הטלפון שלו, אם קורה משהו דחוף אז אני יצטרך לחכות עד שהוא יתחבר לאיסיקיו?

בהצלחה :)

שיהיה בהצלחה.

בעקרון התמיכה הטכנית שלנו למקרים שאינם דחופים מבוססת על שירות באימייל המטופל בתוך כ-48 שעות,
למקרים שאינם סובלים דיחוי קיימים גם טלפונים אליהם ניתן לפנות.
כמו כן, דור אינו היחיד שמטפל בתמיכה הטכנית.

לפרטים נוספים: www.actserv.net/contact.php

תודה למגיבים
עומר

לאט לאט.. רק נכנסתי.
אחרי שאצבור קצת נסיון בחברה, אוכל לענות לאנשים טלפונית.
כפי שעומר ציין, לפניות דחופות ישנם מספרי טלפון נוספים אליהם תוכל לפנות בכל עת.

יום טוב!
דור.

דורי :)

בהצלחה!

בהצלחה...
דור.. דור... היו ימים.. אתה לא מכיר אותי בכינוי הזה חח... אני עוד מכיר אותך מהמירק.. של פעם, 5-7 שנים לפחות חח..

אואה.. אני עוד זוכר את זה.. זאת הייתה "התקופה" :P
בהצלחה דור!

בהצלחה דור!
בחור מצויין:-)

אחח, השם SmashHost מעלה בי זכרונות יפים.. של הפורום הזה ושוק האיחסון בכלל =]

תמיכה ב-48 שעות?!?!
פשוט מגוחך, אני רוצה לראות כל חברה בחו"ל שתאמר לך שתקבל תמיכה עד 48 שעות.
כל חברה שמכבדת את עצמה תיתן תמיכה עד 3 שעות מקסימום.

אתה לא צריך תמיכה עם חברה כזאת טובה :) הכל עובד פיקס. ואם יש בעייה? שולחים להם הודעה, תוך שעה-שעתיים הם יענו לך, יש משהו יותר דחוף? טלפון.
אז במקום כל פעם לתת תרופה, יש מראש חיסון.

זה ממש לא מגוחך מכמה סיבות ואני אסביר לך אותן,

א. קיימת היררכיה בסוג התקלות ובזמן המושקע לפתרונן, במקרים דחופים תמיד קיימת תמיכה טלפונית.

ב. מרבית הבעיות או תקלות שלקוחות נתקלים בהן אינן תקלות שדורשות טיפול מיידי וסובלות דיחוי, עקב כך ההבדל בין שעה לחמש שעות בזמן הפתרון אינו משמעותי.

ג. אתה מוזמן לשאול את הלקוחות שלנו אם למישהן ששלח אימייל באמת לקח 48 שעות עד שהוא קיבל תגובה, בדרך כלל זה עניין של שעה עד ארבע שעות מעת שליחת המייל, אבל אנחנו מעדיפים שתהיה תקופת הארכה למקרים שבהם אנו צריכים להשקיע יותר זמן במציאת פתרון לסוגייה.

עומר