בעיה לאחר הפריצה לשרת
 

כמו שידוע לרובכם השרת איחסון של החברה נפרץ היה לנו המון בעיות עם הגיבויים חלקם הצלחנו לשחזר וחלקם לא ..

יש לנו לקוח שרכש מאיתנו איחסון אותו לקוח לא גיבה את האתר שלו ובדיוק בזמן הפריצה האתר שלו היה באמצע עבודת עיצוב

המעצכ שעיצב לו לא רוצה להתחיל א תהעבודה מההתחלה הוא רוצה עוד כסף

מה עושים במצב כזה מה האפשרויות שלי <?

הוא לא שמר עותק מקומי של העיצוב?

בכל אופן.. מה שהיה היה,
כלומר.. אם הלקוח ירצה לעזוב, לדעתי - תחזיר לו את הכסף ותסיים את הנושא בצורה יפה,
ובנוגע אליך, תקפיד יותר בנושא של גיבויים.

זה לא קשור להחזיר לו את הגסף .. אני מחוייב לאיזה שהוא משהו או שפשוט זאת האחריות שלו לעשות גיבויים ?

ממליץ לך להתייעץ עם עו"ד בנושא.

אתה רשמת בתקנון שעל החברה לא חלה שום אחריות במצב כזה?
כי אם לא ואותו לקוח מחליט לדפוק אותך אז אני חושב שהוא יכול, בגלל זה חשוב שרושמים את התקנון לכתוב אפילו את הדבר הכי קטן.

בנוגע לגיבוי של הלקוח אם אין גיבוי אני לא חושב שיש הרבה מה לעשות.

תקנון רשום באתר, רלוונטי משפטית ?

הלקוח חתם עליו?

ז''א שלכל לקוח שלי אני צריך לשלוח את התקנון של החברה והוא צריך להחזיר לי אותו חתום ?

עקרונית כן,

אבל התקנון שלך צריך לעבור אצל עו"ד קודם, לבדוק שהוא בכלל חוקי (כי בסופו של דבר, אתה יכול להחתים כל אחד על מה שבא לך, אבל אם זה לא חוקי.. זה לא יהיה קביל בבית המשפט).

השאלה אם אתה מראש גם אם שום לקוח לא חתום על שום מסמך מחוייב לספק גיבויים?

בקשר למה שדניאל רשם הוא צודק, עדיף שהלקוח יחתום על הסכם מסודר ( שעורך דין ראה אותו לפני ) אבל עצם זה ששלחת לאותו לקוח קישור לתקנון שבאתר אני חושב שזה מספיק.

אריאל,

אני אכתוב בשנית,
כל הכתוב כאן לא מהווה תחליף ליעוץ משפטי.

זה בסדר הבנתי את זה. .

לדעתי , ברר איזה סכום הוא דורש , במידה והוא דורש פחות מ200-300 שקל תשלם לו , בתכלס יעוץ יכול להגיע לסכום דומה.

יעוץ משפטי יכול להגיע גם ליותר,
מסכים ומחזק. (או שתפצה אותו במשהו אחר)

פיציתי אותו בכל מה שהוא ביקש הקטע הוא שהוא דורש את אותו עיצוב שהיה לו =\

מישו יכול להביא לי דוגמא לתקנון של חברת איחסון

לא רלוונטי תקנונים של חברות אחסון אחרות.
רלוונטי מה היה ההסכם בניכם לפני איבוד המידע, ואם לא היה הסכם ברור אז הכי נוח בלי להסתבך זה לקבוע פיצוי שמוסכם על שני הצדדים ולחתום שלאף אחד אין שום תביעה מהצד השני.

הוא גם רוצה פיצוי וגם את העיצוב שהיה לו?נשמע מאוד מוזר.

כן מאוד מוזר והבאנו לי עיצוב חדש. . ועוד דברים והוא כלום

תבקש מהמעצב שלו את המחיר של העיצוב , תיתן ללקוח את זה ותגיד לו שהוא יכול לבקש את העיצוב מחדש ושהחברה משלמת עליו.

יותר מזה אתה לא צריך לתת לו.

100% פיצויים זה מספיק.

הבאנו לו עיצוב חדש על חשבון החברה והגדלנו לו את החבילה .. והוא עדיין רוצה את העיצוב שהמעצב עיצב לו ..

הקטע הוא שהמעעצב הבין שהוא יכו ללעשות כסף והוא החליט שהוא לוקח על זה 200 שקל

הקטע, שאת המעצב צריך לזרוק לאלף עזאזל,
אף פעם לא בונים משהו[קוד/אתר/עיצוב וכו'] רק במקור אחד, ותמיד מפזרים אותו על כמה מקורות,

המינימום, זה DiskOnKey,
זה פשוט, זה קטן, זה בתוך המחזיק מפתחות וזה עולה 50 שקלים.
וכאן אני מדבר על חומר אישי, תמונות וכו',

אצלי יש DiskOnKey, 2, הארדיסק נייד של WD,
ורייד 5[0+1] של 500GB.

וברמת החומר שאני עובד איתו, אני נחשב לפדנט.

=]

ומעבר לכך,
תמיד יש את האחריות האישית לחומר שלך,
לדוגמא, מדובר בפורום, במצב מתקדם, אובדן החומר זה חיסול טוטאלי של האתר.
בגלל זה תמיד!!!
גיבוי אחד בבית,
גיבוי אחד בחווה,
ולאלו שעובדים, גיבוי אחד גם במקום העבודה.

אבי.