ביטול עסקה עם חברת אחסון
 

שלום
לפני יומיים רכשתי חבילת אחסון לשנה בblue host
בדיעבד התברר שהשרת שלהם לא תומך בעברית ( הסקריפט מופיע כגיבריש , האתר נראה בעברית.
אך סקריפטים שמעבירים בניהם סטרינגים בעברית (שהם בערך 60 אחוז מהאתר שלי) לא עובדים )
באף עמוד הרשמה והסברים שלהם לא היה מצוין את אי התמיכה בעברית.
שלחתי להם מייל בבקשה לביטול העסקה.
האם יש סיכוי שיבטלו? ומה אני יכול לעשות במקרה שהם לא יסכימו ולא יחזירו את הכסף?

תודה.

קשה לי להאמין שהשרת שלהם לא תומך עברית :\
אולי זה בעית קידוד במערכת שלך, תנסה לעבוד עם UTF-8 בלבד.

עבדתי עם אכסון של לקוח שהיה מאוכסן שמה , אין שום בעיה תעבוד עם UTF והכל עובד חלק.

"We provide a 30-day money back guarantee"
http://helpdesk.bluehost.com/kb/inde...article/000122

כל הקבצים שלי utf-8
איך שאני מעלה אותם כל העברית בקוד עצמו הופכת לגיבריש למרות שבאתר רואים עברית.
אך קשה לעבוד עם קוד גיבריש וכל הפונקציות שמעבירות סטרינגים בעברית לא עובדות.
חוץ מזה יש להם אחלה שרת איכותי ואמין, הבעיה רק עם העברית וזאת בעיה קשה לאתרים בעברית.

mlnn, תודה נרגעתי.
מכירים אחסונים בינלאומיים שתומכים בעברית ללא עוררין, איכותיים ועם שירות טוב ?

תודה.

אני חושב שאני יודע על מה אתה מדבר,
כוונתך היא כשמנסים לערוך את הקובץ דרך ה da זה בג'יבריש ?

כן גם זה בין היתר

אני מכיר, צור איתי קשר בפרטי אני אקשר אותך.

במקום למהר לבטל,אני חושב שאפשר לפתור את התקלה הזו.
אאל"ט הקידוד של הDA הוא לא UTF8 אז הגיוני שתראה קבצי UTF 8 כג'יבריש.
השאלה מה אתה רואה בקובץ שאתה פותח דרך תוכנת הFTP שלך

אם אני מבין נכון האתר מוצג בעברית אבל המסד נתונים מוצג בג'יבריש.(PHPMyAdmin).
אני חושב שהבעיה היא בצורה שנשלח המידע למסד כמו שאמרו UTF-8 יכול לפתור את זה אני מאמין.
תנסה דרך הדפדפן להעביר לעברית 1255 אולי זה יציג לך עברית לא בג'יבריש.
דרך אגב יש להם צ'ט תמיכה תנסה לצור איתם קשר.
אני נכנסתי לצ'ט תמיכה רשמתי להם את הבעיה הוא רשם שהוא לא יכול לעזור לי והוא אוהב את השפה עברית :S...
הוא העביר אותי ל- http://helpdesk.bluehost.com/kb/index.php?x=&mod_id=4

אני לא מאמין שצריך לבטל את העסקה ובהצלחה.

במסד נתונים הכל תקין בעברית עוד מלפני האחסון, זה לא קשור לאחסון כי זה תוכנה חיצונית (phpmyadmin).
וממש לא מיהרתי לבטל
תאמינו לי כבר ניסיתי את כל הקידודים ואת כל פונקציות הקידוד הקיימות גם בצד שרת וגם בצד לקוח.
גם אני קיבלתי את אותה תשובה מהLIVE CHAT שאגב מאוייש ברובו באנשים לא נחמדים בעליל.
ואם זה המצב אז למה אתה לא מאמין שצריך לבטל את העסקה?

כרגע אני מתלבט ביןhostgator לfatcow שלא שמעתי עליו הרבה תגובות ובין ixwebhosting ששמעתי עליו דברים רעים אבל יש בו כל מה שאני צריך והם הבטיחו שלא תהיה שום בעיה עם עברית וגם יש את justhost שלא שמעו עליה הרבה.
אשמח אם תוכלו לעזור לי בהתלבטות כי אני לא רוצה שוב לחזור על טעויות.
חשוב לי העברית , המיילים, והמהירות

עריכה: עכשיו דיברתי עם hostrator והם טוענים שגם הם משתמשים בCpanel כמו של בלוהוסט והוא לא תומך בעברית, אז גם האפשרות הזאת ירדה.
עם ix דיברתי מספר פעמים וכולם שם משוכנעים שהעברית תעבוד ללא עוררין ולא תהיה שום בעיה.

אני חושב שהם לא הבינו אותך או שאתה לא הבנת אותם,
נראה שהם התכוונו שגם הם וגם בלוהוסט משתמשים בcPanel והפאנל עצמו לא בעברית

גם אני לא הייתי בטוח שהם הבינו נכון וממש הסברתי את עצמי שהכוונה שהסקריפטים עצמם כוללים סטרינגים בעברית, והם עדיין היו בטוחים שזה לא יתמוך ואני יראה גיבריש (שזה בעצם מה שהיה עם בלוהוסט שזה אותו cpanel).
למישהו יש נסיון עם cpanel ויכול להעיד אחרת?

עריכה: עכשיו בדקתי בjusthost שגם משתמשים בcpanel וממש הסברתי את הבעיה והתשובה שלהם הייתה חד משמעית, אני יראה גיבריש כאשר אני אנסה לערוך את הקבצים בשרת. בנתיים רק ix ענו על הדרישות אך שמעתי עליהם הרבה דברים רעים.

רק כדי להיות בטוח שהבנתי,הבעיה היחידה היא שאתה עורך את הקבצים בעורך קבצים של הפאנל ניהול,העברית מוצגת כג'יבריש?
חוץ מזה,כל פעולת האתר תקינה?

כן אבל לבעיה הזאת יש המון השלכות.
פונקציות AJAX מעבריות סטרינגים בעברית פשוט לא עובדות
במקרה הטוב לקח לי לילה שלם לשחק עם קידודים בשביל לסדר את הפונקציה
במקרה הרע זה היה פשוט מקרה אבוד.
מה גם שקשה להתמצאת בקוד כי חצי גיבריש, לא ניתן לשדרג ולתקן שגיאות כמו שצריך.
והקבצים נישארים גיבריש גם אם אני מוריד אותם למחשב, זה חד כיווני
משהו כזה $#4534 %#45345 #4535
לא עניין שקידוד יכול לסדר.
גם הייתה לי בעיה עם js אבל זה כבר היה אחרי שהרמתי ידיים אז לא התמקדתי בה, הוא פשוט לא זיהה את הפונקציות למרות שהנתיב היה נכון והכל היה תקין.

BLUEHOST בוודאות תומך בעיברית גם ב DB וגם בהכל.

צור קשר אני יתן לך אתר של לקוח שלי שבניתי לו אתר שרץ על BLUEHOST ותומך מצוין בעיברית.

אם אתה מעלה קבצים עם עברית,ולא נוגע בהם עם העורך טקסט של הפאנל ניהול,אלא רק דרך FTP
עדיין העברית הופכת ל קוד הזה $#4534 %#45345 #4535?

גם קובץ html פשוט לא יערך טוב עם cPanel . למה אתה צריך פאנל כדי לערוך קבצים? יש לך FTP .. ברגע שתיגע דרך הפאנל אתה בבעיה. כי הקוד כולו יערך לשמירה אחרונה.. אבל אם לא אני לא רואה כאן בעיה. אם אני יכול לעזור צור קשר אני ינסה

INET : לא הבנת את הבעיה, האתר עצמו עובד מצוין והעברית נראת מצוין. אך כשתעשה הצג מקור
תראה גיבריש במקום עברית. כשתנסה לערוך שורה קטנה או אות קטנה בעורך תראה גיבריש.
כשתנסה להוריד את הקובץ למחשב תראה גיבריש.
ברגע שהוא עלה לאחסון הוא נדבק בגיברישיות שאין ממנה חזור.

בניה: כן

CasPer: איך תוכל לעזור?

בשורה התחתונה, גם 2 אנשי תמיכה שלהם הודו בבעיה וכל מה שהם יכלו לעשות זה להגיד לי לערוך את הקבצים במחשב שלי. מה שאומר שאני אצטרך לשמור 2 סטים של קבצים , לפני הגיבריש ואחרי הגיבריש ולדאוג שהם תמיד יהיו באותו שלב של עדכון.
לא מדובר באתר קטן שאחרי שאתה מעלה אתה יכול לשכוח מהקוד.
מדובר באתר גדול מאוד שצריך תחזוקת קוד שוטפת.
בנתיים עברו 24 שעות והם עוד לא ענו למייל של הביטול. כנראה היום אני יעבור ל ixwebhosting

אם באמת הFTP דופק את הקבצים,אפשר להשתמש מצב BINARY כדי להעלות אותם.
בFLASHFXP אתה הולך לoptions>preferences ובtransfer יש לך transfer mode שאותו תשנה מ auto ל binary

למה לשבור תראש?
אני מאחסן בתשלום לא בשביל שאצטרך לעשות עבודה אקסטרה כזאת.
יש סיכוי שהם יעשו בעיה עם ביטול העסקה?

עדכון:
בלוהוסט עדיין לא ענו.
נרשמתי לי ixwebhosting והכל עובד שם מצוין , השירות הרבה יותר אדיב ועונה תוך שניות, וקונטרול פאנל הרבה יותר מהיר