|
ביקורות טיפה טובה וטיפה לא על servland.co.il
אוקיי אז ככה, אני חייב לאור התנצלות מסוימת (על פי שידעתי שבסוף זה יהיה), אני היתי תומך אצל servland.co.il, החברה הזאת היא אחלה חברה, לאחר כמה זמן שהיתי תומך שם החטלתי לפרוש כי אני וניר (Niros) פותחים חברה משלנו, אמרתי את זה לאור והוא קצת כעס אז אני חייב לו התנצלות על כך שלא ציינתי שאני יפרוש כי כבר תיכננתי לפתוח חברה לפני שהיתי תומך.
אז הינה יתרונות על החברה: * דומיין co.il * אור הוא אחלה בן אדם ( גם דור ) * עיצוב מרהיב * יציבות ומהירות עכשיו יש גם חיסרונות שאני יציין עכשיו, חבל מאוד שאין להם תומכים שמבינים הרבה במערכות ibheb וידע כללי בנושא כמוני:D בזמן שהיתי תומך עזרתי למספר לקוחות (לא היו הרבה שצריכים תמיכה וזה גם עוד יתרון), הלקוחות היו מרוצים מאוד ונהנו מהתמיכה שלי, אבל לאחר מספר ימים זה נמאס עלי כי הם לא ציינו שאני צריך לספק 24 שעות תמיכה ושאני אמור להיות הטכנאי פורמים שלהם, וזה עוד חיסרון אז זה היתה גם הסיבה שפרשתי. אז אני מתנצל בפני אור דור ואופיר ושיהיה לכם בהצלחה עם החברה:) |
כן שמעתי מניר שאתם פותחים חברה.
בהצלחה. |
ציטוט:
|
רק בהצלחה שיהיה, ואני כמובן סולח לך ומאחל לך הרבה הצלחה.
לילה מקסים :) חח, אור. |
ציטוט:
|
בהצלחה נירוש .
|
ציטוט:
חחח גם לכם :qqb007: |
ציטוט:
בכל מקרה, נראית חברה טובה עם מנהלים טובים ועיצוב עתידי מרהיב. |
אחלה חברה.
בהצלחה בשלך. |
ציטוט:
|
אממ, אם לקוח מבקש, ואנחנו יכולים לעזור במידה כלשהי, למה שלא נעזור?
למרות שאנחנו לא חייבים, למה לא לנסות? |
ציטוט:
"תתקין לי פורום" "תסדר לי תבעיה הזאת" "תעזור לי בפורום!" "איך משנים את זה?!" אין לי שום בעיה לעזור להם, אבל יש גבול :qqb001: |
צודקים ותודה לRAR וEXTRACLICK.
אנחנו עושים מאמצים :) לילה טוב, אור. |
האמת שגם אני היתי מציק ככה לבן מישראל-סרב :rolleyes: , עד שהבנתי שזה מעצבן והפסקתי, צריך לשים מעצורים לכל אחד ולהגיד חזק וברור : עד לכאן. :D
|
אישית, אני חושב שכדאי לאמר ללקוחות- "אנו לא מתחייבים לספק תמיכה בהתקנת מערכות ובניית אתרים, אך אם יהיו בידינו האמצעים ואת הזמן, נעשה ככל שביכולתנו לעזור."
|
ציטוט:
נוסיף פרט בתקנון או משהו, תודה. |
אמממ הם באמת אחלה חברה מכיר תמנהלים לא התנסתי בשרתים =]...
שלכם, נירפפפפפפפפפפפפפפפפפפפ =] |
טוב לדעת, את העיצוב לא כל כך אהבתי.. אבל החברה ניראת רצינית.. בהצלחה בהמשך!
|
ציטוט:
|
בהצלחה בהמשך!
|
תשמע לא מקובל עליי שאתה אומר שאנחנו התומכים בחברה לא מבינים במערכות IPB למה אתה חושב שאתה כן ואנחנו לא?!?!?!?!
אני וסער יודעים טוב מאוד מה שצריך לדעת במערכות האלה . זה מאוד מעצבן שאתה בא בפוזה של אחד של יודע . עוד משהו RAR שתדע אני אישית אין לי בעיה לעזור ללקוח עם הפורום להתקין לו מודים עיצובים הכל...אבל לא ברגע שהוא בא אליי ואומר לי לעשות לו תפקידים וכאלה..זה כבר ממש שאני יעשה לו ת'פורום. וגם אני מתקין מודים וכאלה שזה בא לי בזמן טוב לא שלוחצים עליי ושיושבים לי על הראש כמו מיקרה שקרה אתמול שאולי בעקבות המקרה הזה אז ניר אמר שאנחנו לא תומכים מספיק טוב. דיברתי עם אור והשירות הזה ירד בקרוב. זה ממש כאב ראש |
תראו מה זה, לקוחות רוצים שהוא יהיה מחובר 24 שעות,
ואני שאני תומך אצלם, אין לי עבודה ואני מסכן >: לא עושה כלום |
אוייש מערכות IBHEB פורומים או כל מערכת מוכנה אחרת מזה השטות הזאת
אז למה בכלל יש פורום תמיכה למערכות? בשביל מה יצרו אותם? בשביל ששם יקבלו תמיכה לגבי המערכת. אני חושב שהתקנת מערכת זה מעל ומעבר מודים עיצובים מזה השטות הזאת לקוח שלא יודע לעשות את זה בד"כ לקוח שגם יהרוס תפורום ותמיד תצטרך בשלב מסויים להסביר לו מה כן לעשות, איך לתפעל את המערכת לקוח כזה הוא בד"כ הורס את המערכת בצורה כזאת או אחרת וזה נכון כמעט 99 אחוז. התקנת הפורום או המערכת זה לדעתי מעל ומעבר וגם זה לא חובה. לגבי תמיכה 24 שעות נו באמת אין לכם לימודים? על מי אתם עובדים בעניים יותר מיזה בן אדם צריך לישון גם לא ? אתם יודעים מה קשה לי להאמין שגם בטלפון. וסתם לצורך העניין השעה 3:46 לפנות בוקר דור לא זמין אור לא זמין סגן מנהל אין טלפון בכלל וגם לא לנציג מכירות הלאה רן התומך לא עונה התקשרתי, וגם אביב וגם ניר לא עונים. חלקם בכלל לא היו זמינים 3 אנשים שהתקשרתי. אני לא בא לתומכים בהאשמה אלה למנהלים דרשתם שהתומכים שלכם יתמכו 24 שעות שמשו דוגמא לעובדים שלכם. הלאה כמה טיפים רשמתם בעמוד ראשי ציטוט:
לגבי העיצוב לא אהבתי ממש אבל זה כבר עניין של טעם. נעבור לגבי בין לקוחותינו mizrahit-b לא רשמתי בכוונה כתובת אבל הם לא מאוחסנים אצלכם הם בכלל במקום אחר. עוד טיפ קטן לגבי התנסחות לדעתי תשנו ציטוט:
בכל מקרה זה מה שאני חושב לגבי הנושא תהנו תפיקו לקחים וצאו לדרך צלחה |
ציטוט:
שלום לך קודם כל :) נאי מודה לך על ההערות, ואני לא רוצה להתחיל בריבים אני בסך הכל רוצה להיות במצב טוב עם מי שאפשר, אז תבין אני לא אמרתי ולא מצויין בשום מקום, כולל באתר שאנחנו מספקים תמיכה 24 שעות ביימה, שים לב מה ניר כתב ציטוט:
אנחנו לא מתיימרים לספק תמיכה 24 שעות ביממה ולא נעשה זאת, כולנו לומדים, כולנו ישנים, וכולנו יהודים טובים שהולכים לבית כנסת שאפשר :) אני בכל זאת מודה לך על ההערות פתחת לי את העיניים לגבי כמה דברים. אני אשמח להיות עם אחד כמוך בקשר ולקבל טיפים, אז תודה וד"א עכשיו נאי מבין מי הטריד אותי ב3 ומשהו לפנות בוקר חח :) בוקר טוב לכולם, אור. |
שיהיה רק בהצלחה ניר, אני אישית לא כועס בכלל, להפך, אני שמח בשבילך, אתה צריך להתקדם למה שיותר טוב בשבילך, ומי כמוך יודע מה טוב בשבילך?
שיהיה בהצלחה ניר, ו Niros, שני אנשים מדהימים. בעניין התומכים תודה על ההערה, לא אני בחרתי את התומכים ואין לי מושג מה הידע שלהם, אני יטפל בנושא עוד היום וידאג לשים תומכים חדשים(בנוסף), כך שלקוחות יצאו מרוצים מהחברה עם תמיכה כמו שמגיע להם. |
ציטוט:
בכל מקרה שיהיה לך בהצלחה כל מה שנאמר זה רק בשבילך אני בטוח שלאף אחד אין כוונה לפגוע בך. לפחות לא אני. מקווה שתפיק את המירב |
לכל מי שמצפה ל24/7 תמיכה.. אני אסביר את עצמי ככה..
אם תתקשרו לשירות הלקוחות של תנובה, לא תקבלו תמיכה 24/7 אם תתקשרו לשירות הלקוחות של מעריב או ידידעות לא תקבלו תמיכה של 24/7.. אל תצפו מעבר למה שאתם עצמכם יכולים לתת(לא בהקשר לידע).. |
ציטוט:
אני הלקוח למה אני צריך לצפות למה שאני מסוגל לא הבנתי את המשפט ה"חכם" שאמרת אני מציע לך לערוך אותו בכלל משפט בלי קשר דפקתי ולא במקום.... אני הלקוח אני צריך לצפות להכי גבוה מבחינתי תמיכה בכל שעה נתונה זה תמיכה טובה ולזה סתם דוגמא אני מצפה וזה שהקשרתי מאוחר בלילה היה לזה מטרה להתקשר מאוחר בלילה |
טוב לדעת, בהצלחה.
|
בהודעת הרשמית בהוסטס, ציינתי שהחברה אינה מספקת תמיכה 24 שעות .
בכל מקרה, תודה רבה לכולם . |
ציטוט:
אם היית אתה תומך, איך היית מרגיש כשמתקשרים אלייך בשעות מוזרות לגמרי.. אני בטוח שלא היית בשעה 3 קם, מדליק ת'מחשב ונותן תמיכה.. אז כמו שאתה לא יכול, גם אנחנו לא יכולים לקום כמו רובוטים ולספק תמיכה כל אימת שאנחנו נושמים.. אתה מבין? |
אוץ לאן נסחפתם עם האשכול.
|
חח אני בכלל לא שמעתי ת'פלאפון אבל בבוקר ראיתי שיחה שלא נענתה לא הבנתי ממי זה.
בכל זאת אני תומך עד השעה 12 בלילה לפעמים עד 11. יש לי חיים ולימודים גם אז אני לא יכול לתמוך ב3 לפנות בוקר. ושוב לא מקובל עליי מה שנאמר בהודעה זה בכלל לא נכון שאנחנו לא תומכים. ככה זה נאמר! אליי אף אחד לא פנה בדרישה כלשהי! כשאדיר הלקוח בחברה פנה אליי ישר דאגתי וסידרתי לו ת'פורום שאני בכלל לא צריך לעשות את זה. |
תראו
תומך טכני לא אמור בכלל להבין במערכות פורומים! הוא אמור בכלל לתמוך את הלקוח בדברים שקשורים לשרת ולא לאתר שלו וזה דיי מעצבן כי יש לי כמה לקוחות כאלה שחושבים שאני חייה לתמוך אותם בפורומים בקיצור אחלה בן אדם דור וגם אור :) בהצלחה בהמשך דרכיכם.. |
לכמה אנשים כאן שחשבו שעשיתי "פוזות" על המערכת IBHEB, חלק כאן מבינים פחות או יותר ב IBHEB, אבל הקטע שאני כמעט כל בעיה שניסיתי לתקן הצלחתי, כל הזמן בפורמים מסוימים (כולל הוסטס) עזרתי לאנשים לגבי המערכת, התקנתי מודים, תיקנתי שגיאות, כתבתי מדריכים, פתרתי "תעלומות" במערכת שהרבה לא הצליחו לפתור, אני מייצג את עצמי כ- "שולט" (בביטוי) במערכת IBHEB + PHPBBHEB.
בקשר לתמיכה הטכנית, אין לי שום בעיה לתת תמיכה במערכות הפורמים והאתרים שלהם, אבל יש גבול, כל הזמן אחד עם הכינוי PsyDrug הציק לי, והיה לי עוד אחד בכינוי Voise שכל הזמן הציקו לי שאתקין להם מערכות, אתקין מודים, יבנה ויתקין להם עיצוב יחודי משלהם, וכל הזמן טירטרו אותי, אין לי שום בעיה לתת להם תמיכה אבל כמובן עם גבול, גם אני בן-אדם שאוכל, שותה, יושן ונשאר על המחשב במידה מסוימת, גם לי יש חיים, אני מנהל פורום, אני מריץ תעניינים עם ניר לגבי החברה, אני מתכנת ומקדד הרבה עיצובים, אני מתכנת ב PHP, יש לי הרבה דברים על הראש, אני לא רוצה להיות מוצף בהודעות מעצבנות, למשל: "תתקין לי פורום" "תסדר לי תבעיה הזאת" "תעזור לי!" "תעשה לי ילד:)" "תעשה את הפורום שלי כמו מקודם שיהיה יפה ותתקין לי עיצוב!" ועוד הרבה חירטוטים כאלה, אני מקווה שהבנתם אותי:) |
חחח חוצפה של לקוחות הם רוצים שישלמו.
יש גבול בין יחס ללקוחות בין ניצול |
טוב לדעת, באמת יש להם שם טוב!
בהצלחה. |
דומין ישראלי, עיצוב - זה לא [לפחות בשבילי] קרטריון לבחירת חברה.
בכל אופן ידוע שהם בני אדם נפלאים וחברה טובה. אני מניח שאני יעזור לדור כתומך טכני בבעיות אשר קשורות למערכות IPB 1.x כי אני מבין מאוד בהם - בלי תמורה כמובן =] |
| כל הזמנים הם GMT +2. הזמן כעת הוא 09:49. |
מופעל באמצעות VBulletin גרסה 3.8.6
כל הזכויות שמורות ©
כל הזכויות שמורות לסולל יבוא ורשתות (1997) בע"מ