ספקית אינטרנט שמאטה את האינטרנט במכוון?
 

אני לפעמים מבצע בדיקה ב-
http://speedtest.net/

ונמאס לי לגלות כל פעם מחדש שכשאני הכי צריך אינטרנט מהיר (10 מגהבייט זה מה ששלמתי) אני מקבל

http://www.speedtest.net/result/1841716013.png

6 מגהבייט פלוס מינוס. הם באופן מכוון מאטים לי את האינטרנט }-] בדרך כלל הבדיקה הזו (שהיא אמינה ע"פ מוקדני בזק) מגלה לי מהירות של 10 מגהבייט.

הרי אני משלם על 10 מגהבייט מהירות, למה לעזאזל אני מקבל 6 מגהבייט מדי פעם? אני מבין שיש עומס אבל זה לא מעניין אותי :-). כשלי יש עומס בתשלומים לקראת סוף החודש אז אני צריך להפחית את התשלום שלי אליהם ב-40% ? (כמו שהם עושים לי) |Stare|

למישהו אחר יש התנסות שכזו \ האם האינטרנט שלכם מאט לפעמים \ מה אתם עושים כדי להלחם בתופעה?

הייתי כבר בכל ספקית אפשרית, החלפתי מחשבים, חיבורים, מכשירים, תשתיות.. אני מתכנן לעבור להוט ו-HOTNET החדשה בתקווה למשהו טוב למישהו יש התנסות איתם?

האמת? היה לי וויכוח רועש עם נציגי תמיכה בהוט..
הזמנתי מהם 100 מגה כפי שמובטח בפרסומת, וכשהזמנתי טכנאי שיתקין לי את ה100 מגה, הם אמרו לי שזה 100 מגה ולא פחות.
אחרי ההתקנה, הטכנאי אומר לי: "אתה יודע שלא יהיה לך 100 מגה כן?", ואז התקשרתי זעום להוט, ואמרו לי "זה עד 100 מגה ולא בדיוק 100 מגה".

המהירות הממוצעת אצלי: 90 מגה, אבל יש הרבה פעמים שאני מקבל אפילו 20 מגה בלי שיהיה עומס על הרוחב פס.
אגב, יש מלא נפילות אינטרנט, רק היום היה אצלי טכנאי שלא ידע מה הבעיה.. וכל יום הם אומרים לי "זה תקלה ארצית עוד 3 שעות יטופל".. ובהמשך כל התקופה שאני איתם בHOTNET אני משלם הרבה מאוד.. בעיקר על הטלפון.

עצה ממני? אל תעבור לHOTNET.

מה שצריך לעשות זה לשלם יותר לספקית על תעדוף ואז אתה לא מושפע מהעומס הכללי של שאר הגולשים..

בנטוויזן קוראים לזה TAG 4 , ב012 ובבזק קוראים לזה "גיימר" או " FIX - IP עסקי ".

איך אומרים ? you get what you pay for...

ראה דוגמא:
http://www.speedtest.net/result/1841749343.png

http://www.speedtest.net/result/1841854613.png

אני משלם על 15 MB
בזק @ בזק בינלאומי

הכעיס גם אותי לראות את הציטוט הזה מתוך החוזה
"מנוי אינטרנט מהיר בכבלים במהירות מירבית 12MB/1MB במחיר 29.90 ש"ח לחודש ללא התחייבות. המחיר כולל מע"מ."
נטוויזן

פורמלית הם לא מתחייבים לך על המהירות אבל בבדיקות שביצעתי תמיד ראיתי את המהירות המקסימלית שהיא 12MB.

http://www.speedtest.net/result/1841896283.png

אגב, יש משמעות רבה מול מי מבצעים את הבדיקה.

למשל, אני כגולש Netvision.. בבדיקה מול 012:
http://www.speedtest.net/result/1841887230.png

בבדיקה מול Netvision:
http://www.speedtest.net/result/1841889463.png

האינטרנט המובטח אגב.. 10 מגה (אני חושב, לא בטוח בזה) (עסקי).

זה פשוט ביזיון, אין סיבה להאטת האינטרנט שלי אלא אם כן האטה מכוונת. האטה במכוון.

למי מכם אמרו אי פעם שהאינטרנט יואט לכם לפי הצורך במכוון?

אז אם לי יש האטה בתזרי מזומנים אז אפסיק לשלם להם? אומנם לא הזכרתי את תנאי השימוש בי כלקוח אבל זה לא אומר שאין כאלו.
אולי אתחיל לבוא עם חוזה אל אותן חברות מבזות שפשוט הורסות את חווית הלקוח.


http://www.speedtest.net/result/1841923335.png

יותר גרוע ממקודם...

אגב אני באקספון, בזק.

אני עובד באינטרנט, אינטרנט איטי זה לא רק חוסר נוחות זה גם פגיעה כלכלית.

אני באמת אברר חבילות גיימרים\עסקי וכן הלאה

זה לא בזיון , אתה מקבל שירות בהתאמה למחיר אותו אתה משלם, אתה משלם להם על חיבור במודל שנקרא " best effort " , במידה ואתה מחפש SLA שנוקבים במספרים מדוייקים ,אתה תדרש לשלם על כך בהתאם.

אין צורך להתחסד.

אני משלם על אינטרנט 10 מגהבייט. מתי הפעם האחרונה שאמרו לך שיתעסקו לך במהירות האינטרנט כרצונם?

מתי לאחרונה הסתכלת על החוזה שחתמת איתם?

אני אומנם לא טוען שמה שהם עושים הוא צודק,
אבל אני בהחלט טוען שלפני שאתה בא בטענות על משהו - תבדוק אם אתה היית בסדר (ובמקרה הזה, לקרוא לפני שאתה חותם).

להגיד "אבל רכשתי 10 מגהבייט" זה פשוט לא נכון,
1. אתה משלם על 10 מגה ביט, לא מגה בייט.
2. אתה משלם על "עד 10 מגה ביט"

אם נעזוב לרגע את הTraffic shaping שהם ככול הנראה עושים,
אתה הרי לא יכול לצפות שאתה תקבל 10Mbit נקי לחו"ל בדיוק כפי שאתה מקבל אותו לישראל - או שכן? בגלל ש"רכשת 10 מגה ביט"?


1. אני כן מוצא לגיטימי להתלונן על המוסר הכפול של הספקיות (עד 100 מגה ביט.. אבל תורידו רק תכנים חוקיים)
2. אני כן מוצא לגיטימי שהספקית חייבת לספר לנו שמדובר ב-"עד 10 מגה" ולא ב-"10 מגה" מתוך שקיפות.. ולא לצפות שמישהו יקרא את זה בחוזה או יבין איך אינטרנט עובד בשביל לנחש את זה.
3. אני כן מוצא את שיטת החיוב בארץ כטיפשית (ספק ותשתית לחוד)

התייחסת לכך שכתבתי י' אחת יותר מדי ואחר כך גם מסכים עם כל מה שאמרתי זה קצת מבלבל אני חייב לציין (בנוסף בכלל מדובר במילה לעוזית, אין לה תקן עברי אך למרות זאת, יותר תקין לכתוב מגה בית לא מגה ביט).

וזה לא מוסר כפול זו הונאה. אני יכול להבטיח לך עד ABC ולספק לך מינימום מזעזע אבל לחתום איתך על חוזה.

אני לא עוסק בחוזים, לא אני ולא כל כך ממליוני הלקוחות של חברות התוכן בישראל למינהן. אני גם לא אדם שעושק בזוטות.

אני קונה אינטרנט במהירות מסויימת, וזה המוצר הבלעדי והיחידי שבו אני מעוניין. לא ביקשתי לרכוש שום דבר אחר, לא ביקשתי חוזה מפלה נגדי ולא בקשתי שום דבר, מלבד, אינטרנט במהירות X. ואם החברה לא יכולה לספק זאת היא צריכה לומר בפה מלא שאינה יכולה לעמוד בהסכם שכזה.

כשאתה שואל כל בעל אינטרנט שהוא מה מהירות האינטרנט שלו הסמנטיקה תנצח, כל אחד יגיד: "האינטרנט שלי במהירות X" אף לא אחד יאמר "האינטרנט שלי במהירות של עד X"

התודעה שלך (ועל אחת כמה וכמה של הציבור כולו) לגבי מוצר צריכה להכתיב את טיב המוצר, ולא חוזה בן 40 דפים שאף אחד לא קורא אפילו לא עורכי דין.

למה אני או כל אחד אחר צריך להיות מומחה באינטרנט כדי לדעת מה זה Traffic shaping או כל מניפולציה אחרת על שירות מובטח שלא מסופק בשורה התחתונה

שלא תבין לא נכון, אנחנו באותה הסירה.
אני פשוט כועס על חוסר השקיפות, אתה כועס על זה שאתה חושב שלא קיבלת את מה שחתמת עליו.

שים לב לדבר מעניין.. באתר של נטויז'ן לדוגמא:
http://www.013netvision.net.il/Artic...ticleID=859973
"כל המידע על מגוון המסלולים והתעריפים השונים- מגוון מהירויות גלישה עד 100 מגה!".

אני גם כועס על הציבור, שהרי הוא לא זועם על כלום. אנחנו רק צאן.

אני מצד אחד מאמין בשוק החופשי כי כל פעם שהממשלה מנהלת משהו הכול נוטף שחיתות ושירות גרוע (ראה חברת החשמל, ראה הרכבת, ראה משטרה, מערכת משפט) אז אין לך שוק חופשי ואין לך ממשלה מתפקדת אז מה נותר?

אני צריך לשחות לאיטליה עם כבל אישי על הגב ולהתחבר בעצמי..

אקספון
http://018.co.il/internet-service/packages/

אפילו לא מציינים שמדובר ב"עד".. הם כן מפילים אחריות על גורמים אחרים. וזה מעגל הבירוקרטיה הכי גאוני שיש, תיצור 2 גופים שעושים בדיוק את אותו שיט ותן להם להפיל את האחריות אחד על השני.

מעכשיו כדאי למכור "אח" מחברה אחת ו-"סון" מחברה שניה ושהלקוחות יחפשו תחברים. :-)

עד שמצאתי את זה..
http://net.nana10.co.il/Article/?ArticleID=863037
אולי זה הסיבה למהירות שלך?

http://srv214.gif.co.il/images/410364a.jpg

בדיקה ישנה יחסית. יש לי בדיקה חדשה יותר עם 40/40. (אני כרגע כותב מהאייפד. מחר אני אמצא במחשב ואעלה).

כשהרצתי את הבדיקה ניסיתי המון פעמים עד שמצאתי שרת בספידטסט שעמד בקצב של החיבור. לחצי מהשרתים שם אין יותר מ20 אמביט. אני ממליץ לנסות עם כמה שרתים שונים.



לגבי traffic shaping בארץ. בחיים לא נתקלתי בזה. אני עם 012 כבר המון שנים ואף פעם לא הרגשתי האטה בתוך ישראל. חו״ל זה עניין אחר.

אני הייתי אצל 013 עם תשתית של הוט - היו לי אין ספור בעיות\תקלות\אינטרנט\חיבורים\ בעיות בציוד וכו...
עברתי ל014 עם תשתית של בזק והכל בסדר גמור אני כבר 4 שנים אצלהם ולא היו בעיות רציניות כלל.
שמעתי על זה שמאיטים את המהירות אצל ספקיות אינטרנט אלחוטיות כמו סלקום ואורנג' ברגע שאתה מתחיל להשתמש באינטרנט יותר מדי. אבל אצל ספקיות כאלה מעולם לא שמעתי ומעולם לא ראיתי..
ברגע שאני יראה שיש לי האטה באינטרנט ואני ירגיש את זה - החברה תקבל טלפון עצבני ביותר.
אגב אני ב014 אני מקבל תמיד מהירות יותר ממה שאני אמור לקבל ואני בדרך כלל במשך ימים שלמים משתמשים באינטרנט (הורדה\העלאה ללא הפסקה).

הפתרון היחיד למקרה שאתה מרגיש איטיות בגלישה שלך, היא להתקשר לספקית ולשאול אותם על קו מובטח וכמה זה עולה כתוספת.

כל התחום הזה פחות פונה לקהל היעד הביתי שבדרך כלל מסתפק בחבילות כפי שהן כרגע, אבל ללקוחות עסקיים שהתקשורת שלהם עם שרתים ברחבי העולם נחשבת קריטית, יש אפשרות לשלם על תעדוף אישי על פי צרכי הגלישה שלך.

לגבי בדיקות מהירות פנים ארציות בין ספקיות - כל בדיקה תהיה תלויה בשעה שביום ובעומס על הנתבים
http://www.isoc.org.il/iix/cacti/wea...put/index.html

אם אתה שואל אותי 10MBIT זה מספיק לחלוטין בחיבור לכל מקום בעולם לגלישה עם רשת מחשבים ביתית.

תמיד אני מרגיש הכי פרייאר כל פעם יוצאים במבצע " להכפיל את המהירות בתוספת 10 שקלים" תמיד אני נופל בפח מתקשר מזמין ולא רואה שינוי שלא להזכיר שגם צריך לשנות גם בתשתית וגם בספק =\

אני זוכר עד לפני חצי שנה את תקופת ה-2.5 מגה בית או את התקופה של 0.75 וכיום את ה-10 מגה בית שיש לי. ואין הבדל.

התחושה היא אותו הדבר|כועס|

אני ממליץ לך על ה NGN של בזק בינלואומי , ממש טוב אני מרוצה מאוד ממנו אני מוריד על 1.3MB- 10MB לשנייה בשעות הכי עמוסות ( 19:00- 22:00)!!

10MB בהחלט הרבה יותר מהיר מ2.5 .

אבל כל הJQuery והפלאש שרוקדים לך על הדפדפן, וכל המשחקים ב10GB שאתה מוריד, יגרמו לך להרגיש אותו דבר (:

אני לקוח עסקי ב-012 בחבילה של 12MB.
עד ללפני מספר חודשים הייתי עם IP קבוע. לאחר מכן החלטתי שאין לי צורך בו ועברתי לחבילה זהה ללא IP קבוע במחיר שהוא בדיוק חצי ממה ששילמתי עד אז.
התחלתי להרגיש איטיות נוראית בגלישה ובהורדות (בהורדות משרתי שיתוף קבצים כמו רפידשייר לדומה תוך כמה דקות המהירות התייצבה על קילוטייבים בודדים).
אחרי כמה שיחות עם מספר "תומכים בכירים" הוסבר לי בפשטות: תעבור לגיימר או ל-IP קבוע ותקבל את המהירות שעבורה אתה באמת משלם.
עיצבן אותי מאוד שבמשך כמה ימים עד אז כל שאר התומכים הוציאו אותי מפגר: "בוא תנתק את הראוטר ותחבר ישר"; "נתק מתאם שיחות וחבר רטור" ושאר שיגועים מיותרים.
חבל שהם לא מציגים את זה במעמד רכישת החבילה. הרבה לקוחות ידעו על מה הם משלמים וישמחו להוסיף עוד 20-30 שקל בחודש כדי לקבל את המהירות שלהם באמת.

בכל אופן, באיזשהו שלב התקשרתי להתנתק ולעבור לחברה אחרת. שיכנעו אותי להשאר ולשדאג חינם לגיימר, אבל התוצאות הן כאלה:
זוהי מהירות הורדה בחבילת גיימר של 012 עם 12MB הורדה ו-1MB העלאה.
שימו לב שעשיתי את הבדיקה ממש עכשיו - 00:30 בלילה. שעה שאין בה עומסים או משהו כזה.
ובכל זאת, אפילו חצי ממהירות ההורדה אני לא מקבל ישירות מהשרתים שלהם.
https://dl.dropbox.com/u/43643514/dr...2 00-30-20.png

פלאש אין כמעט באתרים (כיום) ואני לא מוריד משחקים ב-10GB. ו-JQUERY היא ספריה ששוקלת 31KB בלבד (הגרסא של המפתחים היא לא לציבור) ובעבר קודדנו אתרים בטבלאות ושמרנו את התמונות באיכות חרא אבל הן שקלו הרבה (כי היה פחות שימוש ב-CSS ויותר שימוש בתמונות).

אז לא אין הצדקה שאתרים יטענו כרגיל כמו מלפני 8 שנים.

והנה IgalSt מוכיח עד כמה ההתנהלות הזו היא ביזיון. מי לעזאזל יקנה מחשב וכשיגיע הביתה יגלה שהיה כתוב בחוזה "1,500 ש"ח עד מחשב שלם אחד" ותגלה שיש לך רק חצי מחשב בבית ;-0

אני בהוט גם בספק וגם בתשתית.
זה מה שיצא ב ספיד טסט
http://www.speedtest.net/result/1844921921.png
ובבדיקה של הוט יצא בדיוק 30MB.
אני משלם להם על 30MB.

שימו לב,
חלק מהשרתים בspeedtest מגבילים את המהירות (רוחב הפס שהם נותנים לטובת הפרוייקט),
לכן מומלץ לבדוק ביותר משרת / מיקום אחד (כל עוד הוא פנים-ישראל)

למרות שזה חסר סיכוי, כתבה מהיום:
http://www.calcalist.co.il/internet/...565967,00.html

בקשה לתביעה ייצוגית: "012 סמייל מאיטה את מהירות הגלישה"
לטענת התובעים ספקית האינטרנט פגעה ב-122 אלף לקוחות שעשו שימוש בתוכנות שיתוף קבצים, ועליה לפצותם ב-71 מיליון שקל. "האפליה לא היתה אירוע חד-פעמי, אלא בוצעה במשך שנים", נכתב בפנייה

שיתבעו עד מחר, חוזה זה חוזה.


אני משכיר לך דירה אבל בחוזה שחתמת אני כותב שאני מעביר לך לדירה את כל החפצים שלי.
אתה חתמת זאת הבעיה שלך, ככה זה הבעיה עם האותיות הקטנות.
לכו תקראו את החוזה עם חברות התקשורות פלאפון וכו.... תבינו עד כמה הם גנבים.

זה לא הנושא.

אם תחתום על חוזה שמותיר לי להתעלל בך מנטלית ע"י הצקות אינסופיות זה הופך את זה לחוקי?

ויחסית לאחד שיודע שהם גנבים אני בטוח שאת השיחות שלך אתה לא עושה בעזרת קופסת קוטג' עם חוט.

אז אין פה הצדקה במה שאמרת