בעיה בקישוריות בין HOT (אינטרנט) לבזק בין לאומי
 

היי,

עוד מישהו נתקל בתופעה ?

פנו אלינו מספר לקוחות בטענה שהתקשורת לשרתים מאוד איטית.
אחרי מספר בדיקות הבנתי כי המכנה המשותף הוא שכולם גולשים דרך HOT בתור ספקית אינטרנט.

על מנת לשלול בעיה בציוד שלנו, ביצעתי כמה בדיקות SPEEDTEST במחשבים של הלקוחות, ובחרתי ספקים שאני יודע שהם לקוחות של בזק בין לאומי, וכי השרתים בפתח תקווה.

התוצאות היו מאוד מפתיעות - חלק מהבדיקות היו עד כדי כך גרועות שהם נכשלו, לא הצליחו אפילו לייצר תקשורת בסיסית.

אשמח לדעת אם עוד מישהו נתקל בתופעה.

כרגע אין לי כ"כ איך לטפל בזה מלבד לשגר את הלקוחות שלנו להתלונן מול HOT.


אלי.

באיזה שעות ביצעת את הבדיקות האלה?
בשעות הלחץ 2 החיבורים של HOTNET ב-IIX, עוברים את השימוש ב-90%.

ממוצע של בין 12:00 בצהריים - 22:00 בלילה
סביר להניח שהם ב-OVERSELLING מטורף אם זה מגיע לרמות כאלו, אבל הקטע הוא שב-SPEEDTEST הבדיקות מול ספקיות אחרות תקינות, רק מול בזק בין לאומי ראיתי בעיות.

אני כל הזמן יש לי בעיות עם הבדיקה ב speedtest, נסה לקחת ספק אחר בחו"ל שאפשר לעשות עליו בדיקת מהירות, יכול להיות שהראוטינג מתבצע בצורה לא נכונה מספקיות מסויימות לשרתים של speedtest.

הכי קל זה לשים MINI SPEEDTEST על שרת בבזק בינ""ל.

אתה מוזמן להשתמש בזה שלי:
http://integrated.co.il/speed

:)

הדבר היחיד שמוכר לי הוא לקוח שלי בכה בטלפון שהשרת שלו איטי מאוד (שרת חדש, לקוח וותיק).

לא הבנתי מה הוא רוצה כי אני מקבל מספרים מעולים (012/פלאפון),
אחרי שעברנו על 1001 שאלות/בעיות, מסתבר שהוא העלה קבצים ב-FTP לשרת שלו ומשום מה הערוץ היורד זחל (בכבלים - זה לא אמור לקרות).

אני על 30 מגה, ואני מקבל רק 20.

האיטיות קורה לי הרבה בשבועיים האחרונים, אינספור טלפונים שמסדרים את זה ל"חמש" דקות ואז זה חוזר למצב הקודם.

התייאשתי מהם.

אל מחיר משלמים !
מה הם מצפים לשלם 20 ש"ח לספק אינטרנט בחודש, ולהתפלא למה ישנם בעיות מהירות?