[ביקורת] Light-Era ורונן.
 

הייתי תומך טכני אצלו ,
היום הצהריים השרת שלו לא פעל , נפל ! כמו כל יום אחר .
אני שלחתי לו הודעה בצהריים כי השרת נפל , אני אמרתי לו למה השרת נפל ?
זה מפריע ללקוחות ...
הוא אחרי שעתיים בערך שולח לי הודעה שאני מפוטר מהחברה כי יש לי הרבה תלונות .
אבל זה מה שלקוחות שואלים ! הם מציקים לי באייסיקיו למה נופל כל הזמן ?!
ואני חיפשתי ממנו תשובה..
קיצור אין סיבה לזה שהוא פיטר אותי .

אכן עצוב לשמוע...

מה אתה רץ להסיק?
שמעת את הצד השני של הסיפור?
לפי מה שאני יודע , לייט-ארע היא אחת החברות עם הכי הרבה ביקורות כאן.

מממ כמה דברים -
1. לא ידוע לי שתומך יכול להעביר ביקורת, אלא רק לקוח.
2. לא יודע מה הבעיה, רונן אחלה בן אדם ולפי מה ששמעתי יש לו אחלה שרת...
3. בין היתר, בתור מנהל עסק אני מצפה מהתומכים שלי להתריעה על נפילה אבל לא ללחוץ עלי...תחשוב שנפל השרת - הוא בשיחות עם בעל הארון, לקוחות ועצבים ואתה רק מוסיף לו עוד...

אני אישית אם נגיד יש נפילה מתוכננת - אומר לתומכים מראש שידעו מה להגיד, רק אחרי שעה נגיד שהשרת לא חוזר אז לדבר איתי, לא לפני...

לא יודע, לא נשמעת לי ביקורת שמשקפת את רונן, הוא אחלה בן אדם...

נכון , והיא חברה מעולה .
אבל הוא בכלל לא שמע מה שיש לי להגיד לו..הוא ישר רץ לזה שהוא מעיף אותי.
והחברה הזאת במשך חודש וחצי הייתה על הכתפיים שלי.
היה לקוח שהיה לו פורום את כל הפורום אני הרמתי לו.
20 מודים והשגתי לו עיצוב ייחודי , תיכנות ייחודי והכל מה שהוא רצה ! רק כי רונן לא קיפח.
אבל ככה הוא מחזיר לי....

LDFIX מבצעת עם רונן המון עסקאות, ואף פעם לא היתה בעיה.
אם יש בעיה עם הלקוחות זה לא אמור לעניין אותך, מה אכפת לך אם השרת נפל? אתה תומך, לא נעים לך? תצא מהעסק.

ישר בא להוסטס לפרסם ביקורת חושב כולם יאמינו לו.

בואנה אתה בסדר ?
אני אומר לך שהלקוחות באים אלי !
מתלוננים אליי !
מה להגיד להם ?
קפצו לי אין שרת ?
זה מה להגיד להם ?
תסביר לי אתה ... התחלקו פה על השכל..
לא באתי לפרסם שיאמינו לי...

תגיד להם "פנו לרונן, אני לא זה שמשלמים לו" וזהו, אל תנסה להחמיר את העניין.

אבל תבין אני תומך טכני ! טכני. אני אמור לעזור להם , לפתור את הבעיה ובמקרה הזה לתת תשובה שצריכה להגיע ממנהל החברה.

אתה נותן להם את התשובה הבאה:
"מצטער, אין לי אפשרות לעזור לכם, השרת נפל והתשובה לשאלה נמצאת רק אצל רונן"