[בעיות] עם ספקי תקשורת
 

אני בטוח שלכל אחד מכם קרה משהו בנוגע לספק שירותי כמו:
hot yes בזק,בזק בנלאומי,נטויזן,קוי זהב,ברק,סמייל,בנקים מסוגם
אשמח לשמוע מקרים שקרו לאנשים שקשורים לספקי תקשורת כלשהם
והינה הסיפור שלי:
אחריי קנית דומיינים שמתי לב שבזק בנלאומי עובדת הכי מהר מבחינת עידכון dns
אז עברתי אליהם לחבילה הבאה:
1.5MB
3 חודשים מתנה
מחיר חודשי קבוע 39.90
היתחיבות למשך 9 חודשים שמתוחם 3 חודשים זה מתנה ו6 חודשי היתחייבות
--
אבל בזק בנלאומי לא ממש אהבו את הריעון והחליפו לי חבילה ללא ידעתי לחבילה הבאה:
1.5mb
3 חודשים מתנה
מיר חודשי קבוע 49.90
היתחיבות למשך שנה! כוונה 9 חודשי היתחיבות (חודשי תשלום)
אחריי מלא שיחות חזרה עליי מנהלת שירות לקוחות שאמרה לי
אין מה לעשות יש לי תיעוד במחשב
אמרתי לך מה זה תיעוד סתם משהו שרשמו יש לך הוכחה משהו?
אל סמח מה אתה מחייבת אותי כאן 9 חודשי היתחיבות במקום 6 ומחיר של 49
ולא היתה לה תשובה ונתקעתי אם זה
והינה מה שרשמתי למשרד התקשורת
בקיצור אנשים אל תוותרו להם בשביל זה יש את משרד התקשורת!

עשה לי טובה.
תקרא את האותיות הקטנות, אני מתערב איתך שהיה כתוב
"*חרבת בזק משאירה לעצמה את הזכות לשנות את תנאי המבצע בכל עת שתרצה"
ברגע שהתחייבת, הסכמת.


אגב, אם אתה פונה למשרד התקשורת, שווה לך לכתוב מכתב רשמי, על פי חוקי כתיבת מכתב רשמי (כן יש כזה דבר).

כל הקטע שאם לא מודים בזה אם אומרים שזאת החבילה שלי מבין?

עם כל הכבוד אתה לא מצפה שכשאתה כותב בשפה נמוכה, עם טעויות כתיב יתיחסו לתלונות ולפניות שלך ברצינות?

הספקית שלי היא בזק בינלאומי וההורים שלי קבעו עם בזק בילאומי שכאשר החבילת אינטרנט שיש לנו משתנה, עליהם לעדכן אותנו טלפונית על כך ואם לא אנו לא חייבים לשלם להם את ההפרש על ההעלאה שלהם במחיר.
אני מציע לך להבא לעשות את אותו דבר ובכך לחסוך את כל עוגמת הנפש ובנוסף עליך לבקש תמיד שילשחו לך את כל המסמכים על העיסקה שנקבעה.

תראה, יש אמת במה שאתה אומר, ואם נלך על שליחת מכתב למשרד התקשורת ולהרים עצומה נגד משהו שנקרא:
"חברת X רשאית לשנות בכל רגע את תנאי המבצע".
בטענה שזה נגד חוק זכויות הצרכן וכד', יש סיכוי שנצליח.
בכל מקרה, לפני שמרימים משהו כזה צריך לעשות בדיקה לעומק, אם כבר עבר דבר כזה בעבר או לא.

roeenoy דבר ראשון לא נראה לי ששגית כתיב תעשה בעיות בכל זאת אשמח לדעת איפה שגיתי?
בנוגע להצעה שלכם,מקווה שתצליחו ובנוגע לעניין של להודיע אם יכולים להגיד שאם הודיעו לך ואתה לא זוכר ורשום להם במחשב נו אז מה תעשה?
רשום להם במחשב פו נגמר הסיפור!

פו??

אממ באמת קצת להפעיל מה שיש בתוך הראש מאחורי העניים.

אני לא רואה שגיעה!

אני רואה.
כותבים פה.
וכותבים שגיאה.
פנה לאנשים שיכולים לנסח בעבורך מכתב ומוכנים לעזור לך, ואל תכתוב לבד.
המלצה שלי.

כי זה לא מכובד, וזה לא יתפוס.

כתבת את הטקסט בצורה שבה אתה מדבר:
"אוקיי בוא נתחיל,"
וכד'