[Beesites]

נכתב במקור על ידי Extreme-Serv

בבוא העת דיברתי גם עם פותח האשוכל ובשיחתנו הובהר לו חד משמעית כי אני חייב להוריד את שרת המשחק שלו עקב דרישתה של חברת "הד-ארצי" ועליי לקבל תשובה מיידית של תוך 48 שעות מרגע הודעתי אליו מה ברצונו לעשות עם שרת המשחק שלו ובאיזו תחלופה הוא מעוניין .
מהלקוח נמסר לחברתנו כי יחזור אלינו במהרה .
ראוי לציין כי לקחתי על עצמי בניגוד לחובתי , את כל ה 48 שעות האלו על חשבוני ואף הצעתי לו החזר של 48 שעות (כיומיים) למרות שיכלתי לדרוש שיחליט כרגע על תחלופה ראויה .

ליאור, אתה מאד מצחיק. הלקוח שלך (להזכירך - לרוב אלה ילדים בני 12-14) אשם שאתה מוכר מוצר לא חוקי? מכוח איזו סמכות החלטת לתת לו אולטימטום של 48 שעות בלבד להחליט על התחלופה שהוא רוצה? ואם אין לאותו ילד משחק שהוא יכול להשתמש בו? הרי ידעת את זה כשמכרת לו שרת פרוץ.

לאחר שמרבית הלקוחות שקיבלו את אותה ההודעה בדיוק כמו פותח האשכול , מרביתם קיבלו תחלופה זו או אחרת .

היום (יום ב' ה 20 בדצמבר 2005) קיבלתי שיחה מהלקוח ובה הובהרה לו שוב הנקודה שהובהרה בשיחה שנערכת לפני יותר מחודש ימים .

לאחר שנאמר לו בבירור כי אם לא יחזור אליי תוך 48 שעות עם תשובה , תהיה בעיה להחזיר לו כל זמן נוסף מעבר לכך .

ראוי להדגיש שכיון שלא מדובר בתקלה טכנית אלא בצו של חברת "הד-ארצי" אנו לא מחוייבים לפצות אף לקוח וזאת בהסכמת חברת "הד-ארצי" שאפילו התנדבה בעצמה לקיים מסע הסברה ללקוחותינו אודות הבעיה .

שוב, ידעת מראש שהמוצר שאתה מוכר הוא לא חוקי, אז פתאום אתה מציג את הצו של חברת "הד-ארצי" כאיזו גזירה משמים?

אקסטרים-סרב ביקשה שהלקוח יחזור אליה אך לא חזר , מכאן משתמע כי זו אחריותו הבלעדית למצבו הנוכחי .

כמו כן , אקסטרים-סרב תהיה מוכנה לקבל את טענותייך בבית המשפט ולא תתנגד לקבל מכתב מעורך דין .

הדבר יהיה ביזבוז זמן בשביל הלקוח , כיון שחברת הד-ארצי דרשה את הורדת השרתים , שבידיעת הלקוח היו פרוצים והבטיחה לעמוד מאחורינו בכל משפט שייערך נגדנו .

אני בטוח שחברת הד ארצי לא תעמוד מאחוריך בזה שאתה מעניק להם אולטימטום של 48 שעות למצוא משחק חלופי, ואם לא פשוט מחליט לקחת את הכסף לעצמך.

...