הוסטס - פורום אחסון האתרים הגדול בישראל - View Single Post - ביקורת על הספקית Globat ועל הספקית iPower

MaorD · 14-07-06, 00:08

לילה נעים,
הביקורת הגיע לאחר עבודה רבה וזמן דיי רב עם שני ספקיות אלו .

נתחיל עם iPower.com :
אחלה ספקית אין מה לדבר בכלל עושים שם את העבודה כמו שצריך עם כמה שהמחיר נמוך
בדר"כ מקבלים את הדומיינים במהירות רבה מאוד (כמה שעות) .
לאחר שעוברים מכסה של 15 דומיינים בערך צריך לשלוח תמונה של הכרטיס אשראי .
לצערי לאחר ששלחתי את התמונה היו לי המון בעיות איתם והבנתי שאני צריך לשלוח אימייל
לאחר כל רכישה כדי שיאשרו לי את הדומיינים .
לצערי לא פעם ולא פעמיים ולא חמש פעמים כבר שלחתי את הפרטים אבל התמיכה שם
לרוב כמו שצריך בדר"כ בשעות הלילה (3 - 4 בבוקר שעון ישראל) .

לסיכום : מחירים מעולים, תמיכה כמו שצריך לרוב לא מתחמקים מתשובות ויושבים עד שהכל מסודר .
מבקשים הרבה פעמים לראות צילום של הכרטיס אשראי .

ציון : 9/10
מה שהוריד להם את הציון זה הקטע עם הכרטיסי אשראי .

Globat.com :
איך אפשר לומר זאת במילים פשוטות ?
ספקית בשקל .
התמיכה שואפת לאפס, צריך לריב איתם על כל דבר קטן ועד שעונים השם ישמור .
כמו שהמחיר אצלהם נמוך כך גם התמיכה .
לא נותנת ליצור DNS פרטי ודוחפת בזמן ההזמנה 20 מליון דברים שלא בשבילם הגעת להזמין .
עשיתי טעות בהזמנה באותה שניה ביקשתי לבטל אותה על ידיי מייל .
שלחתי מספר מיילים ולא הגיעה תשובה .
חייבו אותי על הטעות שעשיתי ואיימתי שאגיש תלונה על כך שהם לא טיפלו בנושא מלכתחילה
לאיגוד האינטרנט העולמי ורק לאחר מכן באמת התחילו להחזיר תשובות בזמן .
ברגעים אלו ממש קיבלתי אימייל שהכסף הוחזר לי לחשבון הבנק - אבדוק זאת ואציין פה באשכול .
בהתחלה כמובן לפני שיצרתי איתם קשר ביקשתי לדעת האם אפשר לבטל את החידוש האוטומטי
של הדומיין ואמרו לי כן נתנו לי לינקים והסברים על הכל .
ניסיתי במשך שבועיים והיום שלחתי אליהם אימייל בבקשה שיבטלו בעצמם כי לא נתנו לי את הגישות .
קיבלתי בדקות אלו גם כן אימייל על כך שביטלו .

לסיכום : התמיכה שם שואפת לאפס, הם לא מתייחסים אליך אלא אם אתה מגיע עם איומים .
מתחייבים לדברים ולא עומדים בהם (מענה תוך 24 שעות), צוות התמיכה און ליין שלהם לא עוזר
בכלל הוא פשוט נמצא אבל לא נמצא באותו זמן .
מחירים זולים אך השירות שווה את הכסף .

ציון : 3/10
מה שהעלה להם את הציון מ1/10 היה זה שהם באמת החזירו את הכסף ונתנו שירות במהלך היממה
האחרונה אך אני אישית לא אזמין מהם יותר דומיינים .

עד כאן הסיכום הקצרצר שלי על תקופה דיי קצרה אפשר להגיד של הזמנות דומיינים משני הספקיות
במיוחד גלובט שהוזמנו שלושה דומיינים בלבד ולא יוזמנו יותר .

לילה טוב .
בברכה ,
מאור .

14-07-06, 00:08	# 1
MaorD הוסטסניון מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Oct 2005 גיל: 35 הודעות: 2,220	ביקורת על הספקית Globat ועל הספקית iPower לילה נעים, הביקורת הגיע לאחר עבודה רבה וזמן דיי רב עם שני ספקיות אלו . נתחיל עם iPower.com : אחלה ספקית אין מה לדבר בכלל עושים שם את העבודה כמו שצריך עם כמה שהמחיר נמוך בדר"כ מקבלים את הדומיינים במהירות רבה מאוד (כמה שעות) . לאחר שעוברים מכסה של 15 דומיינים בערך צריך לשלוח תמונה של הכרטיס אשראי . לצערי לאחר ששלחתי את התמונה היו לי המון בעיות איתם והבנתי שאני צריך לשלוח אימייל לאחר כל רכישה כדי שיאשרו לי את הדומיינים . לצערי לא פעם ולא פעמיים ולא חמש פעמים כבר שלחתי את הפרטים אבל התמיכה שם לרוב כמו שצריך בדר"כ בשעות הלילה (3 - 4 בבוקר שעון ישראל) . לסיכום : מחירים מעולים, תמיכה כמו שצריך לרוב לא מתחמקים מתשובות ויושבים עד שהכל מסודר . מבקשים הרבה פעמים לראות צילום של הכרטיס אשראי . ציון : 9/10 מה שהוריד להם את הציון זה הקטע עם הכרטיסי אשראי . Globat.com : איך אפשר לומר זאת במילים פשוטות ? ספקית בשקל . התמיכה שואפת לאפס, צריך לריב איתם על כל דבר קטן ועד שעונים השם ישמור . כמו שהמחיר אצלהם נמוך כך גם התמיכה . לא נותנת ליצור DNS פרטי ודוחפת בזמן ההזמנה 20 מליון דברים שלא בשבילם הגעת להזמין . עשיתי טעות בהזמנה באותה שניה ביקשתי לבטל אותה על ידיי מייל . שלחתי מספר מיילים ולא הגיעה תשובה . חייבו אותי על הטעות שעשיתי ואיימתי שאגיש תלונה על כך שהם לא טיפלו בנושא מלכתחילה לאיגוד האינטרנט העולמי ורק לאחר מכן באמת התחילו להחזיר תשובות בזמן . ברגעים אלו ממש קיבלתי אימייל שהכסף הוחזר לי לחשבון הבנק - אבדוק זאת ואציין פה באשכול . בהתחלה כמובן לפני שיצרתי איתם קשר ביקשתי לדעת האם אפשר לבטל את החידוש האוטומטי של הדומיין ואמרו לי כן נתנו לי לינקים והסברים על הכל . ניסיתי במשך שבועיים והיום שלחתי אליהם אימייל בבקשה שיבטלו בעצמם כי לא נתנו לי את הגישות . קיבלתי בדקות אלו גם כן אימייל על כך שביטלו . לסיכום : התמיכה שם שואפת לאפס, הם לא מתייחסים אליך אלא אם אתה מגיע עם איומים . מתחייבים לדברים ולא עומדים בהם (מענה תוך 24 שעות), צוות התמיכה און ליין שלהם לא עוזר בכלל הוא פשוט נמצא אבל לא נמצא באותו זמן . מחירים זולים אך השירות שווה את הכסף . ציון : 3/10 מה שהעלה להם את הציון מ1/10 היה זה שהם באמת החזירו את הכסף ונתנו שירות במהלך היממה האחרונה אך אני אישית לא אזמין מהם יותר דומיינים . עד כאן הסיכום הקצרצר שלי על תקופה דיי קצרה אפשר להגיד של הזמנות דומיינים משני הספקיות במיוחד גלובט שהוזמנו שלושה דומיינים בלבד ולא יוזמנו יותר . לילה טוב . בברכה , מאור .