|
אוסקר,
מי אמר לך שהעסקים הקטנים יותר (כמוני) משיגים לקוחות רק מפה ?
יש עוד מקורות , אתה פשוט לא יודע עליהם.
יש למשל תלמידים בביה"ס שלי.
"חבר מביא חבר" = אני משביע רצון של לקוח , והסטטיסטיקה אומרת שלקוח מרוצה יספר בממוצע ל5 אנשים על השירות שקיבל" (פרופ' פיליפ קוטלר , הספר "ניהול השיווק" )
אם אתה מאוד מתעניין , ממליץ לך לקרוא את הספר , ארוך טיפה אבל מאוד מעניין
הוצאת האוניברסיטה הפתוחה.
|