הוסטס - פורום אחסון האתרים הגדול בישראל - View Single Post - uPanel 10

Alter · 30-08-07, 10:38

תומר מה עם כרטיסי לקוח?
מה בעצם הרעיון? לי יש עסק איחסון אתרים. פתחתי כרטיס לקוח לאחר שהוא שילם והכל.
כל פעם שהוא פונה למחלקת תמיכה מישהו מהמחלקה יוכל להכנס למערכת ולהוסיף את הבעיה של הלקוח והדרך טיפול בו. ככה אני אוכל לעשות מעקב אחרי הלקוחות, לראות למי יש הרבה בעיות ובמידת הצורך לפנות אליו באופן אישי ולשוחח איתו ולראות איך השירות מבחינותו ואולי לעזור לו בעצמי.

בקיצור, כרטיס לקוח והרשאות שונות למערכת. איש תמיכה לא יכול לפתוח כרטיס לקוח חדש ולראות כמה הלקוח משלם למשל.

30-08-07, 10:38	# 9
Alter תודה על תרומתך. מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Oct 2005 גיל: 35 הודעות: 3,103	תומר מה עם כרטיסי לקוח? מה בעצם הרעיון? לי יש עסק איחסון אתרים. פתחתי כרטיס לקוח לאחר שהוא שילם והכל. כל פעם שהוא פונה למחלקת תמיכה מישהו מהמחלקה יוכל להכנס למערכת ולהוסיף את הבעיה של הלקוח והדרך טיפול בו. ככה אני אוכל לעשות מעקב אחרי הלקוחות, לראות למי יש הרבה בעיות ובמידת הצורך לפנות אליו באופן אישי ולשוחח איתו ולראות איך השירות מבחינותו ואולי לעזור לו בעצמי. בקיצור, כרטיס לקוח והרשאות שונות למערכת. איש תמיכה לא יכול לפתוח כרטיס לקוח חדש ולראות כמה הלקוח משלם למשל. __________________ Alter.