לדעתי - יציבות.
כי הכול נובע מזה - אם הם מספיק זמן בשטח, אז יש להם ניסיון וידע ויכולת וגם אם הם טועים ומספקים שירות לא טוב ללקוח ... הרי הם למדו ותיקנו או ילמדו ויתקנו (כי הם כאן לטווח הרחוק).
באופן די מובנה, זה כמעט ופוסל לגמרי את בני ה-12 שהוזכרו שמעצם טבע הדברים חסרים את תכונת היציבות וההמשכיות.
|