[shev.com]

נכתב במקור על ידי Coligo

הבנתי שלאלון קשה הוא מתרגל בוחן אחד אחד בודק עם אחרים על כל אחד.
אני מבין שכנראה הרבה פונים אליו מצידי שיעשה סינון אפילו לעצמי.
אבל שלפחות ישלח תשובה של כן/לא בלי נימוק בלי כלום
שלחתי לו הודעה פרטית ב 08-10-05 בשעה 12:44 שעות קיץ או חורף זה לא משנה...
אם אלון ממש קשה לך לנהל את הפורום לבד קח עוזר אני מציע לך את דני[telecart] או אלי [keytekk] שיעזרו לך בניהול הם מבינים מה בדיוק הפורום צריך....

בן.

שלום בן, מרק וכל שאר הרשימה עד עכשיו.
אני שוב מתנצל על אי התגובה המיידית לבקשותכם ושאלותכם, במיוחד במשך ה-5 הימים הראשונים שלנו פה.
אכן, אני אדם אחד ויש לי כאמור מאות פניות מהרבה מאד משתמשים וחלק מהם לא קטן מבקש תשובות מיידיות ושולח שוב ושוב את אותם אימיילים /הודעות פרטיות.
אני דווקא לא עושה סינון, אני משתדל לענות לכל משתמש בנפרד ובפרטניות על כל פניה.
מספר בעיות ופעולות שהיו לי הם ש:
1. אני עדיין חדש במערכת הפורומים הזאת והניווט בה בימים הראשונים לקח לי זמן.
2. כמובן כל מה שפעלתי לתרגום והתקנת מודים והגדרת חוקים (פרק ארוך למדי), הגדרת מנהלים והכירות עימם בצורה אישית, ועוד שאר פעלים.
3. תגובות אישיות ומרובות להמון אנשים
4. תגובות בפורום במקומות שונים
5. טעויות של לחיצות על כפתורים שגם בטעות מחקו מספר הודעות במקום להעביר אותם לתיקיה אחרת.

כל אלו תבעו לא מעט זמן וכמובן אני לוקח כל פניה באופן אישי ופרטני, בין אם מדובר בשינוי ניק או בשאלה על "האם יהיה עיצוב חדש" או שאלות כמו "אני רוצה להבחר לניהול, קיבלת כבר את האימייל/הודעה שלי. ולמה לא ענית לי כבר בפעם השלישית".

סבלנות היא תכונה חשובה. אני ממליץ לאמץ אותה.
אני לא חושב שיש משתמשים פה שמרגישים שהם "נדפקים", אני לא יודע למה אתה חושב ככה. האם מדובר בהתייחסות לחוקי הפורום החדשים או מדובר בבקשה ספציפית אחרת שלא עניתי עליה?

לגבי עזרה ממנהלים בעבר/הווה:
אני לאט לאט ממנה יותר ויותר מנהלים לפורומים ספציפיים ומשתדל לא למנות מנהל אחד שיעשה הכול על מספר פורומים. אני חושב שניהול ברמת פורום בודד יכול להיות מאוד מאתגר, בפרט בשלבי ההקמה וההגדרה.
כל המנהלים הם מנהלים ברמת מנהל פורום בלבד כדי שלא יפול עליהם עומס של מספר פורומים בבת אחת.
בחירת מנהל היא פעולה מאד חשובה הדורשת אחריות לא מעטה ממני וכמובן מהמנהל הנבחר.
בהתחשב שמדובר בכ-9 מנהלים מתוך כ-600 משתמשים (נכון לרגע זה) היחס הוא כמעט 1:70. זה אומר שבחירת המנהלים היא פעולה המזכירה מציאת מחט בשחת (בלי לפגוע באף אחד).

מספר מנהלים מהעבר הציעו להצטרף לפורום אך מסיבות שונות שלא אכנס אליהם, הם לא צורפו להנהלה הנוכחית.
אנחנו עדיין בוחנים בצורה אקטיבית את שילובם של משתמשים שונים ומעוניינים לקדם גם "דם חדש" להנהלה, כדי לתת הזדמנות גם לאנשים חדשים ללמוד על תחום הניהול. זה לא רק תפקיד וקבלת סמכויות. זה הרבה מעבר לזה, זה לקיחת אחריות וביצוע פעולות מאתגרות. אני בהחלט מעריך את הפעולות של מנהלים שהיו בעבר ומודע לעומס וללחץ שהופעל עליהם.

אני שוב מתנצל על התגובה היחסית מאוחרת לשאלות. למשתמשים ששלחו שאלות בפרטי ולא קיבלו תגובות, אבקש לשלוח את שאלותיכם שוב במידה ולא עניתי קודם. כפי שציינתי, קרה לי מקרה מעט לא נעים שבמקום להעביר הודעות לתיקיה, בטעות הם נמחקו.

-אלון.