ביקורת רעה על חברת lom.co.il

[Hanan]

שלום רב משתמשים יקרים,
שמי חנן ואני מנהל אתר שמונה בתוכו כיום כ 50 אלף כניסות ביום.
לפני כחודשיים הצטרפתי לחברת lom.co.il כלקוח ריסיילר.
האתר היה לפני כחודשיים קטן ולאבי לא הייתה בעיה להחזיק אותו כי הוא עדיין לא היה בשלבי התפתחות.
האתר עם החודשים גדל וגדל והגיע למצב שהוא "אוכל" כ 500 ג'יגה תעבורה בתוך חצי חודש.
לפני כיומיים שלושה בסביבות השעה 1:00 בלילה, האתר החזיר שגיאה שהחשבון הוקפא וכנראה עברתי את מכסה התעבורה. התקשרתי לאבי והוא הוסיף ללא בעיה עוד 100 ג'יגה וכמובן שהפתרון היה לעבור לשרת פרטי עקב סדר גודל של האתר.
עקב זה שאינני יכול לאפשר מעבר לשרת פרטי משל עצמי ביקשתי לאבי עצה מה לעשות, התשובות לא היו מספקות:
"אין מה לעשות אתר צריך שרת פרטי"
יאמר לזכותם של "חברת שרתים" שדיברתי על הבעיה, בעל החברה ענה לי במקצועיות רבה והציע לי קודם לאחסן את האתר על שרת מיני יעודי כדי לקבל דו"ח איזה חבילה מתאימה, אך זהו לא נושא השיחה.

היום בשעה 11:30 כשהודעתי לאבי שעברתי מהשרת שלו לשרת אחר שכן יכול להחזיק אותי (כמובן שלא הצלחתי להתחבר לחשבון שלי עם היוזר והסיסמה על השרתים של אבי, אין לי מוגש למה ככל הנראה הוא נסגר או הוקפא) ביקשתי בצורה נעימה שלפחות יחזיר לי את התשלום של החודשים הנותרים שזה סכום של עוד חודשיים.
אבי תירץ את זה כ:
- "קיבלת חבילה שעולה מעבר לסכום ששילמת".
- "הורידו לי מזה כבר את המע"מ ואין לי איך לקזז".
- "אף אחד לא אמר לך לעזוב".
אותי בתור לקוח לא מעניין אותי איזה חבילה ובאיזה שווי היא עולה אלא בכמה קניתי.

בקיצור חברים, החברה הזאת לא הייתי מרוצה גם עקב הזמינות שלהם, אבי היה בקושי עונה ולהשיג אותו זה היה סיפור מהפטרה היו ימים שבכלל לא הייתי מצליח להשיג אותו ואם הייתי משיג הוא היה עסוק.

לסיכום:
- לא נהנתי בחברה הזאת בגרוש, כל עזרה שהייתי צריך בתפעול הייתי פונה לחבר שלי שיש לו שרתים פרטיים משלו והוא היה עוזר לי ברוב המקרים עקב הזמינות הצולעת של אבי בסלולרי ובאינטרנט.
- לא קיבלתי את כספי חזרה והלכו לי כ 200 שקלים לפח (אבי הרוויח, שיהיה לבריאות).

לא ממליץ על החברה הזאת בכלל ולחשוב שעד לפני זמן לא רב, הייתם מכירים אותי בתור החברה שהוא מנהל כיום אופלאג שהייתה שייכת לי בעבר והנה היום אני מוצא את עצמי כותב ביקורת רעה על הבן אדם שמנהל אותה בפועל, כמובן לצערי.

אינני יודע אם אתם נהנים או משהו, אני לא בא להשמיץ חלילה, זוהי דעתי האישית בלבד.

תודה לכולם והמשך יום מעולה.