מטרת פורום ביקורת והמלצות:
פורום ביקורות והמלצות נועד לתת במה ללקוחות מרוצים / לא מרוצים להביע את עמדתם ו/או המלצתם על העסק בו התאחסנו או על בנאדם שהשתמשו בשירות שלו.
הפורום
לא נועד לסגירת חשבונות והכפשת אנשים.
הפורום לא נועד לתת במה ללקוחות להתלונן על עסקים על מנת שהעסקים יוכלו לרצות את הלקוח.
למי מותר להעביר ביקורת:
הזכאות לפרסום ביקורת ותגובות לביקורת ניתנת למשתמשים שיש להם מינימום של 30 הודעות לגיטימיות במונה ההודעות שלהם.
כתיבת הביקורת / המלצה תנתן אך ורק לאלו שיוכלו להוכיח בדרכים שיפורטו בהמשך שאכן היו לקוחות של העסק עליו הביקורת נכתבה.
כמו-כן ביקורת תועבר אך ורק על עסקים רשומים המוגדרים בצבע סגול ו/או על אנשים פרטיים (כגון: מעצבים, מתכנתים, כותבי תכנים וכדומה) המוכרים כפרילנסרים וגולשים בקהילה ולהם מעל
200 הודעות בפורומים (משתמש וותיק).
בתהליך הביקורת יש לציין את המקרה לפרטיו המלאים:- יש לציין את שם העסק/אדם עליו אתם כותבים.
- יש לציין הבטחה שנמסרה בכתב על ידי הספק, ניתן להדביק לוגים של תוכנות המסרים אך ורק תחת התגית "קוד" או על גבי תמונת "צילום מסך" שינתנו כקישורים.
ככל שתצליחו לאסוף יותר פרטים בכתב (העתקי תכתובות באימייל לדוגמה), הסיכוי שתצליחו להוכיח את טענתכם יגדל.
- יש לציין את תיאור הבעיה (במידה והייתה) או תיאור הטיפול ואיך הוא נוהל, לפי שביעות רצונכם או להיפך.
- יש לספק הוכחת לקוח: צילום של הקבלה/ חשבונית מהעסק / תצלום מפייפאל / העברה בנקאית (במקרים בהם לא סופקה לכם קבלה או חשבונית).
על-מנת להבהיר זאת: הוכחה צריכה להגיד חד-משמעית שהינך משתמש בשירותי העסק. את ההוכחה יש לשלוח בה"פ לאחד ממנהלי הפורום או לאחד מחברי ההנהלה הגבוהה. נושא שיישלח ללא הוכחה שכזו לא יאושר.
- במידה ואתם מעבירים ביקורת על מעצב/מתכנת אנא ספקו לינק לפרופיל שלו בפורום הוסטס.
01-02-13, 10:54
חוקי פורום ביקורות והמלצות - רוצים שהביקורת שלכם תאושר? קראו!
תצורה משולבת
