ביקורת על הספקית Globat ועל הספקית iPower

[MaorD]

לילה נעים,
הביקורת הגיע לאחר עבודה רבה וזמן דיי רב עם שני ספקיות אלו .

נתחיל עם iPower.com :
אחלה ספקית אין מה לדבר בכלל עושים שם את העבודה כמו שצריך עם כמה שהמחיר נמוך
בדר"כ מקבלים את הדומיינים במהירות רבה מאוד (כמה שעות) .
לאחר שעוברים מכסה של 15 דומיינים בערך צריך לשלוח תמונה של הכרטיס אשראי .
לצערי לאחר ששלחתי את התמונה היו לי המון בעיות איתם והבנתי שאני צריך לשלוח אימייל
לאחר כל רכישה כדי שיאשרו לי את הדומיינים .
לצערי לא פעם ולא פעמיים ולא חמש פעמים כבר שלחתי את הפרטים אבל התמיכה שם
לרוב כמו שצריך בדר"כ בשעות הלילה (3 - 4 בבוקר שעון ישראל) .

לסיכום : מחירים מעולים, תמיכה כמו שצריך לרוב לא מתחמקים מתשובות ויושבים עד שהכל מסודר .
מבקשים הרבה פעמים לראות צילום של הכרטיס אשראי .

ציון : 9/10
מה שהוריד להם את הציון זה הקטע עם הכרטיסי אשראי .


Globat.com :
איך אפשר לומר זאת במילים פשוטות ?
ספקית בשקל .
התמיכה שואפת לאפס, צריך לריב איתם על כל דבר קטן ועד שעונים השם ישמור .
כמו שהמחיר אצלהם נמוך כך גם התמיכה .
לא נותנת ליצור DNS פרטי ודוחפת בזמן ההזמנה 20 מליון דברים שלא בשבילם הגעת להזמין .
עשיתי טעות בהזמנה באותה שניה ביקשתי לבטל אותה על ידיי מייל .
שלחתי מספר מיילים ולא הגיעה תשובה .
חייבו אותי על הטעות שעשיתי ואיימתי שאגיש תלונה על כך שהם לא טיפלו בנושא מלכתחילה
לאיגוד האינטרנט העולמי ורק לאחר מכן באמת התחילו להחזיר תשובות בזמן .
ברגעים אלו ממש קיבלתי אימייל שהכסף הוחזר לי לחשבון הבנק - אבדוק זאת ואציין פה באשכול .
בהתחלה כמובן לפני שיצרתי איתם קשר ביקשתי לדעת האם אפשר לבטל את החידוש האוטומטי
של הדומיין ואמרו לי כן נתנו לי לינקים והסברים על הכל .
ניסיתי במשך שבועיים והיום שלחתי אליהם אימייל בבקשה שיבטלו בעצמם כי לא נתנו לי את הגישות .
קיבלתי בדקות אלו גם כן אימייל על כך שביטלו .

לסיכום : התמיכה שם שואפת לאפס, הם לא מתייחסים אליך אלא אם אתה מגיע עם איומים .
מתחייבים לדברים ולא עומדים בהם (מענה תוך 24 שעות), צוות התמיכה און ליין שלהם לא עוזר
בכלל הוא פשוט נמצא אבל לא נמצא באותו זמן .
מחירים זולים אך השירות שווה את הכסף .

ציון : 3/10
מה שהעלה להם את הציון מ1/10 היה זה שהם באמת החזירו את הכסף ונתנו שירות במהלך היממה
האחרונה אך אני אישית לא אזמין מהם יותר דומיינים .

עד כאן הסיכום הקצרצר שלי על תקופה דיי קצרה אפשר להגיד של הזמנות דומיינים משני הספקיות
במיוחד גלובט שהוזמנו שלושה דומיינים בלבד ולא יוזמנו יותר .

לילה טוב .
בברכה ,
מאור .