דרושים : תומכי לינוקס למרכז התמיכה בישראל של hostdime

[RomeLover]

שלום לכולם,


דרושים בשלב זה תומכי לינוקס level1 לתמיכה מרחוק (מהבית) בלקוחות שיהיו לנו דוברי עברית בארץ.

תפקיד התומך LEVEL1 :
1) לתת את המענה הראשוני ללקוח הישראלי (דרך helpdesk או טלפון שיסופק על ידי החברה)
2) לנסות לטפל בתקלה
3) אם לא יתאפשר טיפול תקלה מלא מרחוק יעביר התומך level1 את הבעיה לתומך Level2 בחווה
4) התומך ידווח ללקוח בישראל בסיום הטיפול ויסביר ללקוח על הבעיה ואיך היא סודרה (בקצרה ועל ידי מי היא סודרה בסופו של דבר על ידי הצוות הישראלי או הצוות מארצות הברית)
5) העבודה היא מאוד מסודרת ומבוססת על גבי מערכת שכבר רצה , במערכת כלל תומכי החברה שלנו מכל העולם עובדים ומנהלים את התקלות שהלקוחות מפנים אלינו.

חובה על התומך להבין ברמע של LPI 01 בנושא הלינוקס, והבנה מלאה ב cpanel/directadmin ו FANTASTIX.

חובה: לדעת אנגלית ברמע בינונית לתקשורת בסיסית עם הטכנאים והתומכים ממרכזי התמיכה שלנו בארופה ובארצות הברית.

דרושים בשלב זה שלוש תומכים בלבד.

יש לשלוח קורות חיים (עם דגש על הידע בלינוקס ונהול שרתים) ל ceo@hostdime.co.il
אפשר לכתוב בעברית מלאה.

תחילת העבודה הינה החודש. תאריך מדויק ימסר למתקבלים.

עדכון: תמורה הינה כספית+שרת יעודי.