שאלה בקשר לPayPal

[InetKey.Net]

שלום , הוספתי כרטיס וויזה לחשבון PAYPAL שלי.
כדי לאשר את הכרטיס , קיבלתי את הקוד 4 ספרות של האישור בחיוב הכרטיס.

כשניסיתי להזין אותו המחשב שלי נתקע בדיוק , עשיתי ריסט וניסיתי שוב , לא עבד
זה רשם שהכרטיס הזה נעול לשימוש בPAYPAL:

This card has been disabled for entry into the PayPal system. Please add a different card. You may also contact us using this form.

שלחתי להם כבר 4 אימיילים וכל נציג שלהם עונה לי משהו אחר בכלל , אחד שולח לי הוראות להוספת כרטיס , אחד אומר לי שלא נמצא כרטיס כזה בחשבון שלך - בטח שהוא לא נמצא הרי הוא נמחק מהמשתמש וננעל בגלל זה מבקש להוסיף חדש.
והשלישי אומר לי שאסור להוסיף כרטיס ל2 משתמשים שונים מה זה קשור בכלל אני לא מבין.

יש אפשרות לפתוח מנעילה את הכרטיס VISA הזה? יש לי רק אחד ואני חייב להשתמש בו!
למי אני צריך לפנות מישהו יודע? ומה אני צריך להגיד להם בדיוק כדי שיבינו אותי כי כל אחד שולח לי משהו אחר?

תודה רבה לעוזרים , דניס.