|
|
30-12-05, 09:52
|
# 1 |
|
מנהל ראשי
|
קונספירציות?
תעשה לי טובה עידן..בבקשה. איזה כיף, בואו נספר לכולכם שעת סיפור קצרה, היו בעיות בחודש שעבר, סוד? לא ממש. מה עשינו בשביל לפתור את הבעיות? לא פחות מלהשכיר שרת חדש (שימו לב, אנו משכירים שרתים יעודיים אבל בשביל לשמור על חומרה איכותית, כלומר..מעבד כפול, החלטנו להשכיר שרת אחד על מנת שהלקוחות ישארו מרוצים ולא יהיה שום איבוד מידע בגיבוי המידע לדיסקים קשיחים אחרים). מה קרה בתקופה הזו? שלושה לקוחות מאוד ספציפיים החליטו לעזוב, אחד מהם היה חברנו היקר עידן, 2 מהחברים קיבלו פיצוי כספי על התקופה הנותרת (אם כי אני לא מחוייב לשום החזר כספי לאחר תקופת התחייבות כה ממושכת), השלישי נותר עידן, שישב אצלי בחסות חלקית (למה חלקית? הוסכם שהוא ישלם רק על החשבונות שמתארחים אצלו, החשבונות הספציפיים שלו..הוא לא משלם גרוש עליהם). הלקוח שהוא שילם עליו, עזב עקב בעיות כלשהן עם הSSL באתרו שלא ואני מדגיש שלא נגרמו צד שרת. אנחנו עובדים עם קידוד hebrew למסד נתונים, בניגוד לדעה הרווחת של שימוש ב latin1. אם כי אנחנו לא מחוייבים לכך, לרוב אנחנו מבצעים תרגום של מסד הנתונים ללקוחות שעזבו, ואגב עידן, גם פותח האשכול שי...עזב לשרת היעודי שלו, והפלא ופלא..המסדים שלו תורגמו. עזבו אותנו לקוחות בעבר וגם המסדים שלהם..תורגמו. מה אני מנסה להגיד? לא ניסיתי לעזור לך? ב-א-מ-ת? במייל האחרון שאני שלחתי אליך עוד לפני קרוב לחודש, עדין..לא זכיתי לכל תגובה, ראיתי שהאתרים שלך עדין חסרי מסדים, אבל תגובה? לא קיבלתי. אגב, ממליצים ללא סיבה? לפחות 3 אנשים שהגיבו כאן באשכול הם לקוחות / לקוחות לשעבר. דניאל. Last edited by דניאל; 30-12-05 at 09:54.. |
|
30-12-05, 10:10
|
# 2 |
|
חבר בקהילה
|
דניאל,
אם אתה רוצה לפתוח את כל הקלפים מבחינתי אין בעיה. נכון, באמת הייתי לקוח בחסות ( האם לקוח בחסות נחשב פחות ? ) אבל אתה מקבל תמורה על כך פרסום באתרי. כמו שאתה יודע, אתה תמיד יכול להגיד לי לא - אבל כנראה שזה השתלם לך. היו מאוחסנים אצלך 2 לקוחות שלי אחרי שהתלבטתי קשות האם להעביר אותם אליך ולתת לך צאנ'ס ( כמו שאתה רואה, לא טעיתי ) - נכון, לקוח אחד עזב עקב ה - SSL אבל האם זו היתה הבעיה היחידה באותו חשבון ? - ממש לא. הבעיה התחילה ונשארה זמינות השרת הירודה ! ורמת תמיכה מתחת לכל ביקורת. כאשר אני מתקשר ואומרים לי שציטוט מדוייק : "אין מה לעשות, יש 500 לקוחות ויש עומס" - תגיד לי אתה מה אני צריך לחשוב ? זאת פשוט חוצפה ממדרגה ראשונה ! בקשר למסדים, אכן ניסית - אבל מה זה עוזר לי שניסית ?! - יש פתרונות ? אני לא מבין למה בכלל אני צריך להגיע למצב שאני צריך להתחנן לכם בטלפון שתחזרו אלי, תגיבו או שתחזרו אלי בהקדם האפשרי. דרך אגב, אני ממליץ לך לבדוק הודעות גם בטלפון וגם במייל ההודעות שנשלחו אליכם היו ב"שעות התמיכה" המוצהרות שלכם ולא ב - 2 בלילה - מוזר, פעם שעברה הפאלפון נגנב, פעם סתם "שכחתי" ואולי הפעם באמת לא שלחתי - תעשה לי טובה ואל תעליב אותי. דרך אגב, זו ממש לא קונספירציה נגדך. אלו העובדות בשטח ! אני ממש מצטער אם זה פוגע בך אבל אתה לא יכול לבוא אלי בטענות אחרי מה שהעברתם אותי. אני באמת חושב שאתה בן אדם טוב אבל עסק לא מתנהל בצורה הזו. אני לא מאחסן על אתרך לקוחות שהם ( אם כל הכבוד ) תחרויות אתרים או אתר פרוטפוליו אני מאחסן אצלך לקוחות שעוסקים במסחר שעבורם כל דקה שהשרת לא פעיל זה הפסד כספי - זה נראה לך הגיוני ? אני באמת אשמח לתגובה ממך על מה שרשמתי קודם לכן, למה מודיעים על נפילות בפורום ולא במייל ללקוחות ? למה בזמני התמיכה שלכם אתם לא עונים ? למה אתם לא יודעים להמיר את המסדים בצורה ההפוכה ולמסור אותם כאשר הם עובדים ומותאמים לשאר חברות האיחסון ? דרך אגב, אני ממש לא צריך את הכסף שהבאתי לך ואני לא מעוניין בפיצוי כספי אני מעוניין שהמסדים והמידע שיש לי באתר ישוחזר ושאני אוכל להמשיך לעבוד. לא מקובל עלי שאני זה שצריך לרדוף אחריך וכל פעם לשמוע שאתה בצבא/בעבודה או במקום אחר. באמת שאני כבר לא יודע מה להגיד, ניסיתי כבר הכל אבל זה פשוט נראה שלא אכפת לכם מכלום.
__________________
בברכה, עידן שלומן Signup קידום אתרים מקצועי | בניית אתרים | בלוגים-חדש | הורדת פיירפוקס | להרוויח כסף| משלוחי פרחים | פורום גוגל אדסנס | כלבים | משחקי שש-בש | Backgammon for money. |
|
30-12-05, 11:28
|
# 3 |
|
מתאורר / יצא בחוץ
|
עריכה (1/1/06):
אני לא יודע אם הוא צודק, אבל אתה כעסק מתחרה לא אמור להפיל מישהו שמתחרה איתך ע"י פגיעות כמו אלו. יש לך אזהרה, אל תעשה את זה שוב בבקשה. נערך ע"י אלי (KeyTekK) היום ה1/1/06 בשעה 8:56 |
|
30-12-05, 11:37
|
# 4 | |
|
חבר וותיק
|
ציטוט:
לפי שהוא רשם "נאום ארוך",אני לא אומר שזה לא נכון. אבל אומרים פה דברים בלי קשר.
__________________
Sex
Drugs and H.T.A  |
|
|
01-01-06, 08:41
|
# 5 | |
|
חבר בקהילה
|
ציטוט:
אני לא עוסק בכלל באיחסון אתרים כי זה פשוט לא רווחי מספיק עבורי - כל מה שעשיתי זה להעביר אליו שני לקוחות שלי בבניית אתרים ועל זה קיבלתי עמלה. דבר נוסף, האם אנחנו לא נמצאים בפורום "ביקורות והמלצות" ? - אז איך בדיוק אני פוגע בו, על ידי ציון עובדות בשטח ? --- דרך אגב, אני עדיין ממתין לתגובה/טלפון/סימן חיים כלשהו מדניאל - כבר עברו מספר שעות מאז שראית את ההודעה שלי, עוד לא מצאת זמן ליצור עימי קשר ? מה גם ששלחתי לך אישית 3 הודעות פרטיות בהוסט, האם גם אותן לא קיבלת ?  שוב, ניסיתי גם ליצור עימך קשר היום בבוקר ( לפני שליחת ההודעה ) בטלפון וגם זה עלה בתוהו. הפנת אותי בטלפון לדניס - נחש מה ? הוא מחזיר אותי אליך בחזרה עם הודעה משלו. אז מי יושיע ? כיצד ניתן ליצור עימכם קשר ? להזכירך, זה נעשה כמו תמיד בשעות התמיכה שלכם.
__________________
בברכה, עידן שלומן Signup קידום אתרים מקצועי | בניית אתרים | בלוגים-חדש | הורדת פיירפוקס | להרוויח כסף| משלוחי פרחים | פורום גוגל אדסנס | כלבים | משחקי שש-בש | Backgammon for money. |
|
|
01-01-06, 08:49
|
# 6 | |
|
מנהל קהילה ומנהל כללי בדימוס
|
ציטוט:
המשתמש "ציטט" אותך ורשם "צודק!" בלי לפרט, בלי לומר עוד שום דבר, המשתמש הזה חדש ולא היה לו ניסיון כאן - על בסיס מה? לכן הוא קיבל אזהרה. שמור את העצבים למשהו חיוני יותר, ושנה אזרחית טובה שתיהיה לך, אלי. |
|
|
01-01-06, 09:37
|
# 7 | |
|
תודה על תרומתך.
|
ציטוט:
|
|
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
| כלים לאשכול | |
| תצורת הצגה | |
|
|
תצורה משולבת
