26-05-06, 23:43
|
# 7 | ||
|
הנהלת הפורום לשעבר
|
ציטוט:
זה כמו שאני יראה שהDVD שלי מקולקל (אחרי שקניתי וזה פעם ראשונה שאני פותח אותו) אבל פתחתי רק ב12 בלילה/גיליתי רק ב12 בלילה....נראה לך שיש לחברה קו תמיכה 24 שעות שאני יכול להביא את הDVD לתיקון?...התשובה ברורה->לא. כמובן זה לא בדיוק אותו דבר...אבל זה הקו מחשבה. אם יש לך שעות מוגדרות, ולא ממש בא לך וזה מחוץ לתחום שעות האלה...מותר לך לסרב, מה שהלקוח יחשוב עליך...זה משהו אחר...אבל זה לא ש"רמית" אותו... ציטוט:
שרת שנופל זה משהו אחר. זה לא תמיכה טכנית, זה לא עובד ככה....אם יש לך בעיה אישית אצלך (מודם מקולקול/קוד שגוי שדורש תיקון (לא מיידי)...) זה נקרא תמיכה טכנית. יש הבדל בין סיפוק המוצר לקבלת תמיכה טכנית למוצר לקוי.... |
||
|
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
| כלים לאשכול | |
| תצורת הצגה | |
|
|
תצורת אשכולות