[eLad]

נכתב במקור על ידי ברק

דניאל ,
אני מאמין שלך אין הרבה לקוחות קטנים בלי ידע .
שיש להם פורום ב15 ש"ח .

אך , אם לקוח שמשלם סכום כסף מכובד ,
יבקש עזרה בהתקנה ,
לא תתן לו ?

אלא אם יש חוזה וכתוב בלי תמיכה וכו' .

אני אגיב את דעתי במקום דניאל (הוא יסלח לי, בתקווה)

1. אני לא חושב שצריך להפלות בין לקוח שמשלם 50 ש"ח בחודש לבין אחד שמשלם 150 ש"ח בחודש על החבילה שלו, לקוח זה לקוח ולא משנה איך אתה מסתכל על זה. נעים לך שבבנק יפלו אותך לרעה כי יש לך רק אלף ש"ח בחשבון ולא מיליון כמו שיש לזה שעומד בתור אחריך? לא..

2. יום שבת זה בדר"כ יום עבודה במתכונת מאוד מאוד מצומצמת ככה שמשאירים רק איש טכני אחד להשגיח על העסק (כמובן תלוי כמה שרתים מחזיקים והמספר ייגדל בהתאם), במידה ויש תקלה משמעות שהוא לא יכול לפתור אז מזעיקים את הטכנאים (גם ב 3 בלילה) - מקצועית זה חלק מהמשחק. כמו שדניאל ציין בהודעתו הקודמת, אם הוא רוצה התקנה של פורום וזה לא כלול בחוזה, שימתין עד לתחילת השבוע ועבודה מסודרת של כל המשרד (העובדים) ואני בטוח שיימצאו לנכון לטפל בו.

אלעד