[taikaish]

נכתב במקור על ידי ארתור כץ

שתי דברים שונים לחלוטין.
אני אקרא לאינסטלטור ואבקש לבדוק מה הבעייה.

בשני המקרים הלקוח המסכן לא יודע מה עובד,
האינסלטור מציג לו את הברז, הלקוח עצמו מרוצה, כשמגיעים המים זה לא עובד.
המעצב מציג לו את העיצוב, הלקוח עצמו מרוצה, כשמגיעים הגולשים זה לא עובד.
מה ההבדל? שאני אתן עוד דוגמאות?

תחום יותר קרוב, מתכנת.
המתכנת חותך את העיצוב שלך, זה נראה מעולה, אתה מודה למתכנת מקרב לב, ומרוצה עד השמיים...
מגיע היום שבו אתה מכניס את התוכן באתר, הכנסת מילה אחת וכל העיצוב התבלגן, לא רואים כלום,
והכל בג'יבריש. שהמתכנת יגיד אבל הלקוח היה מרוצה!! ?

הראת ללקוח את העיצוב שלך, נראה לו מעולה, הוא שמח ומרוצה מאוד.
הוא מפרסם את האתר באדוורדס, מביא 100 גולשים ואף אחד לא קונה כלום.
הוא מביא עוד 100 גולשים ואף אחד לא קונה כלום. הוא מביא עוד 1000 גולשים ואף אחד לא קונה כלום.
אבל הלקוח היה מרוצה!!! אבל בתור בעל המקצוע אתה צריך להעמיד אותו על הטעות שלו,
ולהגיד לו שזה פשוט לא עובד.