הרשם שאלות ותשובות רשימת חברים לוח שנה חיפוש הודעות מהיום סמן פורומים כנקראו

   
|!|

 
 
כלים לאשכול תצורת הצגה
ישן 08-09-06, 14:17   # 1
yotamwi
חבר חדש
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Nov 2005
גיל: 43
הודעות: 41

yotamwi לא מחובר  

ציטוט:
נכתב במקור על ידי Ori The Man
תמיכה? שירות לקוחו?
מכיר תמושגים
כל מנהל אמור לפי דעתי לעשות את זה
אורי,
אני מסכים איתך ב100% ואף יותר מזה.
אבל בגישה של איומים ודיבור של "אני חייב לו..." אני מצטער אני לא אתאמץ ולא
אעשה כלום.
תאמין לי שלגבי שירות אין מה ללמד אותי, עבדתי בחב' סלולר הגדולה בארץ ושירות לקוחות
עשיתי 3 שנים ואני יודע מה זה שירות, כיצד הוא צריך להעשות ובטוח שלא בדרך שבר
עשה.

לצערי אלו פני הדברים.
 
ישן 08-09-06, 14:49   # 2
Tomer
Whatever
 
Tomer's Avatar
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Oct 2005
הודעות: 7,039
שלח הודעה באמצעות MSN אל Tomer Send a message via Skype™ to Tomer

Tomer לא מחובר  

ציטוט:
נכתב במקור על ידי yotamwi
אורי,
אני מסכים איתך ב100% ואף יותר מזה.
אבל בגישה של איומים ודיבור של "אני חייב לו..." אני מצטער אני לא אתאמץ ולא
אעשה כלום.
תאמין לי שלגבי שירות אין מה ללמד אותי, עבדתי בחב' סלולר הגדולה בארץ ושירות לקוחות
עשיתי 3 שנים ואני יודע מה זה שירות
, כיצד הוא צריך להעשות ובטוח שלא בדרך שבר
עשה.

לצערי אלו פני הדברים.
החברות סלולר והחברות אינטרנט לוקחות את המדריך שהמנהלים מספקים להם וקוראים אותו ללקוח, זה לא ממש דוגמא טובה לשירות לקוחות. אם אין להם חלק מסויים במדריך - הלקוח צריך להזמין טכנאי
__________________
תומר
 
ישן 08-09-06, 14:55   # 3
yotamwi
חבר חדש
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Nov 2005
גיל: 43
הודעות: 41

yotamwi לא מחובר  

ציטוט:
נכתב במקור על ידי Atom-Bomb
החברות סלולר והחברות אינטרנט לוקחות את המדריך שהמנהלים מספקים להם וקוראים אותו ללקוח, זה לא ממש דוגמא טובה לשירות לקוחות. אם אין להם חלק מסויים במדריך - הלקוח צריך להזמין טכנאי
אתה הבנת מה אני כתבתי לפני שבכלל הגבת???
לא דיברתי על מדריך, חוזה ולא יודע מה חשבת.

דיברתי סך הכל על שירות שירות זה סבלנות, אדיבות, זה לא לקרוא ללקוח מדריכים או חוזים בטלפון. לידיעתך רק לסבר את אוזנייך בשירות חב' הסלולר הן היום נותנות השירות מס' 1 במדינה.
אני לא יודע באיזה חברה או מי דיברת אבל זה ממש לא נכון ולא צודק והבל הבלים
מה שאתה כתבת כאן. (אני כבר לא עובד בחברה הזאת ולכן אין לי שום אינטרס לרשום זאת).

אז לפני שמגיבים, להבין ולקרוא טוב את הרשום בהודעה.

תודה!

Last edited by yotamwi; 08-09-06 at 14:57..
 
ישן 08-09-06, 14:22   # 4
A1ex
תודה על תרומתך.
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Oct 2005
גיל: 37
הודעות: 2,478

A1ex לא מחובר  

ציטוט:
נכתב במקור על ידי Ori The Man
תמיכה? שירות לקוחו?
מכיר תמושגים
כל מנהל אמור לפי דעתי לעשות את זה
קודם כל שילמד לדבר יפה
זה שהוא משלם 20 ש"ח לחודש לא אומר שהוא יכול לדבר אליהם איך שבא לו,אני בטוח שאם הוא היה מבקש יפה,הם היו מגבים לו בלי להגיד כלום.
 
ישן 08-09-06, 14:26   # 5
x-ray
דוגמן הבית השמן
תודה על תרומתך :)
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Oct 2005
גיל: 37
הודעות: 3,716

x-ray לא מחובר  

ציטוט:
נכתב במקור על ידי A1ex
קודם כל שילמד לדבר יפה
זה שהוא משלם 20 ש"ח לחודש לא אומר שהוא יכול לדבר אליהם איך שבא לו,אני בטוח שאם הוא היה מבקש יפה,הם היו מגבים לו בלי להגיד כלום.
אלכס על אף הצורה בה הוא דיבר הבאנו לו שרות! עד שזה הגדיע לרמה מסויימת של צורת דיבור.

יותם יעלה עכשיו את כל הלוג וכולם יראו
__________________
בברכה,
עידן בן אור
 
ישן 08-09-06, 14:35   # 6
Ori The Man
משתמש - היכל התהילה
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Oct 2005
מיקום: חיפה
גיל: 34
הודעות: 3,694
שלח הודעה באמצעות MSN אל Ori The Man Send a message via Skype™ to Ori The Man

Ori The Man לא מחובר  

ציטוט:
נכתב במקור על ידי A1ex
קודם כל שילמד לדבר יפה
זה שהוא משלם 20 ש"ח לחודש לא אומר שהוא יכול לדבר אליהם איך שבא לו,אני בטוח שאם הוא היה מבקש יפה,הם היו מגבים לו בלי להגיד כלום.
צודדק
אז במקום בעל השרת הייתי עושה ככה
מגבה לו הכל
נותן לו תגיבויים ואומר לו "תודה שהייתה לקוח שלי אני לא מעוניין יותר"
 
ישן 08-09-06, 14:43   # 7
yotamwi
חבר חדש
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Nov 2005
גיל: 43
הודעות: 41

yotamwi לא מחובר  

ציטוט:
נכתב במקור על ידי Ori The Man
צודדק
אז במקום בעל השרת הייתי עושה ככה
מגבה לו הכל
נותן לו תגיבויים ואומר לו "תודה שהייתה לקוח שלי אני לא מעוניין יותר"
אני כבר גיביתי, על אף כל הדיבור המזלזל הזה והאיומים.
אבל כרגע, הוא לא יקבל ממני שום דבר, הוא הפסיד מכל הנושא הזה וחבל רק לו!
 
ישן 08-09-06, 13:59   # 8
taikaish
הוסטסניון
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Dec 2005
מיקום: ישראל
גיל: 33
הודעות: 4,927

taikaish לא מחובר  

כמו שכתבת ביקורת מגעילה.
חתמת על הסכם שהם מתחייבים לעשות את הדברים הללו, כי אם לא זאת בחירה שלהם אם לעשות או לא.
זה כמו שתדרוש שהם יתנו לך עוד חצי gb וגישות רייסילר...
לטובתך, תבקש שינעלו, או שיהיו עוד הודעות כאלה עד שינעלו.
 
ישן 08-09-06, 14:01   # 9
FreshServ.Net
אחראי פורום
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Oct 2005
הודעות: 3,539
שלח הודעה באמצעות ICO אל FreshServ.Net שלח הודעה באמצעות MSN אל FreshServ.Net Send a message via Skype™ to FreshServ.Net

FreshServ.Net לא מחובר  

אוקיי,
מצטער פותח האשכול אבל אני מאמין לעידן, אני מכיר אותו ואת יותם והם אחלה אנשים!
לפי דעתי עשיית הגיבוי - משהו שמנהל האכסון צריך לעשות ללקוחותיו במידה ולא יודעים כיצד אך לא בתוקף איומים, התנהגות איומה.

לא יודע מה איתך אבל אם אני מרגיש מלקוח זלזול וקללות אומר לו,
חביבי החשבון שלך עד X לחודש X, עד אז אתה לא מקבל תמיכה, לא ממני ולא מהתומכים בכל צורה ודרך שהיא.
בין היתר בתום זמנך נפרד כידידים.

פותח האשכול, גם פתחת פעם ביקורת טובה, עפ"י חוקי הוסטס - אסור לפתוח לאחר מכן עוד ביקורת..

מקווה שהכל יסתדר, שבת שלום.

עריכה: לאחר קריאת הלוג של יותם - במצב כזה שלקוח מאיים עלי, חוסם אותו באיסי, מסן, לא מוכן לענות לטלפונים ממנו, אך האכסון ממשיך לפעול עד תום זמנו כפי שהובטח בתוקפת החיוב.

במידה וזה ממש מפריע לי, מקבל החזר כספי חלקי (לפי הזמן שנשאר לו) ועוזב, באותו היום.
__________________
אתר העסק ושירותיו: אחסון אתרים מקצועיים, שרת רדיו איכותי וגם ריסלר שרתי משחק מהיר.


אי-מייל: admin at freshserv.net.

Last edited by FreshServ.Net; 08-09-06 at 14:05..
 
ישן 08-09-06, 14:04   # 10
taikaish
הוסטסניון
 
מיני פרופיל
תאריך הצטרפות: Dec 2005
מיקום: ישראל
גיל: 33
הודעות: 4,927

taikaish לא מחובר  

ציטוט:
נכתב במקור על ידי FreshServ.Net
אוקיי,
מצטער פותח האשכול אבל אני מאמין לעידן, אני מכיר אותו ואת יותם והם אחלה אנשים!
לפי דעתי עשיית הגיבוי - משהו שמנהל האכסון צריך לעשות ללקוחותיו במידה ולא יודעים כיצד אך לא בתוקף איומים, התנהגות איומה.

לא יודע מה איתך אבל אם אני מרגיש מלקוח זלזול וקללות אומר לו,
חביבי החשבון שלך עד X לחודש X, עד אז אתה לא מקבל תמיכה, לא ממני ולא מהתומכים בכל צורה ודרך שהיא.
בין היתר בתום זמנך נפרד כידידים.

פותח האשכול, גם פתחת פעם ביקורת טובה, עפ"י חוקי הוסטס - אסור לפתוח לאחר מכן עוד ביקורת..

מקווה שהכל יסתדר, שבת שלום.
על דבר אחד אני לא מסכים איתך..על החוקים.
מותר רעה אחרי טובה, אסור טובה אחרי רעה...לדעתי...
 
 

חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים)
 

כלים לאשכול
תצורת הצגה

חוקי פירסום
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is מופעל
סמיילים הם מופעל
[IMG] קוד מופעל
קוד HTML מכובה

קפיצה לפורום


כל הזמנים הם GMT +2. הזמן כעת הוא 23:49.

מופעל באמצעות VBulletin גרסה 3.8.6
כל הזכויות שמורות ©
כל הזכויות שמורות לסולל יבוא ורשתות (1997) בע"מ