22-10-05, 17:22
|
# 1 |
|
חסום
|
הודעה חשובה ללקוחות Extreme-Serv.co.il
שלום לפורום הוסטס וללקוחות חברת אקסטרים-סרב .
כפי שדיווחנו לפני כמספר חודשים על מעברנו למשרד , חודש נובמבר מתקרב ואיתו גם המעבר למשרד . בידי חברת אקסטרים-סרב זמן משוער למעבר למשרד . המעבר אמור להתבצע בתחילת חודש נובמבר , כנראה בשבוע הראשון לחודש . ישנו סיכוי שהמעבר יתבצע החודש , אוקטובר . השינויים שיבוצעו כלפי הלקוחות : א. מספר טלפון (בזק) חדש לתמיכה : לקוחות החברה יוכלו להתקשר אך ורק למספר הבזק שיופיע באתר למטרות הבאות : קריאת שירות לתמיכה טכנית - נציגה של החברה תענה לטלפון , תרשום את פנייתכם שתכלול את שמכם מספר הטלפון שלכם ופירוט הבעיה ונציג תמיכה שלנו יחזור אליכם בהקדם האפשרי , עד שעתיים ממועד ביצוע השיחה . הזמנות וקבלת הצעות מחיר - נציגה של החברה תענה ותיקח מכם , שם פרטי , מספר טלפון\פלאפון וכתובת מייל על מנת לשלוח לכם הצעת מחיר מסודרת לחבילת האחסון שתתבקש בטלפון . לא יינתן מידע בו במקום , אלא בהצעות מחיר מסודרות . אחד מנציגי השירות יחזרו אליכם תוך 24 שעות , לשאול באם אתם מעוניינים לבצע את התשלום בעבור החבילה . כמו כן , כל מספרי הפלאפון השונים שמופיעים באתר יימחקו ולא תבוצע יותר תמיכה בשיטה בה אתם רגילים , אלא בצורה מאורגנת ומסודרת . חברת Extreme-Serv.co.il עובדת כעת על שיפור מערך השירות ותבטיח בכל קריאת תמיכה מענה מקסימלי של תוך שעתיים ממועד ביצוע השיחה . יחד עם זאת , במידה ולא נוכל להבטיח לכם כי נחזור אליכם תוך שעתיים , נודיע לכם מיידית את הסיבה לעיכוב בתמיכה . כמו כן , במידה ותהיו מעוניינים להגיע למשרד לסגור את העסקה , תוכלו לתאם זאת איתנו במספר שיפורסם באתר . יחד , נצעד לשיפור השירות למען הלקוח . תודה על ההקשבה וחג שמח ! שלכם , אקסטרים-סרב . |
|
|
22-10-05, 17:28
|
# 2 |
|
חבר בקהילה
|
בהצלחה!
|
|
|
|
22-10-05, 17:39
|
# 3 | |
|
חסום
|
ציטוט:
עוד תגובות אם אפשר ..  |
|
|
|
|
22-10-05, 17:43
|
# 5 | |
|
חסום
|
ציטוט:
בטיפול |
|
|
|
|
22-10-05, 17:55
|
# 6 |
|
מנהל קהילה ומנהל כללי בדימוס
|
בהצלחה
|
|
|
|
22-10-05, 17:56
|
# 7 |
|
חבר בקהילה
|
בהצלחה !
|
|
|
|
22-10-05, 18:08
|
# 8 |
|
חבר וותיק
|
בהצלחה
|
|
|
|
22-10-05, 18:18
|
# 9 |
|
תודה על תרומתך.
|
בהצלחה
|
|
|
|
22-10-05, 18:39
|
# 10 |
|
אקס מנהל
|
בהצלחה ליאור
|
|
|
 |
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
| כלים לאשכול | |
| תצורת הצגה | |
|
|
עבור למצב קווי
