ביקורת קשה על Extreme-Serv.co.il [ליאור מיטרני]

[Beesites]

נכתב במקור על ידי Extreme-Serv

בני , אני לא מוסיף יותר למה שאמרתי .

שוב , אם זה לא נראה למישהו יש לי מספר טלפון , בבקשה .. אני אשמח לקבל הארות\הצעות\תלונות\מענות .

כאן פורום - אתה צריך להחליט אם אתה משחק או לא משחק.

אתה לא יכול לפרסם את המידע שאתה רוצה לפרסם, ולצפות שכל מי שמחזיק בדיעה אחרת יטלפן ויאיר/יעיר/יציע/יתלונן.

[roy]

אני לא מתפלא על הביקורת
בהתחלה גם אני החזקתי ממנה חברה
הוא קיבל אותי לחברה שלו בתור תומך אבל זה לא הסתדר מכמה סיבות
ואז ביקשתי ממנו ביאנסי אחד אם יכול לתת לי
הוא אמר שאין בעיה ואני ידבר איתו למחרת
מאז הוא לא עונה..
תנסה לדבר אם עורך דין
מגיע לך החזר כספי

[Extreme-Serv]

נכתב במקור על ידי Beesites

אתה קצת מאכזב אותי בתשובה הזאת שלך.

לפי מה שהבחור כאן כותב : ליאור הפסיק שירות שהוא התחייב עליו באמצע (למרות שהוא ידע מראש טוב מאד שהשירות שהוא מציע הוא לא חוקי). ליאור סיכם עם הילד שהילד יחשוב מה לעשות מכיוון שאין לו את המשחק.

במצב הזה, אגב, ליאור היה צריך פשוט מאד להחזיר את הכסף - אם מישהו קנה ממנו מוצר שהוא פתאום לא יכול לספק אחרי שמראש הוא ידע שהמוצר לא חוקי.

שים לב גם להבדלים במעמד הצדדים - אחד מהם בן 18, בגיר ומכיר היטב את שוק שרתי המשחק, ובנוסף גם מחזיק בכסף ובסחורה בו-זמנית, והשני ילד שאני מתאר לעצמי שהוא בן 12-14, שלא מכיר כמו ליאור את החוקים של שרתי המשחק ואני מסופק אם אפילו ידע שהמוצר שהוא קונה הוא לא חוקי.

במדינת ישראל ישנם חוקים. ליאור עבר עליהם בצפצוף, והוא ממשיך עדיין לעבור על אותם חוקים בתחומים אחרים. כל המזל שלו היה שהוא עבר עליהם מול ילדים בני 12 ובסכומים של עשרות שקלים מול כל לקוח. אני פשוט מאד מייעץ לליאור להגיד תודה למזלו הטוב ששפר עליו, ללמוד לקח ובפעם הבאה לא לעבור על חוקים.

בני , עם הלקוח סוכם על תשובה של עד 48 שעות ולא יותר מכך .

אם הייתי מסכם איתו על תשובה שלאחר יותר מחודש .. אני חושב שהייתי יכול להיות מספיק הוגן איתו ולתת לו את הקרדיט לקבל את השרת שלו למשך תקופת הזמן בחזרה .

אך הלקוח הסכים לבקשה ואף הבטיח לחזור אליי תוך 48 שעות , אך לא חזר .

כל לקוח שחזר אליי קיבל תחלופה מסויימת שבה הוא בחר מההיצע שנתתי לו .


אז בכל זאת האחריות מוטלת עליי ? למרות שהבטחתי לתת לו את 48 השעות של ההחלטה על מוצר אחר בחזרה ?
ולמרות שהוא הסכים לתנאי הנ"ל ?

ובנוגע לחוקים - כפי שציינתי הלקוח מוזמן לתבוע אותי .
זה שהוא בן 12 או 13 או בכל גיל אחר לא מונע מאבא לשו לתבוע אותי .

אך במקרה הנ"ל אני אציג את המסמך של הד ארצי בתביעה ואני אציג הוכחות מוצקות להסכמה שלו לתנאים שהצבתי בפניו ושלהם הוא הסכים באופן מוחלט ...

[roy]

נכתב במקור על ידי Extreme-Serv

LOL ...
אז תתבע אותי כי לא נתתי לך ביאנסי חינם ? :qqb006:

וכן בבקשה .. שידבר עם עורך דין .. כפי שציינתי אני אשמח לקבל מכתב ממנו .
רק שהתגובה למכתב תבוא מחברת הד-ארצי .

חחחחחחחח איפה ראית שרשמתי שאני יתבע אותך
אני דיברתי על היחס לאנשים (אם אתה יודע מה זה)
פניתי עליך כמה פעמים גם בנושאים שונים אך משום מה אתה לא ענית
יכול להגיד לי אני לא רוצה להביא וזהו
זה יותר טוב מאשר להתחמק
לדעתי אחד הדברים הבסיסיים שאמור להיות למנהל חברת אחכסון זה יחס טוב לאנשים וללקוחות שלו
ולדעתי לך אין יחס כזה

[Extreme-Serv]

נכתב במקור על ידי roy

חחחחחחחח איפה ראית שרשמתי שאני יתבע אותך
אני דיברתי על היחס לאנשים (אם אתה יודע מה זה)
פניתי עליך כמה פעמים גם בנושאים שונים אך משום מה אתה לא ענית
יכול להגיד לי אני לא רוצה להביא וזהו
זה יותר טוב מאשר להתחמק
לדעתי אחד הדברים הבסיסיים שאמור להיות למנהל חברת אחכסון זה יחס טוב לאנשים וללקוחות שלו
ולדעתי לך אין יחס כזה

אוקיי ..
לדעתי להבטיח ללקוח 48 שעות החזר זה יחס מעולה למרות שאני לא חייב את זה מבחינה חוקית כיון שמדובר פה בצו שעלול להתפתח לבית משפט .

ותרשה לי להתנצל בפנייך על כך שאכן אני אדם עסוק שעובד במהלך היום (מחוץ לחברה) ולא תמיד אני יכול לתת יחס למי שלא שילם על שירות כלשהוא ובעצם מקבל אותו בחינם .

[roy]

נכתב במקור על ידי Extreme-Serv

אוקיי ..
לדעתי להבטיח ללקוח 48 שעות החזר זה יחס מעולה למרות שאני לא חייב את זה מבחינה חוקית כיון שמדובר פה בצו שעלול להתפתח לבית משפט .

ותרשה לי להתנצל בפנייך על כך שאכן אני אדם עסוק שעובד במהלך היום (מחוץ לחברה) ולא תמיד אני יכול לתת יחס למי שלא שילם על שירות כלשהוא ובעצם מקבל אותו בחינם .

לדעתי 48 שעות זה לא מספיק
וגם אם נתנת לו 48 שעות לא היית יוכל להתקשר ללקוח לברר איתו בטלפון מה קורה אם התשובה
לא לשחק אותה ראש קטן אם היית מתקשר אליו אני בטוח שהלקוח היה מעריך אותך מאוד

והתנצלות של מתקבלת

[Beesites]

נכתב במקור על ידי Extreme-Serv

בני , עם הלקוח סוכם על תשובה של עד 48 שעות ולא יותר מכך .

אם הייתי מסכם איתו על תשובה שלאחר יותר מחודש .. אני חושב שהייתי יכול להיות מספיק הוגן איתו ולתת לו את הקרדיט לקבל את השרת שלו למשך תקופת הזמן בחזרה .

אך הלקוח הסכים לבקשה ואף הבטיח לחזור אליי תוך 48 שעות , אך לא חזר .

כל לקוח שחזר אליי קיבל תחלופה מסויימת שבה הוא בחר מההיצע שנתתי לו .


אז בכל זאת האחריות מוטלת עליי ? למרות שהבטחתי לתת לו את 48 השעות של ההחלטה על מוצר אחר בחזרה ?
ולמרות שהוא הסכים לתנאי הנ"ל ?

ובנוגע לחוקים - כפי שציינתי הלקוח מוזמן לתבוע אותי .
זה שהוא בן 12 או 13 או בכל גיל אחר לא מונע מאבא לשו לתבוע אותי .

אך במקרה הנ"ל אני אציג את המסמך של הד ארצי בתביעה ואני אציג הוכחות מוצקות להסכמה שלו לתנאים שהצבתי בפניו ושלהם הוא הסכים באופן מוחלט ...

אני מקווה שאתה רק עושה את עצמך. הרי שנינו (ורבים אחרים) יודעים שעברת על חוקים רבים, וכמו שאמרתי לך - קח את זה כשכר לימוד (שאני רואה שאתה לא מנצל). כי אם תמשיך בקו הנוכחי שלך, בשלב כלשהו תעמוד מול מישהו שלא יוותר על זכויותיו.

ושוב, הלקוח שלך לא אשם בזה שאתה קיבלת צו סגירה לשרתים הלא חוקים שהפעלת, וידעת מראש שהם לא חוקיים.

[Extreme-Serv]

נכתב במקור על ידי Beesites

אני מקווה שאתה רק עושה את עצמך. הרי שנינו (ורבים אחרים) יודעים שעברת על חוקים רבים, וכמו שאמרתי לך - קח את זה כשכר לימוד (שאני רואה שאתה לא מנצל). כי אם תמשיך בקו הנוכחי שלך, בשלב כלשהו תעמוד מול מישהו שלא יוותר על זכויותיו.

ושוב, הלקוח שלך לא אשם בזה שאתה קיבלת צו סגירה לשרתים הלא חוקים שהפעלת, וידעת מראש שהם לא חוקיים.

למדתי את הלקח שלי מהמקרה הזה ובכלל מכל המקרה עם הד ארצי ..

[Beesites]

נכתב במקור על ידי Extreme-Serv

למדתי את הלקח שלי מהמקרה הזה ובכלל מכל המקרה עם הד ארצי ..

אני לא בטוח שלמדת את הלקח שלך, כשאתה עדיין מפעיל שירותים בלתי חוקיים.

[Dima]

נכתב במקור על ידי Beesites

אני מקווה שאתה רק עושה את עצמך. הרי שנינו (ורבים אחרים) יודעים שעברת על חוקים רבים, וכמו שאמרתי לך - קח את זה כשכר לימוד (שאני רואה שאתה לא מנצל). כי אם תמשיך בקו הנוכחי שלך, בשלב כלשהו תעמוד מול מישהו שלא יוותר על זכויותיו.

ושוב, הלקוח שלך לא אשם בזה שאתה קיבלת צו סגירה לשרתים הלא חוקים שהפעלת, וידעת מראש שהם לא חוקיים.

בני, אל תפיל את האשמה רק על ליאור, כשהלקוח קנה את שרת המשחק הוא ידע בדיוק על מה הוא הולך, אז אל תלחץ על נקודה שיותר חזקה אצלך.