|
||||||||||
| הרשם |  |
שאלות ותשובות | |
רשימת חברים | |
לוח שנה | |
הודעות מהיום | |
חיפוש | |
|
|||||||
 |
|
 |
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
|
||||||||||
| הרשם | |
שאלות ותשובות | |
רשימת חברים | |
לוח שנה | |
הודעות מהיום | |
חיפוש | |
|
|||||||
|
|
|
|
|
כלים לאשכול | תצורת הצגה |
|
|
17-08-09, 12:33
|
# 1 |
|
חבר בקהילה
|
אנשים מדברים פה על פיצויים גדולים,דומיין חינם לשנה?
תגידו אתם בסדר?!?!?? משהוא קרה להארד-דיסק. העולם אף-פעם לא יהיה מושלם. דברים קורים. הוא צריך רק לתת את הזמן שנעלם כדי שיהיה הוגן והלקוחות יקבלו את הזמן עליו שילמו. לא יותר מזה. |
|
17-08-09, 13:15
|
# 2 | |
|
חבר בקהילה
|
ציטוט:
צודק. מה לעשות מחשב זה לא באן אדם שאומר לנו מה קורה לו.. |
|
|
18-08-09, 12:04
|
# 3 | |
|
הוסטסניון
|
ציטוט:
אני מגיב מתוך צורך אנושי ופשוט לאור זה שקראתי את כל האשכול הנ"ל אני לא יודע עד כמה בעלי החברה מבינים בתחום האינטרנט-הקמת אתרים,קידום אתרים ועוד ועוד הנזק מבחינת קידום לאתר יכול להיות עצום מכך ששבוע וחצי השרת למטה, בנוסף גולשים קבועים שהיו לאתר יעזבו אותו כיוון שהם יראו שהאתר לא פעיל ואני לא מדבר על הכנסות מפירסום שכמובן נעלמות חלוטין הנזק הכולל יכול להסתכם בסכום רב מאוד (תלוי בגודל האתר) אני ממש ממש לא בטוח שדומיין לשנה שעולה שקלים בודדים איכשהו יפצה על זה. וגם מבחינתך אם אפשר שתי עצות 1) אני לא יודע מה השיקול שלך לא לקנות הארדיסק חדש אבל תעשה את זה, שווה 300 שקל בשביל השם שלך ,בשביל האמון של הלקוחות שלך ובשביל אפשרות שאחד הלקוחות שלך באמת יתעצבן ויתבע אותך על כך שאולי במקרה(כמו שהרבה חברות עושות) התחייבת לאפטיים מסויים 2)תפצה כהוגן, לפי התגובות כאן אנשים בדרך לעזוב אותך, אז יעזור לך אם תחסוך את הכסף של הארדיסק ופיצוי רציני ואז יעזבו אותך מספר רב של לקוחות ויותר חשוב מזה השם שלך יפגע? תחשוב על זה. |
|
|
18-08-09, 12:52
|
# 4 | ||
|
חבר מתקדם
|
ציטוט:
אתה צודק כאשר נותנים ללקוח משהו חילופי,ומחר זה יהיה שבועיים בלי שרת! שבועיים זה ים סוף של זמן. אתה צודק כאשר ישנה אפשרות להחזיר את השרת באמצעות דיסק קשיח אחר... ובשביל לחסוך את הכמה שקלים לדיסק קשיח הם משאירים לקוחות עזובים במשך שבועיים שלמים. אז נכון קורה "כוח עליון" נכון,אבל לא כאשר בעלי העסק מבטיחיםשזה בעיה במאה אחוז בארון שרתים,ואין קשר לדיסק קשיח (לי באופן אישי הבטיחו כמה פעמים שהכל שמור ולא נפגע\כי היו לי רה דברים בשרת שווי ערך! וזה שבועיים שוב לא יום לא יומיים,שבועיים זה לא בעיה בלתי אפשרית לפיתרון כולה להכניס דיסק קשיח לשרת ופיניטו לקומדיה! ציטוט:
קודם כל תירגע ומהר! וחבוב נא לדייק לא ימים של נפילה שבועות של נפילה אני מבקש. וכן פיצוי כי אם תיתנו עוד שבועיים לחשבון זה לא נקרא פיצוי,זה נקרא מה שמגיע לאדם... אבל מגיע פיצוי באמת יפה... לשבועיים של נפילה. וכמובן אדון דניס עוד לא יצר איתי קשר! אחרי 6 ימים שאני רודף אחריו בכל דרך אפשרית,אימיילים,טלפון,הודעותך פרטיות כאן,הודעות באשכול הזה... ואחרי שהוא הבטיח שהוא יצור איתי קשר עדיין לא יצר. אז דניס,זה לא בסדר,אל תיקח את הזמן... אני קצר בזמן... צור איתי כבר קשר ראבק! אני לא צרךי לחכות לך! כמה חוצפה באשכול אחד! עריכה: ואני לא אדם שמבקש פיצויים,אף פעם לא ביקשתי... ודניס אפ]ילו יכול לומר זאת,כמה בעיות שהיו (והיו המוון ים של בעיות),אף פעם לא ביקשתי פיצוי... ודניס יכול לומר כמה בעיות בשרת היו אצלי שבמשך חודש וחצי דניס העביר אותי 4 שרתים,ולא ביקשתי אפילו פיצוי קטן,אלא הוא הציע! אז עכשיו זכותי המלאה לבקש פיצוי מלאה שישביע אותי. Last edited by ozsason; 18-08-09 at 12:54.. |
||
|
18-08-09, 13:09
|
# 5 | |
|
חבר בקהילה
|
ציטוט:
טוב מנהלים לנעול את הנושא סתם פתחו פה דיון בלי שום מטרה גם אם הם ירשמו סיפור בעל 100000 עמודים השרת לא יחזור ... :P ועוז "חודש וחצי דניס העביר אותי 4 שרתים" תלמד לשקר נדבר =] כי יש לנו רק 2 שרתים חחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחח |
|
|
17-08-09, 15:33
|
# 6 | |
|
מנהל ראשי
|
ציטוט:
כשלקוח רוכש אכסון הוא רוכש יותר מ"30 יום אכסון בחודש", הרי אין טעם לרכוש לדוגמא אכסון בחברה שהאכסון עובד יום כן ויום לא. אני מבין ומכיר בעובדה שתקלות קורות לכולם, אבל.. בלי קשר לגיבויים אם הם קיימים או לא, הייתי מעלה שרת גיבוי (או מחליף דיסק קשיח בקיים) ונותן ללקוחות מקום לעבוד בו שיעלו גיבויים שקיימים אצלם. כל יום שהשרת לא למעלה הנזק שנגרם הוא גבוהה יותר ו"פיצוי" לא יעזור לתקן את עוגמת הנפש. |
|
|
18-08-09, 12:01
|
# 7 | |
|
חבר בקהילה
|
ציטוט:
אני מקווה בשביל בעל החברה הזאת,שהוא לא מאכסן אתרים "רציניים" מדי שיפגעו קשות מזה. אם כן אז זה כן חמור. אבל תכלס,אתר כזה,עושה לעצמו גיבויים פעם ב-24 שעות לפחות,אם לא גיבוי אוטמתי,ויש לו שרת ספייר. אותו דבר יכול להיאמר לגבי חברה^^ |
|
|
17-08-09, 15:34
|
# 8 |
|
חבר מתקדם
|
האמת לא מפתיע שיש בעיות בשרת...
אני כבר כמה זמן אצלך חצי שנה?! לא עבר חודש שלא היה בעיה ובעיה דיי רצינית... אני נשאר האמת רק בגלל המחיר... ודניס לא זמין בפאלפון דווקא שיש בעיה בשרת כבר שבוע וחצי... לא שבוע! בהתחלה הוא אמר שזו בעיה בארון לא קשור לשרת ולא כלום והכל נשמר הבטיח לי והכל... עכשיו אני נכנס להוסטס שבוע אחרי שהבעיה התחילה הוא רק הזכיר פה שישנה בעיה... אבל מה פאתום אני מגלה שזה בשרת הבעיה הייתה. כמובן שאת הלקוחות הוא לא מעדכן... בכלל אלא הלקוחות צריכים לרדוף אחריו כדי לדעת אם יש משהו חדש או בעיה. עד שהוא מעדכן זה שבוע אחרי וגם בפורום הזה ולא אפילו באימיילים של הלקוחות! אבל שצריך לשלם אדון דניס כבר שבוע מראש משגע את הלקוחות שלו שעוד מעט מתקרב זמן התשלום,כמובן שולח אין ספור אס אמ אסים (דרך האיי סי קיו,כמובן לא ישלם עבור זה),משגע את השכל בהודעות כמה יימיןם לפני מועד התשלום). אבל שיש בעיה או שהוא צריך להביא דין וחשבון ללקוחות שלו הוא אף פעם לא זמין ולא עונה. אני מנסה להשיג את אדון דניס כבר 5 ימים עם שאלות שהוא מסרב לענות עליהם הוא בכלל להתייחס על משהו! \כמובן שאני ניסיתי בפאלפון וגם באימייל ניסיתי כמה פעמים בכמה ימים... וגם חברה פה בה"פ בםפורום לפני יום אתמול! ונחשו מה? הוא לא עונה! גם כשאני רואה אותו כאן מחובר ושולח הודעות. אז דניס חמוד תתקשר אליי עכשיו ומיד,לא לשלוח אזס אמ אסים דרך האיי סי קיו (אתה לא תתקמצן עליי כמו תמיד),אני ניסיתי לתפוס אותך לא הלך. עכשיו תורך לחפש אותי כמו שצריך לשלם אתה יודע טוב מאוד. תתקשר אליי ולא הקטע של "הפאלפון" פתאום לא עובד לא מאמין לשיט הזה,תתקשר אליי מהבית שלך מחסום או לא יודע מה. אני רוצה תשובות. ולמי שאמר זה קורה... נכון קורה מדי פעם לא כל חודש שהשרת לא עובד כמה ימים טובים. זה קורה נכון אבל לא שבוע וחצי שהשרת מושבת ואין שרת חלופי ללקוחות. וזה קורה נכון מדי פעם אבל במצב כזה מודיעים ללקוחות... וכמובן שלא מתעלמים מהם! עריכה: וזה שאמר לא צריך לתת פיצוי על הזמן הזה... אלא רק את הזמן שמגיע לחשבון! אוויי כמה שאתה טועה... אני מחכה לפיצוי שיקפיץ לי את הראש לשמיים... בטח שמגיע פיצוי ופיצוי שבאמת יהיה תחליף לסם. כי זה פאקינג שבוע וחצי לא שעה לא שעתיים,לא יום לא יומיים. תחשוב שאתר עם מעל אלף כניסות ייחודיות ביום לא עובד שבוע וחצי.. והוא מקודם בגוגל... תחשוב מה זה שבוע וחצי עבורו... תחשוב על נזק מבחינת כמות הגולשים שתרד... תחשוב על הפגיעה מבחינת קידום האתר בגוגל... תחשוב על הפסד הרווחים בימים האלה או יותר נכון לומר בשבועות האלה... אתר שלא פ]ועל שובע וחצי זה הפסד אדיר שלא יאמן... וזה עוד לאתר קטן של כאלף ייחודיות ביום.. תחשוב על אתרים יותר גדולים. ושלא נדבר על זה שכל מה שהיה על הדיסק קשיח הלך לעולמו. בגלל אי ידע של הבעלים לתחזק את העסק הכושל שלו. Last edited by ozsason; 17-08-09 at 15:43.. |
|
17-08-09, 16:01
|
# 9 |
|
עסק רשום [?]
|
אני מחזק את כל מה שאמרת עוז, במיוחד אתר של הצוות שלי שאנחנו מפתחים אתרים בעקבות ירידת השרת לא יכולנו לקבל עבודות ולעסוק בהן כבר יותר משבועיים , בנוסף בגלל פרויקט שהייתי חייב להקים במהרה מכיוון שהשותף שלי לפרויקט זה התגייס אתמול לצבא והשרת לא היה זמין נאלצתי לרכוש אחסון מחברה אחרת אני מוכן לשלוח לך גם קבלה שלו , במקום שאתה תספק משהו חלופי או תעלה את השרת נאלצתי לרכוש מכספי בנוסף אחסון.
הבטחת שלא יהיו תקלות כל הזמן וזה הגיוני שיהיו תקלות מדי פעם , בעיה כזאת מחייבת לעשות דברים במצב כזה. כשהשרת היה איטי בשעות 1-3 לפנות בוקר טענת שזה בגלל גיבויים של השרת שבכלל לא קשורים לשרת הVPS שלי אז למה אני צריך לסבול את השרת האיטי בגלל גיבויים של אנשים אחרים. בנוסף שילמתי לך למספר חודשים מראש בשביל לעזור לך אך לא מעבר , הייתי מאוד שמח לקבל פשוט החזר כספי ולא צריך יותר שום פיצוי ממך , אני מוכן להפסיד את השבועיים האלה מאשר לסבול עוד פעמים בעתיד כי אני לא יכול להפסיק לעבוד שבועיים , שהאתרים שלי שאני מקדם ירדו בתוצאות בגוגל ועוד.. Last edited by daromri; 17-08-09 at 16:09.. |
|
17-08-09, 17:59
|
# 10 | |
|
חבר על
|
ציטוט:
אף אחד אפילו לא טרח לשאול על שרת חלופי בכלל. אם היית מבקש הייתי נותן שרת לך שרת חלופי לבינתיים עד שהשני יסודר. אין לי אפשרות להביא שרת חלופי חדש לכל הלקוחות כי הרבה והשרת החלופי לא יחזיק את כולם, אבל בכל מקרה כל מי שצריך איחסון זמני יכול תמיד לבקש.
__________________
דניס טוקלנקוב, בעל העסק InetKey.Net. לתמיכה והזמנות חייגו: 0547177783 *עסק חוקי אשר רשום במע"מ ומספק קבלות. איינטקי - InetKey - אירוח אתרים - שרתים יעודיים - שמות מתחם - שרתי VPS |
|
|
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
|
|
תצורה משולבת
