מערכת כרטיסיות (תמיכה חדשה)

[Eye-Soft]

שלום שלום, כפי שחלקכם בטח יודע, או ראה בפורום עיצוב, אני בתהליכי פיתוח של מערכת תמיכה חדשה ללקוחותי (ובין השאר למכירה - חברות אכסון וכו'). מערכת זו מאפשרת לכל לקוח לפתוח כרטיסיה, ואותה כרטיסיה כוללת בתוכה תגובות רקורסיביות.

http://eyesoft.co.il/supportcenter/
שם משתמש וסיסמא כמו תמיד: demouser

בנתיים חסר רק FAQ והגדרות שאותן אעשה בהמשך.

[p@z]

נחמד מאוד אהבתי

זה בPHP נכון?

[Eye-Soft]

נכתב במקור על ידי p@z

נחמד מאוד אהבתי

זה בPHP נכון?

אם כתוב למעלה default.asp, זה בASP.

[רותם]

נחמד מאוד אבל נירא טיפה מסורבל (העיצוב).
בקיצור מערכת חמודה מאוד.

[adielsh]

אהבתי את העיצוב
יש לי כמה רעיונות להוספה אבל אולי כבר יש ולא שמתי לב
שזה שנותן את התמיכה מגיב אולי כדי לעשות שהצבע של הודעה יהיה שונה
אפשרות לסגור את הכרטסיה גם למשתמש (אני מניח שיש אפשרות כזאת למנהל המערכת)
לעשות אפשרות לבחירת עדיפות
ואולי גם לעשות חיפוש

[Eye-Soft]

נכתב במקור על ידי adielsh

אהבתי את העיצוב
יש לי כמה רעיונות להוספה אבל אולי כבר יש ולא שמתי לב
שזה שנותן את התמיכה מגיב אולי כדי לעשות שהצבע של הודעה יהיה שונה יש, אתה תראה בצד ימין עיגול בצבע ירוק אם זה חדש, כחול אם זה ישן, גם בעמוד ההודעה עצמו, על כל אחת מהתגובות.
אפשרות לסגור את הכרטסיה גם למשתמש (אני מניח שיש אפשרות כזאת למנהל המערכת) כמובן שיש... אתה לא רואה שקיים מצב ?
לעשות אפשרות לבחירת עדיפות אני הולך על העיקרון שהכל בעדיפות עליונה.
ואולי גם לעשות חיפוש

חיפוש בהחלט יעשה שכחתי מזה לגמרי, תודה.

[adielsh]

נכתב במקור על ידי Eye-Soft

חיפוש בהחלט יעשה שכחתי מזה לגמרי, תודה.

כנראה לא הבנת אותי בקשר לצבע אני מתכוון שכשאר המנהל נותן תגובה אז הצבע רקע של ההודעה יהיה שונה לא ממש הכרחי אבל אולי יש כאלה שלהם זה יהיה יותר נוח
לא ממש הבנתי את הקטע של העיגול הרי האחרונה תמיד חדשה
בקשר לעדיפות זה יותר טוב למנהל כאשר הוא נכנס ויש כמה כרטיסיות וזה מסודר לו לפי העדיפות אז מי שצריך תמיכה יותר דחוף יקבל אותה יותר מהר בכל אופן זאת דעתי
בקשר לאפשרות לסגור את הכרטיסיה לא מצאתי אפשרות כזאת

[Eye-Soft]

נכתב במקור על ידי adielsh

כנראה לא הבנת אותי בקשר לצבע אני מתכוון שכשאר המנהל נותן תגובה אז הצבע רקע של ההודעה יהיה שונה לא ממש הכרחי אבל אולי יש כאלה שלהם זה יהיה יותר נוח
לא ממש הבנתי את הקטע של העיגול הרי האחרונה תמיד חדשה
בקשר לעדיפות זה יותר טוב למנהל כאשר הוא נכנס ויש כמה כרטיסיות וזה מסודר לו לפי העדיפות אז מי שצריך תמיכה יותר דחוף יקבל אותה יותר מהר בכל אופן זאת דעתי
בקשר לאפשרות לסגור את הכרטיסיה לא מצאתי אפשרות כזאת

צבע - לא נראה לי שמושי במיוחד.
עיגול - לא, האחרונה היא לא ההכי חדשה, זוהי מערכת רקורסיבית, לכל תגובה אפשר להגיב לחוד !
עידופות ? - אז כל אחד יסמן שהוא הכי חשוב אז יהיה לי מסודר על כולם שהם הכי חשובים :P פה זה ישראל, לא אירופה :P

לסגור כרטיסיה - ברור שלא מצאת, אתה לא מנהל, נכון ?

[-VladK-]

וואלה חמוד ביותר...מה שלא אהבתי זה שהעיצוב כהה כזה...כל השאר מעולה

[opsite]

אחלה ממערכת!! העיצוב יפה הכול טוה ויפה ,

אך העיצוב! מבולןג לא יודע נראה לי שזה אולי אצלי ככה אבל אני רואה את זה מבולגן דבר על דבר..

בהצלחה