בעיה בקישוריות בין HOT (אינטרנט) לבזק בין לאומי

[elialum]

היי,

עוד מישהו נתקל בתופעה ?

פנו אלינו מספר לקוחות בטענה שהתקשורת לשרתים מאוד איטית.
אחרי מספר בדיקות הבנתי כי המכנה המשותף הוא שכולם גולשים דרך HOT בתור ספקית אינטרנט.

על מנת לשלול בעיה בציוד שלנו, ביצעתי כמה בדיקות SPEEDTEST במחשבים של הלקוחות, ובחרתי ספקים שאני יודע שהם לקוחות של בזק בין לאומי, וכי השרתים בפתח תקווה.

התוצאות היו מאוד מפתיעות - חלק מהבדיקות היו עד כדי כך גרועות שהם נכשלו, לא הצליחו אפילו לייצר תקשורת בסיסית.

אשמח לדעת אם עוד מישהו נתקל בתופעה.

כרגע אין לי כ"כ איך לטפל בזה מלבד לשגר את הלקוחות שלנו להתלונן מול HOT.


אלי.