|
|
10-01-06, 13:53
|
# 1 | |
|
חבר על
|
ציטוט:
מתוך היתנסות בחברת Banner.co.il אני בהחלט יכול להסכים עם רפי. תמיד יש פגישה בין הלקוח למוכר (נוכחים בעל החברה המעצב לעיתים המתכנת ואיש שיווק כשצריך) במקרה שלי לא אני ניפגשתי כיוון שאני ילד ולומד בבית הספר אני עיצבתי מיני סייטים בהם אין צורך במעצב בפגישה. גם מנטיס וגם חברות בניית אתרים ופתרון עיסקי ושיווקי באינטרנט תמיד מנהלות פגישה רצינית. כיוון שאנחנו מדברים פה על ילדים רפי, אינני חושב שעמדך ביכלל קשורה אני לא רואה פה לקוח עסקי שאתה מדבר עליו ולכן אין טעם לדבריך שמו שציינתי נכונים מאוד!
__________________
 |
|
|
|
10-01-06, 14:09
|
# 2 | |
|
חבר וותיק
|
ציטוט:
כמו שאלירן אמר, הלקוחות שלי מבקשים תיקון מידי פעם ולא בגלל שהעיצוב לא טוב או שהמעצב לא עשה טוב, אלא פשוט קורה מצב שפשוט המעצב לא קלע בול למה שהלקוח מחפש. (אני לא רוצה לדמיין מה קורה שלקוח שלכם אומר לכם "לא אהבתי" איזה יחס הוא מקבל) בנוגע לחוזה אתה צודק, חוזה זה דבר הכרחי המהווה מסמך המעיד על פירוט העסקה וחוקי העסקה. טל. |
|
|
|
|
08-01-06, 23:01
|
# 3 |
|
תודה על תרומתך.
|
אני פועל לפעמים בשיטת המקדמה אנלא מצפה מילדודס לשלם מקדמה,
אני גם עסוק בזמן הקרוב סביר להניח אחרי השידרוג הקטן שאני עושה לעצמי בקרוב אני אקבל עבודות עם מקדמות בלבד. לא התכוונתי שאני יוסיף כל סקיצה רק מובחרות, אבל גם תמיד עם הזמן משתפרים עוד ועוד ולומדים תוך כדי... אז למה לא?
__________________
|
|
|
|
09-01-06, 07:25
|
# 4 |
|
תודה על תרומתך.
|
גם אני יכול לתקן אותך עם אתר לדיגיי.
4 דיגייאים בסיבות הגילאי 25...
__________________
|
|
|
|
09-01-06, 13:25
|
# 5 |
|
משתמש חדש
|
והנה הסיפור של בניית אתר (או עיצוב אתר במקרה פה):
כאשר הלקוח פונה אליי, אני מבקש ממנו אפיון מלא של האתר. כל פרט. לאחר האפיון אני שואל אותו, האם אתה בטוח שזה כל מה שאתה רוצה? לא שכחת כלום? ושאני מדבר על אפיון זה לא "תעצב לי 4 בלוקים תיבת מידע ובאר"..הכוונה הכל: צבע הבלוקים (למשל), צורה, מיקום, למה ישמש ועוד ועוד... אנו מגיעים לשלב חתימה על חוזה ותשלום של חצי מהעבודה מראש. מעתה, כל חלק שאני מסיים אני מציג ללקוח (במקרה של עיצוב) והוא אומר אם זה בסדר או לא. הגענו לשלב בו אני מציג ללקוח את העיצוב/מערכת. לאחר שפעלתי עפ"י אפיונו המלא של הלקוח. נניח והלקוח לא מרוצה מהתוצר הסופי, אני שואל אותו בנעימות.."מה לא בסדר"? אם הוא אומר לי "זה לא כמו שביקשתי" או משהו בסגנון, והוא צודק, אני מתקן במהרה. נעבור למקרה השני: המעצב/מתכנת עמל במשך ימים תוך כדי התייחסות מלאה לאפיונו של הלקוח. הוא מציג את התוצר ללקוח והלקוח אומר אני לא אוהב את זה, תוסיף ככה וככה וככה. השאלה הנשאלת פה היא: למה בעצם להוסיף? פעלתי לפי רצון הלקוח, זה שהוא לא הצליח לעצב לעצמו במח את התוצאה הסופית, בעיה שלו. ללא הרהורים, אני פונה אל הלקוח ואומר לו את זה ומוסיף שכל תוספת לתוצר שלא נכללה באפיון, או שינוי מסיבי כלשהו היא בתוספת תשלום בלבד. אין חוכמות, זו עבודה..זה לא משחק. |
|
|
|
09-01-06, 13:54
|
# 6 |
|
חבר פורום
|
תתחיל מחדש, אם לקוח לא אוהב את העיצוב או את ההתחלה שהתחלת איתה או את הסקיצה הסופית כי משהו עדיין לא נראה לו יש לך שני אפשריות להגיד לו זה מה שיש לי כרגע או להכין משהו חדש שונה אתה צריך ללמוד לקרוא את הלקוח
__________________
בברכה, דוד סוקוליק Dr-Host.co.il  Xtrashare.net - שירות העלת קבצים, עד 3 גיגה לקובץ |
|
|
|
09-01-06, 14:02
|
# 7 | |
|
משתמש חדש
|
ציטוט:
מצד שני יש את העניין שהזכרתי, שהלקוח לא סגור על עצמו. פתאום הוא מחליט שמה שהוא רצה באפיון זה לא מספיק. מבחינתי מקרה כזה לא מקובל. אני אומר להם רק במילים יפות "תשלם תוספת על שינוי העיצוב, או שברגע זה תמה ההתקשרות בינינו". |
|
|
|
|
09-01-06, 20:29
|
# 8 |
|
משתמש - היכל התהילה
|
טוב יש הרבה לקוחות מעורערים.... פשוט רוצים משהו יפה כמו אתר מסויים...
אני מעכשיו לא הולכת לדבר ספציפית עלי אלא בשם מעצב מקצועי יותר.... אני מאמינה בלספק ללקוח את מה שהוא רצה. אם לא מתאים לו, לנסות להבין מאין נובעת הבעיה. אם גם זה לא הולך, מציגים לו אתרים אחרים במגוון סגנונות ולנסות לכוון אותו. אם כל המאמצים לא הולכים והלקוח לא מרוצה ניתן קצת לשנות את העיצוב (מה שבדרך כלל לרעה....) אבל אם הוא מגזים בדרישות ובסוף מבקש לשנות רק את זה ואת זה ואת זה ואת זה... יענו עיצוב חדש אז להבהיר לו מההתחלה שעיצוב חדש עולה עוד כסף, מעצבים לא עובדים בחינם (ושוב אני מדברת בתור מעצב מקצועי ולא מישהו מתחיל שפשוט לא מרוצים מעבודתו...) צריך לרצות את הלקוח, אבל לנסות להסביר לו גם למה לפעמים לא מסכימים לכל דרישה שלו. |
|
|
|
09-01-06, 14:07
|
# 9 |
|
הוסטסניון
|
בעיקרון אני עושה פלאשים ולא מעצב .
אבל מה , בדיוק הלקוח האחרון שלי לא היה מרוצה מהתוצר של הפלאש . הוא לא היה מרוצה מהכתב והייתי צריך להכין הכל מההתחלה . הכנתי הכל בסביבות ה3 פעמים משהו כזה עד שייצא מרוצה . אם אתה מעצב רציני אתה צריך לדעת איך לעשות את הדברים עד הסוף כדיי לרצות את הלקוח . למה ? כי הלקוח תמיד צודק . אין מה לעשות הרבה בעיניין פשוט לעשות מה שהלקוח רוצה עד שהוא מרוצה . אחרי הכל העבודה שאתה עושה לו הוא בשביל להרוויח את הכסף כדיי לשלם לך עובד הרבה מאוד זמן . עבודה שלך של כמה שעות הוא עושה בלחץ בשלושה ארבעה ימים (תלויי מה השכר ובן כמה הוא וכו') . אז אתה צריך לתת את המקסימום שלך ולעשות את הכל עד שהוא מרוצה . בברכה , מאור |
|
|
|
09-01-06, 14:09
|
# 10 |
|
חבר מתקדם
|
אם כבר שילם-תקן מה שהוא רוצה, אם הוא לא יודע מה לתקן אבל רוצה שיתוקן משו אל תתקן... תגיד לו שיגיד לך מה לתקן ותתקן...
אם לא שילם-אתה לא חייב לו כלום... אם אתה רוצה למכור כי שווה לך את תקן, אם אתה לא רוצה למכור או שלא כל כך שווה הדיל (מחיר נמוך וכדומה) אל תתקן, תלוי בך....
__________________
|
|
|
 |
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
| כלים לאשכול | |
| תצורת הצגה | |
|
|
תצורה משולבת
