שאלה שעלתה במוחי.. בנוגע לשעות תמיכה

[עמרי שוסטר]

נכתב במקור על ידי sUP

סתם שאלה,

נגיד שיש שעות תמיכה של חברה מסוימת
ובואו נגיד שאחד מהלקוחות קיבל סחורה שיש קצת בעיות, וצריך לסדר,
והוא פונה אל החברה בשעות שהם לא שעות התמיכה,

האם החברה צריכה לעזור לו לדעתכם, או לא?

בשביל זה קיימות שעות תמיכה.

[Jarhead]

נכתב במקור על ידי עומרי שוסטר

בשביל זה קיימות שעות תמיכה.

למעט במקרים חריגים.
שהם מבחינתי:
כשסופק משהו לקוי מלכתחילה ללקוח.
כשהדבר אינו סובל דיחוי.
ואולי כמה דברים נוספים, לא צריך להיות עם ראש אטום.