19-06-06, 10:58
|
# 1 |
|
חבר פורום
|
Serv4U-שאלה חשובה
שלום!
מדבר נוף חסון מנהל חברת Ser4U. אני רוצה שתעזרו לי לגבי בעייה קשה עם לקוח. לפני 3 שבועות בערך פנה אליי לקוח בשם עידן ורצה לקנות רסילר+דומין אצלי,הצעתי לו הצעה מאוד משתלמת והוא הסכים. הוא הבטיח שהוא יפקיד בבנק, אחרי 3 ימים הוא בא ואומר שהוא הפקיד לי.בדקתי בחשבון ושום שקל לא נכנס(מלבד 70 ש"ח של לקוח אחר) אז חשבתי שבגלל שהוא הפקיד מלאומי לדיסקונט אמורים לעבור 3 ימי עסקים ואז יגיע. חיכיתי שבוע וחצי(ובנתיים הרסילר שלו פתוח) ועוד לא הגיע אז דרשתי לראות קבלה והוא טען שאין לו איך לצלם.(אמרתי לו אפילו דרך הפלאפון,וידאו,דיגיטלית,משכן..הכל!~והוא אמר שאין) ונשארתי עוד 5 ימים ככה במצב של אי ודאות ואז השעתי לו את הרסילר...כבר עברו שבועיים וחצי!!! והוא התחיל לקלל אותי בלי סוף ואמר לי שאני רמאי ושכן קיבלתי את הכסף והחברה מגעילה והוא יפרסם ביקורות עלינו וכל זה...אז החזרתי לו ל3 ימים ואמרתי לו אםלא מגיע אני משעה ולא מחזיר עד שהכסף לא מגיע. לא הגיע אחרי 4 ימים אז שוב השעתי ועד עכשיו(כבר עברו 6 ימים) הרסילר מושעה והוא רק מקלל ומאיים....ואני רק דורש לראות קבלה כדי שאני יאמין לו שהוא אכן הפקיד. ואמרתי לו ככה: אם אתה מראה קבלה שרשום שהפקדת לי 80 ש"ח....אפילו שלא הגיע הכסף אני פותח לך לחודש מעכשיו למרות שכבר קיבלת איזה 3 שבועות עם הרסילר ולא דורש ממך כלום עד סוף החודש! והוא שוב אמר:אין לי איך לצלם אז אמרתי לו מצטער...גם לי איך לתת לך את הרסילר. אז מה עושים? מה אפשר לעשות עם לקוח\לא לקוח כזה? (ועוד משהו למנהלים...אולי תבדקו את האמת שמאחרי הביקורות? הביאו על החבר ביקורת רעה אחת כאן והיא ממש ממש לא קשורה לנושא! הייתה איזה בעייה עם השותף שלי ועם איזה עיצוב אחד....השותף כבר לא שותף והוא בככלל לא קשור לחברה...אז כל דבר שהוא יעשה שמה הטוב של החברה שלי יפגע?) תודה רבה (אם זה לא קשור תעבירו...מצטער) |
|
19-06-06, 11:01
|
# 2 |
|
חבר וותיק
|
מה עושים עם לקוח כמו שהזכרת?
או שיצלם לך קבלה לא אכפת לך איך...או שאין ריסיילר... עמרי שלו, Wise-Serv.Net. |
|
19-06-06, 11:01
|
# 3 |
|
חבר פורום
|
אל תשים אליו לב... עד שיראה לך קבלה...
אם הוא באמת שילם תאמין לי הוא ימצא דרך לצלם את הקבלה |
|
19-06-06, 11:24
|
# 4 |
|
אחראי פורום
|
אי אי נוף...נבהל מביקורות?
אישית? אם הייתי במצבך הייתי פותח לו את החשבון ל3 ימים (אמור להגיע תוך 3 ימי עסקים) ואם אז לא מגיע והוא לא מצלם קבלה, אני לא פותח לו את החשבון, חד משמעית... מה זה אין לו דרך לצלם? 100% יש...רק שהוא לא רוצה.. הקיצר - נוף פה יצאת "פראייר" כשהשארת את החשבון במשך כל הזמן, לא נורא, לומדים מטעויות. המשך יום נעים ושבוע טוב.
__________________
אתר העסק ושירותיו: אחסון אתרים מקצועיים, שרת רדיו איכותי וגם ריסלר שרתי משחק מהיר. אי-מייל: admin at freshserv.net. |
|
19-06-06, 11:34
|
# 5 |
|
חבר פורום
|
צודק גיא אחי...מה הייתי עושה בלעדיך?
תודה רבה לכל המגיבים ולגיא בעיקר...תודה נשמה (אבל לגבי הביקורת....ראית שהביאו עליי ביקורת רעה ולא באשמתי בכלל!!! בגלל השותף שלי לשעברר עומר *צונזר לבקשת עומר* הביאו עליי 5 עמודים שחצי מהם זה תגובות של:לא ממולץ ולא כדאי..היו כאלה שיצאו לטובתי גם אבל עדיין....אז לא לפחד מדברים כאלו?אתם(המשתמשים) הם אלו שגורמים לי לפחד...ביקורות כאלו הורסות עסקים!) תודה רבה |
|
19-06-06, 11:35
|
# 6 |
|
הוסטסניון
|
לא פותחים - אין מה להיבהל .
זה כמו שהיה לי לקוח של שרתי משחק שאמר שהוא שלח לשותף שלי כסף על 16 שחקנים . לאחר אישור של השותף שלפי מה שהבנתי ממנו קיבל את הכסף הרצתי את השרת . לאחר יומיים שלושה אמר שהכסף עדיין לא הגיע אז פשוט הפלתי את השרת ואמרתי לאותו לקוח לאחר שהכסף יגיע אריץ לך מחדש . מה הוא עשה ? החל לקלל ולאיים . בכל מקרה עד היום הודעה או טלפון נוסף לא שמעתי ממנו כך שבוודאות הוא לא שילם את הכסף . |
|
19-06-06, 11:38
|
# 7 | |
|
הוסטסניון
|
ציטוט:
על אותו המקרה לא אמרתי חס ושלום שלא כדאי ללכת אליכם אך כשאמרת שזה לא קשור לעסק שלך אז זה כן מכיוון שאם השותף שלך לא בסדר ואדם מפקיד את כספו ביידי השותף שלך זה כאילו הוא מפקיד את הכסף שלו לפח האשפה . (במידה והסיפור אכן נכון - PSD = כסף) |
|
|
19-06-06, 12:10
|
# 8 |
|
הוסטסניון
|
במקרה הזה, שלא מגיע הכסף, אומרים לו ככה:
(שהכל טוב בהתחלה). הכסף לא הגיע, הוא אמור להגיע עוד שלושה ימים גג, במידה ואני לא רואה את הכסף, או תצלום של הקבלה תוך שלושה ימים החשבון ימחק. בנתיים תהנה מהריסיילר, ומקווה שיהיה טוב. רק תזכור מה אמרתי. לא נורא נוף, תלמד לעתיד. יום טוב.
__________________
רותם דוא"ל: Rotema7 [at] gmail.com |
|
19-06-06, 12:52
|
# 9 |
|
תודה על תרומתך.
|
הוא הפקיד את הכסף לחשבון שלך מבנק אחר?
תשלום של 70-80 שקל הוא הפקיד בבנק לאומי לבעל חשבון של בנק דיסקונט? אם הוא עשה את זה הוא פראייר מאוד מאוד כי זה 40 ומשהו שקל עמלה. אם הוא הלך לבנק דיסקונט והפקיד לחשבון שלך, גם אם זה לא הסניף שלך זה עולה לו 12 שקל וגם אתה רואה את זה ישר באתר שלהם. לי לקוח הפקיד לבנק X ש"ח וראיתי את הסכום מיד בחשבון, יום לאחר מכן הוא נרשם כפעולה שאושרה (לוקח למערכת יום להתעדכן, למרות שזה מזומן ואין מצב שהפעולה לא תתבצע כי הכסף לא חוזר או משהו כזה) בכל מקרה, לכל בנאדם יש דרך לצלם היום מסמכים, אם הוא טוען שלא אין לו מה לעשות עם מחשב, שינתק אותו מחשמל ושלא יהיה בעל ריסיילר. תחסום אותו, יכתוב ביקורת רעה? צור קשר עם מנהל הפורום הזה ותגיד לו שאין הוכחה שאותו בנאדם הוא אכן לקוח, תציג לו את הגירסא שלך והנושא ינעל ואף ימחק במידת הצורך. אין עוד מה להוסיף, עבדו עליך.
__________________
Alter. |
|
19-06-06, 13:06
|
# 10 |
|
הוסטסניון
|
רון גם תעמלה של 12 שזה 10 ואם לוקחים לך 12 עבדו עליך :O
בכל מקרה גם תעמלה הזאת אתה יכול שיורידו תגיד שההורים שלך גרושים ושאתה מפקיד לבן של אבא שלך ... אם יקחו לך על זה עמלה זה גנבה כי זה אסור ! |
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
|
|
עבור למצב קווי
