נתקלתם פעם בלקוח שמעוניין לקנות שרת 1.6 ב-3:30 בבוקר? - עמוד 2 - הוסטס

alons · 01-09-06, 12:20

ממליץ לכל החכמים שרושמים לו שהוא רשם 24 שעות להסתכל בהודעה של דניאל טלקרט
סתכלו רשום תמיכה 24 שעות והתמיכה בשעות אלה היא בדרך כלל רק ללקוחות ורק במקרים דחופים
ה24 שעות זה לא להזמנה..
ככה שפותח האשכול צודק זה הגזמה

Sindrom · 01-09-06, 12:44

אתה מקבל פה כסף, על אחד שרוצה לרכוש ממך שרת משחק, ועוד עושה טובות ?
לא מגיע לך את הכסף.

sport · 01-09-06, 13:26

ציטוט:

נכתב במקור על ידי ohad

אהלן חברה,

על זה הייתי חייב לרשום !
כמו בכל לילה הלכתי לישון והצמדתי את הטלפון לאוזן, כדי להתעורר במידת הצורך.
קיבלתי שיחה עכשיו (3:30 בלילה) ולא הספקתי לענות, קיבלתי צלצול שהושארה הודעה בתא קולי
מייד קמתי למחשב לבדוק ששום שרת לא קרס, ובו זמנית עם הפלאפון ביד מנסה לשמוע את ההודעה.
ההודעה הכילה את המידע הבא "שלום, אז שמי הוא ... הפאלפון ... ואני מעוניין לקנות שרת..." באמצע ההודעה הפסיקה כי הייתה שיחה ממתינה מהלקוח, ישר עניתי ושאלתי מה רצונו.

הוא אמר לי "שלום, רציתי לברר על שרת משחק של 1.6, כמה זה עולה?"
קיבלתי הלם ושאלתי "לא נראה לך טיפונת מוזר להתקשר בשעה כזאת ולברר מחירים אודות שרת משחק?"
הוא מיד הבין את הטעות ואמר "מצטער, סליחה".

אבל כאילו איפה הטאקט של האנשים?
רוצה לקנות שרת ב-3:30 בבוקר? איך תשלם בדיוק?לא ענו לך פעם אחת ב-3:30 בלילה, השארת הודעה ואתה עוד מתקשר שוב? איפה החוצפה?!

אני באמת לא חושב שיש למשתמשים האלה גבולות אם גם לזה הם הגיעו.
וזו לא פעם ראשונה - אבל בשאר הפעמים במידה ולא עניתי בשיחה הראשונה לא העיזו להתקשר שוב !

הוא לא חוצפן , אתה לא כותב שעות קבלה! אין לך צוות שירות לקוחות! החברה שלך חובבנית!
אם היה לך מוקד תמיכה ושירות לקוחות כמו שצריך להיות , לא היית צריך לישון עם הפלאפון צמוד לאוזן בזמן שאתה ישן (חוץ מהקטע הזה שזה עושה עלייך קרינה ברמות

).

כן , יש כאלה , שלא חושבים ומתקשרים גם בשעות מאחורות .. נכון שזה לא מקובל..
אז לאנשים כאלה , כותבים שעות הזמנה/קבלה באתר !

~~Nimrod Levy~~ · 01-09-06, 16:52

אתה בעצמך כתבת 24 שעות של תמיכה,אליי התקשר לקוח גם ב4 בשנת הלימודים ולא בחופש ועניתי,ועזרתי לו,וחזרתי לישון,ויצא לקוח מרוצה.

Oleg · 01-09-06, 17:02

מיותר לרשום על זה הודעה פה, אחרי הכל באמת רשום שאתם תומכים 24/7

alons · 01-09-06, 17:54

משהו אחד אתם לא מבינים
תמיכה זה לא הזמנות!
תמיכה זה לקוח עם בעיה
מי שהתקשר הוא מישהו שרוצה לקנות ב3 בבוקר שרת

~~סמי~~ · 01-09-06, 20:13

ציטוט:

נכתב במקור על ידי alons

משהו אחד אתם לא מבינים
תמיכה זה לא הזמנות!
תמיכה זה לקוח עם בעיה
מי שהתקשר הוא מישהו שרוצה לקנות ב3 בבוקר שרת

צודק אבל צריך לרשום שעות קבלת קהל

DorWD · 03-09-06, 22:44

לדעתי שתיהם אשמים.
פותח האשכול רשם מענה 24/7 משמע הוא צריך לענות לטלפון בכל שעות היממה.
גם הבנאדם השני אשם, זה בהחלט שעה לא שגרתית להתקשר בשביל הזמנה, הוא יכל לחכות עד הבוקר זה לא היה צריך להיות כזה דחוף אני בטוח.

לדעתי שתיהם צריכים להתנצל באותה מידה.
יום טוב

~~Susik~~ · 04-09-06, 05:26

די מכל שטות לעשות סיפור
אם היה לי שקל על כל שטות שאתם כותבים פה
ההיתי טריליירדר
נגיד עכשיו 06:27 בבוקר
אני באמצע הרצת שרת Condition Zero ..........
אז חלאס עם השטויות אם היה בא אלי לקוח ב3 בבוקר ההיתי מקבל אותו בשמחה
(לא בגלל הכסף אלה כי אני רוצה לצאת איתו טוב שהוא יהיה מרוצה מהחברה חוץ מזה האיש נשמע נחמד)

Must · 04-09-06, 20:28

חחחחח בסוף הם קנו ?

01-09-06, 12:44	# 12
Sindrom חבר בקהילה מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Dec 2005 הודעות: 337	אתה מקבל פה כסף, על אחד שרוצה לרכוש ממך שרת משחק, ועוד עושה טובות ? לא מגיע לך את הכסף. __________________ [Email: NetGamesCSS@Gmail.com] [ICQ: #225651] [MSN(Inactive): syndr0z@nana.co.il]

03-09-06, 22:44	# 18
DorWD תודה על תרומתך. מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Jan 2006 מיקום: עפולה גיל: 30 הודעות: 2,259	לדעתי שתיהם אשמים. פותח האשכול רשם מענה 24/7 משמע הוא צריך לענות לטלפון בכל שעות היממה. גם הבנאדם השני אשם, זה בהחלט שעה לא שגרתית להתקשר בשביל הזמנה, הוא יכל לחכות עד הבוקר זה לא היה צריך להיות כזה דחוף אני בטוח. לדעתי שתיהם צריכים להתנצל באותה מידה. יום טוב __________________ מתכנת WEB


	ההרשמה לפורום נפתחה - אפשרות רישום לכל אימייל (דומיינים פרטיים, gmail, הוטמייל..)!

01-09-06, 12:20	# 11
alons חבר פורום מיני פרופיל תאריך הצטרפות: May 2006 הודעות: 224	ממליץ לכל החכמים שרושמים לו שהוא רשם 24 שעות להסתכל בהודעה של דניאל טלקרט סתכלו רשום תמיכה 24 שעות והתמיכה בשעות אלה היא בדרך כלל רק ללקוחות ורק במקרים דחופים ה24 שעות זה לא להזמנה.. ככה שפותח האשכול צודק זה הגזמה

01-09-06, 16:52	# 14
~~Nimrod Levy~~ Permanently Banned מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Nov 2005 הודעות: 414	אתה בעצמך כתבת 24 שעות של תמיכה,אליי התקשר לקוח גם ב4 בשנת הלימודים ולא בחופש ועניתי,ועזרתי לו,וחזרתי לישון,ויצא לקוח מרוצה.

01-09-06, 17:02	# 15
Oleg חבר פורום מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Nov 2005 הודעות: 80	מיותר לרשום על זה הודעה פה, אחרי הכל באמת רשום שאתם תומכים 24/7

01-09-06, 17:54	# 16
alons חבר פורום מיני פרופיל תאריך הצטרפות: May 2006 הודעות: 224	משהו אחד אתם לא מבינים תמיכה זה לא הזמנות! תמיכה זה לקוח עם בעיה מי שהתקשר הוא מישהו שרוצה לקנות ב3 בבוקר שרת

04-09-06, 05:26	# 19
~~Susik~~ Permanently Banned מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Aug 2006 מיקום: עכו הודעות: 588	די מכל שטות לעשות סיפור אם היה לי שקל על כל שטות שאתם כותבים פה ההיתי טריליירדר נגיד עכשיו 06:27 בבוקר אני באמצע הרצת שרת Condition Zero .......... אז חלאס עם השטויות אם היה בא אלי לקוח ב3 בבוקר ההיתי מקבל אותו בשמחה (לא בגלל הכסף אלה כי אני רוצה לצאת איתו טוב שהוא יהיה מרוצה מהחברה חוץ מזה האיש נשמע נחמד)

04-09-06, 20:28	# 20
Must חבר בקהילה מיני פרופיל תאריך הצטרפות: Feb 2006 הודעות: 139	חחחחח בסוף הם קנו ?

חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים)