|
|
01-03-07, 22:59
|
# 1 |
|
Permanently Banned
|
תאמת אני יותר בצד של הלקוחות
יש לקוחות שמבינים בכל העסק וכו' ויש לקוחות שזה האתר של החנות שלהם וכו' אפילו יותר רציני שהעסק שלהם זה בעצם האתר וכשהוא נופל מפסידים מי זה נעזוב את הכניסות וכו' אבל ממש כסף מפירסומות אני יכול להגיד שאני מחזיק 2 חברים במידה והאיכסון נופל אחד מפסיד 20$ ליום השני 50$ ביום שזה יוצא באיזור ה300 ש"ח נכון לא הרבה ממש אבל אנשים שקונים איכסון וכו' ורציניים בטח יש להם עוד 0 בסוף הסכום הזה ובתכלס לדוגמא אני לא אכפת לי מה קרה גם אם נפל מטיאור על החווה אם הבנאדם שקניתי ממנו לא מת אני מצפה שידאג לכל הבעיות שהוא אמור לדאוג עליהם וגם ככה גם אני פועל שזה מגיע ללקוחות ולא דברי חסות אני דואג עד הרגע האחרון מזיז עיניינים וכמה שיותר מהר מנסה לסדר ולפתור את הבעיה גם אלו שאני מחזיק בחסות יוכלו להעיד על כך שהם מקבלים את אותו טיפול גיא בהצלחה לך בכל הבעיות! ושזה יהיה לקח לכל האנשים פה לא לבעלי החברות אלא הלקוחות יש לכם מידע חשוב? מערכת שאתם בונים? תגבו אותה אחרי כל שינוי קטן! |
|
01-03-07, 23:13
|
# 2 |
|
מתאורר / יצא בחוץ
|
בגלל זה אני מגבה את כל האתרים שלי לשרת חיצוני בחווה אחרת ולפעמים אפילו לשרתים בחו"ל.
למקרה של קריסה / אובדן נתונים כלשהו. אגב, כל הלקוחות של גיא, תתנו לו לעבוד - אם תתקשרו אליו 24 שעות הוא לא יספיק לעשות כלום. הבנתי שהם הביאו את האנשים שבטופ בשביל לפתור את הבעייה ואף אחד לא הצליח, וגיא הבטיח לכולם פיצוי - וגיא יעמוד במילה שלו. אז תיהיו סבלניים, במיוחד שהעלו שרת ללקוחות שכן דאגו לעצמם לגיבוי (ואגב אם הזכרתי את זה אני בטוח שאף אחד לא חייב לכם גיבוי במידה ולא שילמתם על שירות כזה / נכתב בתקנון שמותנה בחינם). המשך יום קסום  |
|
02-03-07, 00:03
|
# 3 | |
|
אחראי פורום
|
תודה רבה...
תודה רבה גם לאבי ולבן על העזרה. הנושא עדיין בטיפול. ציטוט:
השאר לא שילמו...
__________________
אתר העסק ושירותיו: אחסון אתרים מקצועיים, שרת רדיו איכותי וגם ריסלר שרתי משחק מהיר. אי-מייל: admin at freshserv.net. |
|
|
02-03-07, 00:22
|
# 4 |
|
חבר בקהילה
|
אני אישית דיברתי עם אייל
ואייל התמודד גם עם הדברים כאלה ניסינו אחד לאחד מה שאייל הציע וגם לא עזר ואני אישית גם הייתי בטלפון עם יואב בבוקר כאשר הוא ניסה לעשות מלא דברים בשרת משהו דפוק בחומרה מכיוון שאי אפשר אפילו להתקין מערכת הפעלה על השרת... למרות זאת - גיא הביא שרת גיבוי מיידי ודאג לחזור ולספק את השירות... בנוגע לקבצים ? הוא לא מחויב - אבל הוא לא בורח מאחריות , הוא משקיע כסף אצל האנשים הטובים ביותר ובודק אופציה לשלוח למעבדה ועוד ... לפני שנה וחצי קרה לי דבר דומה , 8 שעות נפילה....עד שהצלחתי לסדר אז... גם אז אני זוכר שיחות מלאות כעס ומרירות , ואני מקבל את זה , שאנשים כועסים ולא מרוצים וזה ברור. אבל אפשר לעצור רגע ולקבל את זה , שזה לא חברת נטוויזין ולא 012 זה חברת אחסון שמנוהלת על רמות בסיסות ובתשלום מינימלי שמתחייבת לדברים שבאמת אפשר לעשות במחיר שהיא מציעה ולא מעבר פרש-סרב יכלה להציע אחסון ברמה מטורפת אך שיעלה פי 3 היא יכלה למשל לקנות שני שרתים כאשר הם פועלים LIVE אחד עם השני.. בLOAD BALANCING ואם לאחד החומרה נדפקת ...אז זה לא משנה יש את השני... אבל פרש-סרב חברה שמתאימה לאנשים עם תקציב יותר נמוך או אנשים עם תקציב גדול שלא מעוניינים להשקיע וכל אחד יודע איפה הוא נמצא ומה הוא עושה אף אחד לא טיפש ופרש-סרב לא הבטיחה לאף אחד את השמיים ואני בטוח שאם מישהו באמת היה רוצה אחסון מובטח על שרת גיבוי שני בLIVE ועוד כל מיני אופציות הוא יכל להשקיע יותר וגם גיא היה יכול לספק את זה בלי בעיה. אבל במחיר שמשלמים , גיא לא יכול להיות עם 8 שרתים שמגבים אחד לשני ופועלים בLIVE וגיא לא יכול עכשיו לשלוח תיקון ב3500 דולר ויותר (כאשר הוא לא התחייב לעשות את זה) וכל חברה פה שאומרת שטויות ומדברת כל מיני דברים אולי שומרת גיבויים וכ'ו (למרות שאני בטוח שהרבה מאוד לא שומרים במקום אחר) אבל יום אחד יכול גם לה לקרות משהו ... ואז מה עם מה שאתם אומרים ? שחברה צריכה להיות אחראית וכ'ו ? התקציבים פה לא בשמיים זה קרה לגדולים ביותר -ברמת האחסון הזאתי שאנחנו מדברים עליה. וזה הכל , תתגברו. אני אישית לוקח סכומים יותר גבוהים מפרש-סרב ולכן יש לי אופציה למספר שרתים ולשרת גיבוי נפרד ואני אישית לא מתחייב לאף אחד לגיבויים (אלא אם הוא רוכש את השירות) - אבל לכל אחד יש גיבויים בשני שרתים שונים .. השאלה פה זה אם אתם מעריכים את המצב נכון .... תחשבו על זה... |
|
02-03-07, 12:05
|
# 5 | |
|
חבר על
|
ציטוט:
בהצלחה לכולם. |
|
|
02-03-07, 03:13
|
# 6 |
|
Permanently Banned
|
פשוט עצוב
אני עם פראש סרב כבר יותר מחצי שנה..
הלך נחמד יחסית לחברה קטנה, אפשר לומר. אין לי כל כך טענות לגיא, הוא אדם ישר ואמין. מה שמפחיד אותי ואת שותפי (שאולי) שהאלפי שעות עבודה יקרות שיש לנו שם ילכו לזבל... לא התפשרתי על אכסון ללקוחותיי ואכסנתי אותם בup.co.il אני רק מתאר לעצמי מה היה קורה לי אילו הייתי מאכסן אותם על השרת של גיא.. הייתי אמור לפצות אותם על דבר שלא בשליטתי ואין גרוע מכך! בקשה לי לגיא ולצוות פרשסרב היקרים! עשו כמיטב יכולתכם להחזיר את השרת לפעילות כדי להחזיר את האמון שהיה לנו עד כה בכם!. ואבקש מכם טובה קטנה.. אם תוכלו לגבות לי את החשבון ולהעביר אותו למקום מוגן יותר עד אשר הבעיות יפתרו אשמח מאוד! ואגב, הרגע נודע לי על הטעיית לקוח חמורה מאוד !!! ציינת באתר שלכם שאתם מבצעים גיבויים יומיומיים! היכן? מתי? ואיפה? לא היה ולא נברא מעולם!!! פראשסרב למרות שאני אחרי שפרסמתי את העסק שלי בכמה עיתונים ואני מפסיד לקוחות על הזמן הזה.. וכמובן הזמן הזה יקר לי מאוד! אני נותן לכם את הזמן כמה שצריך כדי שתוכלו להחזיר את הקבצים היקרים שלי בינהם הגירסה האחרונה של המערכת שלי שלצערי שחכתי לגבות. לילה טוב Last edited by isssrael; 02-03-07 at 03:39.. |
|
02-03-07, 10:14
|
# 7 | |
|
הוסטסניון
|
גיא וכל שאר בעלי העסקים שמגבים אותו, אתם רציניים?
לי לא נאמר שאם תהיה בעיה שנגרמת בגלל גיא כל הקבצים והאתרים שלי יימחקו! אתה לא עושה ללקוחות טובה כשאתה משחזר קבצים שהיו על השרת, גיבוי יומי אמור לסדר בעיות שנגרמו בגלל הלקוח, אם הבעיה נגרמה בגלל העסק, הקבצים הם לא זכות של מי ששילם יותר כסף. ומה שעשיתם באתר הוא הטעיית לקוחות, בדיוק כך. אם אתם כותבים שיש גיבויים יומיומיים, זה אומר שיש גיבויים, ואתה גם אמרת לי את זה במפורש, אתם לא יכולים להגיד פתאום כשיש בעיה שזאת אופציה בפאנל הניהול. הטעיית לקוחות. ציטוט מתקנון העסק: ציטוט:
והנה בתקנון כתוב שאתם מגבים כל יום לכל הלקוחות, פתאום זה רק ללקוחות ששילמו על כך? (וגיא, אל תטרח לשנות את התקנון באתר, יש מטמון). נחמד שהעלאת את האתר שלך, זה בהחלט מראה על רצינות העסק כשאתה דואג למוניטין שלך ולא ללקוחות, http://www.freshserv.net/clients.html - אפשר לראות שאין אף לקוח שאתרו עובד. כל הכבוד. גיא, אתה יודע שאני מעריך אותך, אבל כשכל האתרים והחומר שלי הולך, אין לי ברירה. ותפסיק להסתתר מאחורי זה שאני "לא לקוח", גם אם לא הייתי לקוח בכלל אלא אצל עסק אחר, אתה יודע טוב מאוד שכל מה שאני אומר נכון. אני אחכה שנדבר ונפתור את הבעייה שאתה מדבר עליה, אבל מה שאתה עושה כרגע הוא ממש לא לעניין. |
|
|
02-03-07, 10:26
|
# 8 |
|
מנהל ראשי
|
תאי..אתה צוחק נכון?
תקרא שוב את השורה שאתה כל כך יפה דאגת לצטט. אם גיא או אתה צודקים? גיא צודק..שוב, תקרא את השורה. אם זה כשר או לא? לא ממש. שורה תחתונה? הוא לא חייב לך כלום. |
|
02-03-07, 10:36
|
# 9 | |
|
מתאורר / יצא בחוץ
|
ציטוט:
הריי אם רכשתם חבילה כלשהי זה אומר שאתם מסכימים לתקנון לא? אז הריי לכם...לא להיות פזיזים ולקרוא טוב טוב כל שורה. אגב גיא, זה באמת כבר לא יפה שאתה לא לוקח על עצמך אחריות גם בפריצות לשרת / קריסת חומרה. זה לא קרה בגלל לקוח - זה קרה בגלל חומרה לקוייה / פעולה שאתם ביצעתם לא נכון > עובדה שעד שלא נגעתם הכל עבד בסדר... |
|
|
02-03-07, 11:07
|
# 10 | |||
|
הוסטסניון
|
ציטוט:
גיא לא צודק, ואתה יודע את זה. אבל בסדר, אתה צודק, לפי התקנון הוא "לא מחוייב" לגיבויים, זאת הטעיית לקוחות שלמה. בכל האתר הוא כותב שיש גיבויים, בתקנון הוא כותב שיש גיבויים ואז סוטר את עצמו. גיא ממש לא בסדר, והוא צריך לקחת אחראיות ולשלם אם הוא רוצה שהדיון הזה ייגמר לטובתו. ציטוט:
ציטוט:
|
|||
| חברים פעילים הצופים באשכול זה: 1 (0 חברים ו- 1 אורחים) | |
|
|
תצורה משולבת
